Sterke punten
Slecht Laatste x broekjes voor mijn zonen gekocht met knoop gat elastiek alleen kun je het niet gebruiken. Heb ook al een mail gestuurd naar de klantservice geen reactie
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Evy Libens
|
makkelijk om te bestellen jammer genoeg nog niet aangekomen vriendelijke klantendienst maar weinig voorruitgang in oplossing
Sterke punten
makkelijke te bestellen
Verbeterpunten of tips
Zending heeft op T T van postnl status geleverd maar we hebben niet ontvangen. Zeer vriendelijke dame bij de klantendienst maar ze kan ook niet onmiddellijk een duidelijk antwoord geven. Jammer dat de zending naar anderhalve week in T T de status geleverd heeft maar in werkelijkheid hebben we nog niets ontvangen
Webwinkel was goed en snel. Maar klacht over kleding is zeker niet naar tevredenheid behandeld Een vestje was na 1x wassen zoals waslabel t voorschreef en ook binnenstebuiten in de rode was erg verbleekt en de stof was erg gepild. Kortom het zag er zeker niet mooi uit. Ik ben id winkel langs gegaan en de medewerker vond dat dit erbij hoorde omdat ik wasverzachter had gebruikt... dit gebruik ik altijd en ik heb nog nooit n kledingstuk in 1x wassen zo lelijk zien worden. Echt n slechte kwaliteit En dat voor een vestje van 30 euro... We hebben 3 dochters die als baby vaak lief kleertjes aanhadden. Maar dat bleef altijd mooi. Dit vestje niet en mijn klacht wordt verworpen. Ik twijfel erg om ooit weer n nieuwe bestelling bij jullie te doen Slechte service. ..
Sterke punten
Snelle reactie van marion bij klacht via webwinkel. Kreeg direct n retourformulier via de mail. Langsgaan in conceptstore gaf bovenstaande klacht
Verbeterpunten of tips
Neem je klanten serieus. Het verschil tussen het 1x gewassen vest en n nieuw vest was heel groot ... Dat zag jullie medewerker ook. Jullie merk heeft n slechte service.
5092 Reviews Plaats review
Irma kamminga
|Eerst goed. Maar de laatste x slecht
Sterke punten
Slecht Laatste x broekjes voor mijn zonen gekocht met knoop gat elastiek alleen kun je het niet gebruiken. Heb ook al een mail gestuurd naar de klantservice geen reactie
Evy Libens
|makkelijk om te bestellen jammer genoeg nog niet aangekomen vriendelijke klantendienst maar weinig voorruitgang in oplossing
Sterke punten
makkelijke te bestellen
Verbeterpunten of tips
Zending heeft op T T van postnl status geleverd maar we hebben niet ontvangen. Zeer vriendelijke dame bij de klantendienst maar ze kan ook niet onmiddellijk een duidelijk antwoord geven. Jammer dat de zending naar anderhalve week in T T de status geleverd heeft maar in werkelijkheid hebben we nog niets ontvangen
Sarah
|Erg positief snelle levering in buitenland misschien iets hoge verzendkosten .
Anoniem
|prima
Sterke punten
Mooie goede kwaliteit van kleding
Verbeterpunten of tips
Wel prijzig
Anoniem
|Webwinkel was goed en snel. Maar klacht over kleding is zeker niet naar tevredenheid behandeld Een vestje was na 1x wassen zoals waslabel t voorschreef en ook binnenstebuiten in de rode was erg verbleekt en de stof was erg gepild. Kortom het zag er zeker niet mooi uit. Ik ben id winkel langs gegaan en de medewerker vond dat dit erbij hoorde omdat ik wasverzachter had gebruikt... dit gebruik ik altijd en ik heb nog nooit n kledingstuk in 1x wassen zo lelijk zien worden. Echt n slechte kwaliteit En dat voor een vestje van 30 euro... We hebben 3 dochters die als baby vaak lief kleertjes aanhadden. Maar dat bleef altijd mooi. Dit vestje niet en mijn klacht wordt verworpen. Ik twijfel erg om ooit weer n nieuwe bestelling bij jullie te doen Slechte service. ..
Sterke punten
Snelle reactie van marion bij klacht via webwinkel. Kreeg direct n retourformulier via de mail. Langsgaan in conceptstore gaf bovenstaande klacht
Verbeterpunten of tips
Neem je klanten serieus. Het verschil tussen het 1x gewassen vest en n nieuw vest was heel groot ... Dat zag jullie medewerker ook. Jullie merk heeft n slechte service.