Ervaring met de klantenservice is goed levering slecht
8.0
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Anoniem
|
Prima
8.0
Info over verloop order
Bestelgemak
After sales
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Lieke van Grinsven
|
Sterke punten
Hoge korting op veel artikelen.
Verbeterpunten of tips
Winkelwagen blijft niet staan maar wordt na korte tijd al leeg gegooid, dit is niet handig.
Er staan veel producten die uitverkocht zijn toch in de webshop, ondanks dat ze nooit meer terug komen, dit zou gewoon verwijderd moeten worden.
Artikelen die op de beginpagina staan zijn onvindbaar, zoals memorie en puzzels van Fien & Teun. Je zou willen als je er op klikt dat je dan direct het product ziet en kunt bestellen. Echter zijn ze nergens op de site te vinden?
Levertijd van 4 werkdagen is absoluut niet meer van deze tijd... dit zou 2 dagen max moeten zijn.
Wat ik bij Lief! Zou vinden passen is als er bij de levering een leuk kaartje met "bedankt voor je bestelling" oid zou zitten of een gratis ansichtkaart waardoor Lief! Verspreid zal worden, is weer goed voor de naam.
4.0
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Info over verloop order
Bestelgemak
Tjitske de Goede
|
Verbeterpunten of tips
Waarom de bezorging over Duitsland is gegaan ?
Lange bezorgingstijd
Sterke punten
Nee
8.0
Snelheid levering
After sales
Info over verloop order
Bestelgemak
Informatie op de website
Julia Handgraaf
|
Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn wanneer dieren producten ook in winkels verkocht worden. Had stad en land afgezocht naar de katten halsbanden, maar nergens gevonden.
Ook zou het prettig zijn wanneer jullie de voorraad informatie van de producten up-to-date houden op de site.
5092 Reviews Plaats review
Jolanda Caris-Janssen
|Ervaring met de klantenservice is goed levering slecht
Anoniem
|Prima
Lieke van Grinsven
|Sterke punten
Hoge korting op veel artikelen.
Verbeterpunten of tips
Winkelwagen blijft niet staan maar wordt na korte tijd al leeg gegooid, dit is niet handig.
Er staan veel producten die uitverkocht zijn toch in de webshop, ondanks dat ze nooit meer terug komen, dit zou gewoon verwijderd moeten worden.
Artikelen die op de beginpagina staan zijn onvindbaar, zoals memorie en puzzels van Fien & Teun. Je zou willen als je er op klikt dat je dan direct het product ziet en kunt bestellen. Echter zijn ze nergens op de site te vinden?
Levertijd van 4 werkdagen is absoluut niet meer van deze tijd... dit zou 2 dagen max moeten zijn.
Wat ik bij Lief! Zou vinden passen is als er bij de levering een leuk kaartje met "bedankt voor je bestelling" oid zou zitten of een gratis ansichtkaart waardoor Lief! Verspreid zal worden, is weer goed voor de naam.
Tjitske de Goede
|Verbeterpunten of tips
Waarom de bezorging over Duitsland is gegaan ?
Lange bezorgingstijd
Sterke punten
Nee
Julia Handgraaf
|Verbeterpunten of tips
Het zou fijn zijn wanneer dieren producten ook in winkels verkocht worden. Had stad en land afgezocht naar de katten halsbanden, maar nergens gevonden.
Ook zou het prettig zijn wanneer jullie de voorraad informatie van de producten up-to-date houden op de site.