Sterke punten
Zeer snelle orderafhandeling en scherpe prijzen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anoniem
|
7 specialistische lampen gekocht
Sterke punten
goede prijs snelle levering
Verbeterpunten of tips
.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
W.G.C. Romeijn
|
Moeizame communicatie met de klantenservice met veel misverstanden rondom de verzending van mijn bestelling. Herhaald heb ik het cliché onze excuses voor het ongemak moeten aanhoren een ander liedje kent men daar blijkbaar niet. Twee dagen voor niets thuisgebleven voor GLS terwijl de zending uiteindelijk een brievenbusdoosje van PostNL blijkt te zijn vreemd overigens voor toch wel erg breekbare artikelen. Ook de link naar GLS in de verzendbevestigings-email bleek onjuist. Teleurgesteld heb ik uiteindelijk de zending geretourneerd en mijn geld terug gevraagd....
Sterke punten
Moeizame communicatie met de klantenservice met veel misverstanden rondom de verzending van mijn bestelling. Herhaald heb ik het cliché onze excuses voor het ongemak moeten aanhoren een ander liedje kent men daar blijkbaar niet. Twee dagen voor niets thuisgebleven voor GLS terwijl de zending uiteindelijk een brievenbusdoosje van PostNL blijkt te zijn vreemd overigens voor toch wel erg breekbare artikelen. Ook de link naar GLS in de verzendbevestigings-email bleek onjuist. Teleurgesteld heb ik uiteindelijk de zending geretourneerd en mijn geld terug gevraagd....
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Martijn
|
Duidelijke website echter verkeerde informatie over producten. Verkeerd geleverd nu geen reactie meer.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Wanneer er een bestelling verkeerd is geleverd wordt er totaal nergens meer op gereageerd. ik heb een ander lamp geleverd gekregen als dat ik besteld heb. 20 00 betaald. Er wordt totaal niet meer gereageerd. Een berichtje dat e.e.a. in behandeling is zou toch wel op zijn plaats zijn.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Frans van Empel
|
vergelijkbaar met andere goede bedrijven.
Sterke punten
vergelijkbaar met andere goede internet-bedrijven.
Verbeterpunten of tips
Informatie over verandering in aflevering veroorzaakt door koeriers-bedrijf. GLS geeft geen informatie richting klant als de leverdatum op hun initiatief gewijzigd wordt.
807 Reviews Plaats review
Tom
|Perfecte afhandeling
Sterke punten
Zeer snelle orderafhandeling en scherpe prijzen.
Anoniem
|7 specialistische lampen gekocht
Sterke punten
goede prijs snelle levering
Verbeterpunten of tips
.
W.G.C. Romeijn
|Moeizame communicatie met de klantenservice met veel misverstanden rondom de verzending van mijn bestelling. Herhaald heb ik het cliché onze excuses voor het ongemak moeten aanhoren een ander liedje kent men daar blijkbaar niet. Twee dagen voor niets thuisgebleven voor GLS terwijl de zending uiteindelijk een brievenbusdoosje van PostNL blijkt te zijn vreemd overigens voor toch wel erg breekbare artikelen. Ook de link naar GLS in de verzendbevestigings-email bleek onjuist. Teleurgesteld heb ik uiteindelijk de zending geretourneerd en mijn geld terug gevraagd....
Sterke punten
Moeizame communicatie met de klantenservice met veel misverstanden rondom de verzending van mijn bestelling. Herhaald heb ik het cliché onze excuses voor het ongemak moeten aanhoren een ander liedje kent men daar blijkbaar niet. Twee dagen voor niets thuisgebleven voor GLS terwijl de zending uiteindelijk een brievenbusdoosje van PostNL blijkt te zijn vreemd overigens voor toch wel erg breekbare artikelen. Ook de link naar GLS in de verzendbevestigings-email bleek onjuist. Teleurgesteld heb ik uiteindelijk de zending geretourneerd en mijn geld terug gevraagd....
Martijn
|Duidelijke website echter verkeerde informatie over producten. Verkeerd geleverd nu geen reactie meer.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Wanneer er een bestelling verkeerd is geleverd wordt er totaal nergens meer op gereageerd. ik heb een ander lamp geleverd gekregen als dat ik besteld heb. 20 00 betaald. Er wordt totaal niet meer gereageerd. Een berichtje dat e.e.a. in behandeling is zou toch wel op zijn plaats zijn.
Frans van Empel
|vergelijkbaar met andere goede bedrijven.
Sterke punten
vergelijkbaar met andere goede internet-bedrijven.
Verbeterpunten of tips
Informatie over verandering in aflevering veroorzaakt door koeriers-bedrijf. GLS geeft geen informatie richting klant als de leverdatum op hun initiatief gewijzigd wordt.