Ik ben zeer ontevreden. Ik had een slaapzak besteld heb keurig een bevestiging gehad en een TNT code. Zou bezorgd worden op zaterdag toen op dinsdag toen op woensdag en toen kreeg ik ineens een creditnota die vermeldde dat ik het teruggestuurd had. Dat had ik niet dus moest ik zelf gaan bellen om te achterhalen wat er aan de hand was. Dit is sowieso een vervelende situatie maar de informatievoorziening is helemaal slecht.
Sterke punten
de site is fijn en snel
Verbeterpunten of tips
zorg ervoor dat je producten niet kunt bestellen als ze niet op voorraad zijn en als het dan onverhoopt toch fout gaat stuur een net bericht waarin je uitlegt wat er is gebeurd in plaats van een credit nota. Ik moet zelfs kosten maken om te bellen om te achterhalen wat de reden van de creditnota is.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle levering Jammer dat ik kort na mijn bestelling een mail ontvangen heb met een actie voor gratis verzenden...
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Het is super goed bedrijf ze komen alle afspraken na. Er wordt snel geleverd.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marjolein
|
Erg goede service
Sterke punten
Op mijn vraag die ik via de mail stelde kreeg ik snel een servicegerichte reactie.
5092 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik ben zeer ontevreden. Ik had een slaapzak besteld heb keurig een bevestiging gehad en een TNT code. Zou bezorgd worden op zaterdag toen op dinsdag toen op woensdag en toen kreeg ik ineens een creditnota die vermeldde dat ik het teruggestuurd had. Dat had ik niet dus moest ik zelf gaan bellen om te achterhalen wat er aan de hand was. Dit is sowieso een vervelende situatie maar de informatievoorziening is helemaal slecht.
Sterke punten
de site is fijn en snel
Verbeterpunten of tips
zorg ervoor dat je producten niet kunt bestellen als ze niet op voorraad zijn en als het dan onverhoopt toch fout gaat stuur een net bericht waarin je uitlegt wat er is gebeurd in plaats van een credit nota. Ik moet zelfs kosten maken om te bellen om te achterhalen wat de reden van de creditnota is.
Anoniem
|Goed
Anoniem
|Snelle levering Jammer dat ik kort na mijn bestelling een mail ontvangen heb met een actie voor gratis verzenden...
Anoniem
|Het is super goed bedrijf ze komen alle afspraken na. Er wordt snel geleverd.
Marjolein
|Erg goede service
Sterke punten
Op mijn vraag die ik via de mail stelde kreeg ik snel een servicegerichte reactie.