Prima zo wie zo zeer goede kwaliteit en erg leuke kleding
Verbeterpunten of tips
Een verzendbevestiging versturen wanneer het pakketje verzonden is zodat er rekening gehouden kan worden wanneer het bezorgd word....
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Annelies
|
super prijs-kwaliteit verhouding
Sterke punten
snelle levering prima kwaliteit
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle levering en reactie op retour. Ik wilde ruilen maar de maten waren niet beschikbaar voorstel was om dan op de website te blijven kijken of het weer op voorraad zou zijn want dat hield de klantenservice niet bij. Bij bijvoorbeeld Tommy Hilfinger wordt je gemaild zodra er weer iets op voorraad is.
Sterke punten
Ik ben netjes gebeld na retourzending om te overleggen. Vriendelijk en snelle afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Webshop doorontwikkelen dat als er een item niet op voorraad is dat de klant zijn haar mail adres kan achterlaten en gemaild wordt als het weer te bestellen is. Daarmee zou je meer omzet kunnen genereren. Ik had er zeker gebruik van gemaakt.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Shirtje besteld met cadeaubon die eerder was verkregen na een klacht over model van de broekjes. Broekjes zodanig laag dat ze niet boven de luier billen uitkwamen
Verbeterpunten of tips
Ik vind de verzendkosten vrij hoog in vergelijking met bep. andere webshops. Ik weet dat bij veel webshops de verzendkosten zijn i.v.m. klanten die artikelen gratis mogen terugsturen en dat er dan ook klanten zijn die hier veelvuldig gebruik misbruik van maken... Bijv. 1 artikel in 3 verschillende maten bestellen en er daarvan 2 gratis terugsturen.... . Ik zou liever lage verzendkosten zien met een meerprijs voor mensen die mogelijke voornemens zijn om iets terug te sturen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Goede levering en producten
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Helaas 1 shirtje wat in mijn winkelmandje zat was er opeens niet meer toen ik wilde betalen. Ook kreeg ik naderhand een mailtje dat nog een ander shirtje niet leverbaar was. Hier baal ik wel van.
5092 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima zo wie zo zeer goede kwaliteit en erg leuke kleding
Verbeterpunten of tips
Een verzendbevestiging versturen wanneer het pakketje verzonden is zodat er rekening gehouden kan worden wanneer het bezorgd word....
Annelies
|super prijs-kwaliteit verhouding
Sterke punten
snelle levering prima kwaliteit
Anoniem
|Snelle levering en reactie op retour. Ik wilde ruilen maar de maten waren niet beschikbaar voorstel was om dan op de website te blijven kijken of het weer op voorraad zou zijn want dat hield de klantenservice niet bij. Bij bijvoorbeeld Tommy Hilfinger wordt je gemaild zodra er weer iets op voorraad is.
Sterke punten
Ik ben netjes gebeld na retourzending om te overleggen. Vriendelijk en snelle afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Webshop doorontwikkelen dat als er een item niet op voorraad is dat de klant zijn haar mail adres kan achterlaten en gemaild wordt als het weer te bestellen is. Daarmee zou je meer omzet kunnen genereren. Ik had er zeker gebruik van gemaakt.
Anoniem
|Shirtje besteld met cadeaubon die eerder was verkregen na een klacht over model van de broekjes. Broekjes zodanig laag dat ze niet boven de luier billen uitkwamen
Verbeterpunten of tips
Ik vind de verzendkosten vrij hoog in vergelijking met bep. andere webshops. Ik weet dat bij veel webshops de verzendkosten zijn i.v.m. klanten die artikelen gratis mogen terugsturen en dat er dan ook klanten zijn die hier veelvuldig gebruik misbruik van maken... Bijv. 1 artikel in 3 verschillende maten bestellen en er daarvan 2 gratis terugsturen.... . Ik zou liever lage verzendkosten zien met een meerprijs voor mensen die mogelijke voornemens zijn om iets terug te sturen.
Anoniem
|Goede levering en producten
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Helaas 1 shirtje wat in mijn winkelmandje zat was er opeens niet meer toen ik wilde betalen. Ook kreeg ik naderhand een mailtje dat nog een ander shirtje niet leverbaar was. Hier baal ik wel van.