Bestelling 2 artikelen geplaatst op 10 april 2013. op 20 april een artikel ontvangen en op 26 april het tweede artikel. Verschillende keren moeten bellen. Dit was de eerste keer dat we met LichtWebshop zaken deden. We willen het nog een keer proberen maar dan zal het echt anders en beter moeten
Sterke punten
Helaas niet hopen een volgende keer beter bediend te worden.
Verbeterpunten of tips
Direct melden als artikelen niet op voorraad zijn en exacte levertijden doorgeven en niet eerst klant laten informeren waar artikelen blijven
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Henk
|
Slecht
Sterke punten
Niks
Verbeterpunten of tips
Elke keer het zelfde smoesje dat het aan het levertijd ligt.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Deborah
|
Bijna 8 weken op m n bestelling gewacht Ik moest er steeds zelf achteraan. tot 4x toe te horen gekregen dat ik m n bestelling zou ontvangen. Gemaild dat ik m n geld terug wil en ineens heb ik het pakketje 2 dagen later zonder reactie op m n mail . Als ze alles op voorraad hebben zal het wel goed gaan maar dat weet je niet van te voren eerst was de ene lamp niet op voorraad en 2 weken later was een andere lamp niet op voorraad Eens maar nooit meer
Sterke punten
Bijna 8 weken op m n bestelling gewacht Ik moest er steeds zelf achteraan. tot 4x toe te horen gekregen dat ik m n bestelling zou ontvangen. Gemaild dat ik m n geld terug wil en ineens heb ik het pakketje 2 dagen later zonder reactie op m n mail . Als ze alles op voorraad hebben zal het wel goed gaan maar dat weet je niet van te voren eerst was de ene lamp niet op voorraad en 2 weken later was een andere lamp niet op voorraad Eens maar nooit meer
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
hzalm
|
ik was op zoek naar een specifiek product en ben hierin prima geslaagd
Sterke punten
het brede assortiment
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
RNO
|
Website goed maar pakketdienst waardeloos kon van Etten leur naar sliedrecht oftewel 100 km heen en weer.
Sterke punten
Website goed maar pakketdienst waardeloos kon van Etten leur naar sliedrecht oftewel 100 km heen en weer.
Verbeterpunten of tips
Neem geen GLS packet bezorging maar Post NL DPD of UPS. GLS belt 1e keer niet bij buren komt de tweede keer na afspraak maar je kan geen alternatief adres opgeven. dus je zit van 09 to 16.30 thuis gaat boodschappen halen en ja hoor 16.35 is GLs aan de deur. Daarna kun je van Etten Leur naar sliedrecht oftewel 100 km karren voor 4 lampjes. Dat doe ik dus niet meer
807 Reviews Plaats review
Anoniem
|Bestelling 2 artikelen geplaatst op 10 april 2013. op 20 april een artikel ontvangen en op 26 april het tweede artikel. Verschillende keren moeten bellen. Dit was de eerste keer dat we met LichtWebshop zaken deden. We willen het nog een keer proberen maar dan zal het echt anders en beter moeten
Sterke punten
Helaas niet hopen een volgende keer beter bediend te worden.
Verbeterpunten of tips
Direct melden als artikelen niet op voorraad zijn en exacte levertijden doorgeven en niet eerst klant laten informeren waar artikelen blijven
Henk
|Slecht
Sterke punten
Niks
Verbeterpunten of tips
Elke keer het zelfde smoesje dat het aan het levertijd ligt.
Deborah
|Bijna 8 weken op m n bestelling gewacht Ik moest er steeds zelf achteraan. tot 4x toe te horen gekregen dat ik m n bestelling zou ontvangen. Gemaild dat ik m n geld terug wil en ineens heb ik het pakketje 2 dagen later zonder reactie op m n mail . Als ze alles op voorraad hebben zal het wel goed gaan maar dat weet je niet van te voren eerst was de ene lamp niet op voorraad en 2 weken later was een andere lamp niet op voorraad Eens maar nooit meer
Sterke punten
Bijna 8 weken op m n bestelling gewacht Ik moest er steeds zelf achteraan. tot 4x toe te horen gekregen dat ik m n bestelling zou ontvangen. Gemaild dat ik m n geld terug wil en ineens heb ik het pakketje 2 dagen later zonder reactie op m n mail . Als ze alles op voorraad hebben zal het wel goed gaan maar dat weet je niet van te voren eerst was de ene lamp niet op voorraad en 2 weken later was een andere lamp niet op voorraad Eens maar nooit meer
hzalm
|ik was op zoek naar een specifiek product en ben hierin prima geslaagd
Sterke punten
het brede assortiment
Verbeterpunten of tips
geen
RNO
|Website goed maar pakketdienst waardeloos kon van Etten leur naar sliedrecht oftewel 100 km heen en weer.
Sterke punten
Website goed maar pakketdienst waardeloos kon van Etten leur naar sliedrecht oftewel 100 km heen en weer.
Verbeterpunten of tips
Neem geen GLS packet bezorging maar Post NL DPD of UPS. GLS belt 1e keer niet bij buren komt de tweede keer na afspraak maar je kan geen alternatief adres opgeven. dus je zit van 09 to 16.30 thuis gaat boodschappen halen en ja hoor 16.35 is GLs aan de deur. Daarna kun je van Etten Leur naar sliedrecht oftewel 100 km karren voor 4 lampjes. Dat doe ik dus niet meer