Verbeterpunten of tips
Als een order wordt besteld en er is niet iets voorradig geef de klant dan een terugkoppeling erop. Dan weet de klant ook waar hij aan toe is.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
VvE Maldergem F.R. Wijkel
|
Bestelling geplaatst op 24 8 levering op 2 10. Geen communicatie in den beginne over hoe lang het zou duren.
Sterke punten
Neen.
Verbeterpunten of tips
Indien de levertijd zeer lang is dient dit te worden meegedeeld met als tussenoplossing een kleine zending zo spoedig mogelijk.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
De Gasterie
|
Zeer slecht er wordt van alles beloofd en dat keer op keer. Men komt geen enkele afspraak na. Levering van de bestelde en per iDeal betaalde lampen werden pas 2 maanden later na vaak achteraan gebeld te hebben geleverd.
Sterke punten
Zeer slecht er wordt van alles beloofd en dat keer op keer. Men komt geen enkele afspraak na. Levering van de bestelde en per iDeal betaalde lampen werden pas 2 maanden later na vaak achteraan gebeld te hebben geleverd.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
ICEF Nerderland
|
Perfekt
Sterke punten
Perfect
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
B.J. van den IJssel
|
Redelijk teleurgesteld in de gehele gang van zaken.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Website geeft geen juiste voorstelling van de voorraad en daarnaast is er totaal geen terug- koppeling omtrent de levering. Terug bellen is schijnbaar ook erg moeilijk na gemaakte telefonische afspraak.
807 Reviews Plaats review
Anoniem
|-
Sterke punten
Snel reactie bij klacht
Verbeterpunten of tips
Als een order wordt besteld en er is niet iets voorradig geef de klant dan een terugkoppeling erop. Dan weet de klant ook waar hij aan toe is.
VvE Maldergem F.R. Wijkel
|Bestelling geplaatst op 24 8 levering op 2 10. Geen communicatie in den beginne over hoe lang het zou duren.
Sterke punten
Neen.
Verbeterpunten of tips
Indien de levertijd zeer lang is dient dit te worden meegedeeld met als tussenoplossing een kleine zending zo spoedig mogelijk.
De Gasterie
|Zeer slecht er wordt van alles beloofd en dat keer op keer. Men komt geen enkele afspraak na. Levering van de bestelde en per iDeal betaalde lampen werden pas 2 maanden later na vaak achteraan gebeld te hebben geleverd.
Sterke punten
Zeer slecht er wordt van alles beloofd en dat keer op keer. Men komt geen enkele afspraak na. Levering van de bestelde en per iDeal betaalde lampen werden pas 2 maanden later na vaak achteraan gebeld te hebben geleverd.
ICEF Nerderland
|Perfekt
Sterke punten
Perfect
Verbeterpunten of tips
Geen
B.J. van den IJssel
|Redelijk teleurgesteld in de gehele gang van zaken.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Website geeft geen juiste voorstelling van de voorraad en daarnaast is er totaal geen terug- koppeling omtrent de levering. Terug bellen is schijnbaar ook erg moeilijk na gemaakte telefonische afspraak.