Verbeterpunten of tips
alle sale items in 1 overzicht. Je moet nu eerst een keuze maken
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
snellere levering dan op site aangegeven
Sterke punten
prima kortingen
Verbeterpunten of tips
lengte hemdjes t shirts graag vermelden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Laura Gorzak
|
Onlangs heb ik bij jullie een jas in maat 92 besteld voor mijn zoontje. In maat 92. Op de website stond hij op voorraad dus ik verwachte geen problemen. Als je in je winkelwagen kijkt zie je staan verzendkosten maar deze worden bij het totaalbedrag niet opgeteld. Dat is erg verwarrend. 1 stap verder telt hij ze er wel ineens bij op. Maar het bestellen ging verder goed. Ik kreeg meteen een bestelbevestiging en een betaalbevestiging. Een dag later kreeg ik een email dat mijn bestelling werd verzonden met daarbij een track and trace nummer. Er staat duidelijk dat de afleverdatum anders kan zijn dat vermeld wordt op de post nl website. Ik was hevig teleurgesteld toen ik enkele dagen later een email omtving dat de jas niet meer leverbaar is en het geld terug gestort wordt. Als op de website staat vermeld dat een artikel leverbaar is kan ik me nog voorstellen dat als iemand anders op precies hetzelfde moment hetzelfde artikel besteld dit niet gezien wordt tenzij je er voor zorgt dat artikelen in een winkelmandje tijdelijk van de voorraad afgehaald worden maar als je een email krijgt dat het verstuurd wordt snap ik niet dat je een antal dagen later alsnog te horen krijgt dat het op is. Ik zal er wel twee keer over nadenken voor ik weer iets bij jullie bestel. Ik had mijn zinnen gezet op die specifieke jas en het zal nu heel lastig worden om een jas te vinden die aan dat verwachtingspatroon voldoet. Ik heb serieus overwogen om hem nu in maat 80 te bestellen zodat hij hem de rest van de winter nog aan kan maar zelfs afgeprijsd is de jas voor zo n korte periode veels te duur.
Verbeterpunten of tips
voorraadstatus pas een email sturen dat iets wordt verstuurd als dat ook daadwerkelijk gebeurt
5092 Reviews Plaats review
Anoniem
|Vlotte service
Sterke punten
Goede feedback
Anoniem
|Goede service en snelle levering
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
alle sale items in 1 overzicht. Je moet nu eerst een keuze maken
Anoniem
|snellere levering dan op site aangegeven
Sterke punten
prima kortingen
Verbeterpunten of tips
lengte hemdjes t shirts graag vermelden
Laura Gorzak
|Onlangs heb ik bij jullie een jas in maat 92 besteld voor mijn zoontje. In maat 92. Op de website stond hij op voorraad dus ik verwachte geen problemen. Als je in je winkelwagen kijkt zie je staan verzendkosten maar deze worden bij het totaalbedrag niet opgeteld. Dat is erg verwarrend. 1 stap verder telt hij ze er wel ineens bij op. Maar het bestellen ging verder goed. Ik kreeg meteen een bestelbevestiging en een betaalbevestiging. Een dag later kreeg ik een email dat mijn bestelling werd verzonden met daarbij een track and trace nummer. Er staat duidelijk dat de afleverdatum anders kan zijn dat vermeld wordt op de post nl website. Ik was hevig teleurgesteld toen ik enkele dagen later een email omtving dat de jas niet meer leverbaar is en het geld terug gestort wordt. Als op de website staat vermeld dat een artikel leverbaar is kan ik me nog voorstellen dat als iemand anders op precies hetzelfde moment hetzelfde artikel besteld dit niet gezien wordt tenzij je er voor zorgt dat artikelen in een winkelmandje tijdelijk van de voorraad afgehaald worden maar als je een email krijgt dat het verstuurd wordt snap ik niet dat je een antal dagen later alsnog te horen krijgt dat het op is. Ik zal er wel twee keer over nadenken voor ik weer iets bij jullie bestel. Ik had mijn zinnen gezet op die specifieke jas en het zal nu heel lastig worden om een jas te vinden die aan dat verwachtingspatroon voldoet. Ik heb serieus overwogen om hem nu in maat 80 te bestellen zodat hij hem de rest van de winter nog aan kan maar zelfs afgeprijsd is de jas voor zo n korte periode veels te duur.
Verbeterpunten of tips
voorraadstatus pas een email sturen dat iets wordt verstuurd als dat ook daadwerkelijk gebeurt
Anoniem
|prima
Sterke punten
nvt
Verbeterpunten of tips
nvt