Te weinig informatie over wanneer er geleverd wordt.
Sterke punten
Te weinig informatie over wanneer er geleverd wordt.
Verbeterpunten of tips
Tussentijdse informatie over hoe lang het duurt voor er geleverd wordt zou prettig zijn en een snellere levering
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fvhb
|
Levering later dan gedacht verder ok
Sterke punten
Levering later dan gedacht verder ok
Verbeterpunten of tips
Eerste vermelding verzending via GLS kwam niet na melding via post nl andere dag afgeleverd
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Mevrouw
|
Hele lange wachttijd op bestelling ruim 4 maanden terwijl bestelling vooraf betaald is. De lange wachttijd werd bij bestelling niet aangegeven. Veel achteraan moeten mailen dus heel veel tijd ingestoken. En niet heel concrete antwoorden terug gehad.
Sterke punten
Overzichtelijke website.
Verbeterpunten of tips
Bij bestelling de lange levertijd aangeven. Duidelijker communiceren na een vraag van de klant per mail. In deellevering betalen. Klant meer op de hoogte houden van zijn bestelling deze heeft vooral al wel een flink bedrag betaald dan wil je ook weten waar je spullen blijven.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Vossie
|
-
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
edward
|
Levertijd van een half jaar slechte communicatie en geen snelle oplossing of alternatief gegeven.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
communicatie levertijden etc.
807 Reviews Plaats review
geen
|Te weinig informatie over wanneer er geleverd wordt.
Sterke punten
Te weinig informatie over wanneer er geleverd wordt.
Verbeterpunten of tips
Tussentijdse informatie over hoe lang het duurt voor er geleverd wordt zou prettig zijn en een snellere levering
Fvhb
|Levering later dan gedacht verder ok
Sterke punten
Levering later dan gedacht verder ok
Verbeterpunten of tips
Eerste vermelding verzending via GLS kwam niet na melding via post nl andere dag afgeleverd
Mevrouw
|Hele lange wachttijd op bestelling ruim 4 maanden terwijl bestelling vooraf betaald is. De lange wachttijd werd bij bestelling niet aangegeven. Veel achteraan moeten mailen dus heel veel tijd ingestoken. En niet heel concrete antwoorden terug gehad.
Sterke punten
Overzichtelijke website.
Verbeterpunten of tips
Bij bestelling de lange levertijd aangeven. Duidelijker communiceren na een vraag van de klant per mail. In deellevering betalen. Klant meer op de hoogte houden van zijn bestelling deze heeft vooral al wel een flink bedrag betaald dan wil je ook weten waar je spullen blijven.
Vossie
|-
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
edward
|Levertijd van een half jaar slechte communicatie en geen snelle oplossing of alternatief gegeven.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
communicatie levertijden etc.