Verbeterpunten of tips
Als het lang duurt om een artikel te leveren misschien een mail uitdoen voor een alternatief of annulering van de bestelling of iets dergelijks
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Your Voice BV
|
Ons bedrijf wilde een leverancier waarbij we direct konden bestellen en dat de verlichting geleverd zou worden. Omdat we geen expert zijn op het gebied van lampen was het lastig
Sterke punten
Snelle levertijd.
Verbeterpunten of tips
Op de site moet je aan de wattage opmaken welke grootte de TL s hebben. Afmetingen zijn daarbij niet vindbaar. Op het monent dat je direct op factuur geleverd wil hebben kan dat niet. De klantenservice doet zijn best om je te helpen maar loopt vast in procedures mbt betalingsmogelijkheden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Broedert
|
Redelijk. Kritiekpunt is dar er GEEN communictie was over het niet kunnen leveren van een gedeelte van mijn bestelling. op de site stond dat AL mijn artiklen op voorraad leverbaar waren Ik moest hier zelf achter aan om te horen waarom ik maar niets ontving.
Sterke punten
Redelijk. Kritiekpunt is dar er GEEN communictie was over het niet kunnen leveren van een gedeelte van mijn bestelling. op de site stond dat AL mijn artiklen op voorraad leverbaar waren Ik moest hier zelf achter aan om te horen waarom ik maar niets ontving.
Verbeterpunten of tips
Betere comunicatie naar de klant toe als een deel van bestelling niet geleverd kan worden. Nu heb ik ruim een maand op mijn bestelling gewacht zonder geinformeerd te worden. Ik moest er zelf achter aan bellen en mailen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
edwin van limburg
|
het gaat het mag wel sneller met leveren
Sterke punten
klant vriendelijk
Verbeterpunten of tips
als het afgeleverd wordt zit er geen factuur bij
807 Reviews Plaats review
A.M.Knebel
|Simpel snel en correct
Sterke punten
Simpel snel en correct
Anoniem
|ontzettend lange levertijd
Sterke punten
ontzettend lange levertijd
Verbeterpunten of tips
Als het lang duurt om een artikel te leveren misschien een mail uitdoen voor een alternatief of annulering van de bestelling of iets dergelijks
Your Voice BV
|Ons bedrijf wilde een leverancier waarbij we direct konden bestellen en dat de verlichting geleverd zou worden. Omdat we geen expert zijn op het gebied van lampen was het lastig
Sterke punten
Snelle levertijd.
Verbeterpunten of tips
Op de site moet je aan de wattage opmaken welke grootte de TL s hebben. Afmetingen zijn daarbij niet vindbaar. Op het monent dat je direct op factuur geleverd wil hebben kan dat niet. De klantenservice doet zijn best om je te helpen maar loopt vast in procedures mbt betalingsmogelijkheden.
Broedert
|Redelijk. Kritiekpunt is dar er GEEN communictie was over het niet kunnen leveren van een gedeelte van mijn bestelling. op de site stond dat AL mijn artiklen op voorraad leverbaar waren Ik moest hier zelf achter aan om te horen waarom ik maar niets ontving.
Sterke punten
Redelijk. Kritiekpunt is dar er GEEN communictie was over het niet kunnen leveren van een gedeelte van mijn bestelling. op de site stond dat AL mijn artiklen op voorraad leverbaar waren Ik moest hier zelf achter aan om te horen waarom ik maar niets ontving.
Verbeterpunten of tips
Betere comunicatie naar de klant toe als een deel van bestelling niet geleverd kan worden. Nu heb ik ruim een maand op mijn bestelling gewacht zonder geinformeerd te worden. Ik moest er zelf achter aan bellen en mailen.
edwin van limburg
|het gaat het mag wel sneller met leveren
Sterke punten
klant vriendelijk
Verbeterpunten of tips
als het afgeleverd wordt zit er geen factuur bij