Mooie producten en een mooie site. Alleen slechte communicatie met de klant. Jammer zou niet gauw weer opnieuw bij jullie bestellen.
Sterke punten
Mooie producten mooie site en goede prijskwaliteitsverhouding.
Verbeterpunten of tips
Als een product moeilijk te leveren is. Dit communiseren met de klant. Want als er op de site staat dat er geleverd word binnen 2 werkdagen dan ga je daar ook vanuit. Heb deze mail voor klantentevredenheids onderzoek al binnen maar nog geen producten. Erg jammer ook omdat ik niks van lief hoor. Heb er zelf maar achteraan gebeld. nog. steeds niks ontvangen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
erika van wijk - van doorn
|
Mooie kleding van goede kwaliteit. Helaas werkt de website niet altijd even goed. Ik ga straks naar de stad voor het eerst een lief Winkel bezoeken.
Verbeterpunten of tips
De verbinding en toegankelijkheid van de webshop optimaliseren.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
M de Lange
|
Ik ben een groot fan van dit merk. Koop meestal im de winkel maar nu voor het eerst online. Helaas was dit niet zo n goede ervaring. Levertijd was 5 werkdagen ipv 1-2 werkdagen. Toen ik hierover belde vond ik mij ook niet echt serieus genomen. Erg jammer. Ik zal nu niet meer zo snel iets bestellen via de site omdat ik niet kan rekenen op Levertijd.
Sterke punten
Kwaliteit kleding
Verbeterpunten of tips
Klant informeren als levering later geleverd wordt omdat er iets niet meer op voorraad is.
5092 Reviews Plaats review
Dorien
|prima service
Leonie van der Meij
|Mooie producten en een mooie site. Alleen slechte communicatie met de klant. Jammer zou niet gauw weer opnieuw bij jullie bestellen.
Sterke punten
Mooie producten mooie site en goede prijskwaliteitsverhouding.
Verbeterpunten of tips
Als een product moeilijk te leveren is. Dit communiseren met de klant. Want als er op de site staat dat er geleverd word binnen 2 werkdagen dan ga je daar ook vanuit. Heb deze mail voor klantentevredenheids onderzoek al binnen maar nog geen producten. Erg jammer ook omdat ik niks van lief hoor. Heb er zelf maar achteraan gebeld. nog. steeds niks ontvangen.
erika van wijk - van doorn
|Mooie kleding van goede kwaliteit. Helaas werkt de website niet altijd even goed. Ik ga straks naar de stad voor het eerst een lief Winkel bezoeken.
Sterke punten
Mooie kleding goede kwaliteit. Leuke accessoires.
Verbeterpunten of tips
De verbinding en toegankelijkheid van de webshop optimaliseren.
M de Lange
|Ik ben een groot fan van dit merk. Koop meestal im de winkel maar nu voor het eerst online. Helaas was dit niet zo n goede ervaring. Levertijd was 5 werkdagen ipv 1-2 werkdagen. Toen ik hierover belde vond ik mij ook niet echt serieus genomen. Erg jammer. Ik zal nu niet meer zo snel iets bestellen via de site omdat ik niet kan rekenen op Levertijd.
Sterke punten
Kwaliteit kleding
Verbeterpunten of tips
Klant informeren als levering later geleverd wordt omdat er iets niet meer op voorraad is.
Monique Stam
|Zeer kwalitatief goed en leuk hip kindermerk
Sterke punten
Merknaam