Verbeterpunten of tips
Levering sneller mogelijk In vergelijking met sommige andere websites toch wat achterstand.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Door een vervelende situatie prive had ik nog cadeaubonnen en na enig contact met de klantenservice zijn deze omgezet naar een digitaal cadeau kaart. Dit vond ik echt zo fijn en waardeer ik enorm gezien de situatie
Verbeterpunten of tips
Het contact had iets minder zakelijk mogen zijn maar aan de andere kant ook wel begrijpelijk.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
In mijn winkelmandje stond een jasje aangegeven als niet meer beschikbaar. De volgende dag stond dit opnieuw beschikbaar. Hierdoor zou ik opnieuw de verzendkosten moeten betalen. Na het betalen kreeg ik een foutmelding. Toch bleek de betaling bevestigd want de volgende dag kreeg ik een bevestigingsmail. Doordat deze mail pas de volgende dag kwam heb ik deze betaling twee keer uitgevoerd. Beide bovenstaande tips heb ik aan de klantenservice gemeld via mail maar ik heb geen antwoord ontvangen.
Sterke punten
Reeds hoge kortingen. Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
In mijn winkelmandje stond een jasje aangegeven als niet meer beschikbaar. De volgende dag stond dit opnieuw beschikbaar. Hierdoor zou ik opnieuw de verzendkosten moeten betalen. Na het betalen kreeg ik een foutmelding. Toch bleek de betaling bevestigd want de volgende dag kreeg ik een bevestigingsmail. Doordat deze mail pas de volgende dag kwam heb ik deze betaling twee keer uitgevoerd. Beide bovenstaande tips heb ik aan de klantenservice gemeld via mail maar ik heb geen antwoord ontvangen. Tip gratis verzendkosten vanaf 50 euro
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mooie collectie jammer van sluiting winkel Maastricht vandaar nu bestellingen via het net
5092 Reviews Plaats review
Anoniem
|correcte afhandeling bestelling
Verbeterpunten of tips
Levering sneller mogelijk In vergelijking met sommige andere websites toch wat achterstand.
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Door een vervelende situatie prive had ik nog cadeaubonnen en na enig contact met de klantenservice zijn deze omgezet naar een digitaal cadeau kaart. Dit vond ik echt zo fijn en waardeer ik enorm gezien de situatie
Verbeterpunten of tips
Het contact had iets minder zakelijk mogen zijn maar aan de andere kant ook wel begrijpelijk.
Anoniem
|In mijn winkelmandje stond een jasje aangegeven als niet meer beschikbaar. De volgende dag stond dit opnieuw beschikbaar. Hierdoor zou ik opnieuw de verzendkosten moeten betalen. Na het betalen kreeg ik een foutmelding. Toch bleek de betaling bevestigd want de volgende dag kreeg ik een bevestigingsmail. Doordat deze mail pas de volgende dag kwam heb ik deze betaling twee keer uitgevoerd. Beide bovenstaande tips heb ik aan de klantenservice gemeld via mail maar ik heb geen antwoord ontvangen.
Sterke punten
Reeds hoge kortingen. Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
In mijn winkelmandje stond een jasje aangegeven als niet meer beschikbaar. De volgende dag stond dit opnieuw beschikbaar. Hierdoor zou ik opnieuw de verzendkosten moeten betalen. Na het betalen kreeg ik een foutmelding. Toch bleek de betaling bevestigd want de volgende dag kreeg ik een bevestigingsmail. Doordat deze mail pas de volgende dag kwam heb ik deze betaling twee keer uitgevoerd. Beide bovenstaande tips heb ik aan de klantenservice gemeld via mail maar ik heb geen antwoord ontvangen. Tip gratis verzendkosten vanaf 50 euro
Anoniem
|Mooie collectie jammer van sluiting winkel Maastricht vandaar nu bestellingen via het net
Anoniem
|Super