Verbeterpunten of tips
Ik vind dat de slecht wordt bevestigt. Je hebt geen idee wanneer je order komt en het duurt bovendien meer dan week voor de lampen worden bverstuurd. Dat is op zich niet erg alleen moet je de klant wel op de hoogte stellen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
a.den.besten10@kpnplanet.nl
|
Ze doen wat ze beloven dus gewoon goed zoals het hoort.
Sterke punten
Wat ik hierboven al schreef. Zo moest iedereen het doen dat zou een heleboel ergernis schelen
Verbeterpunten of tips
Zoals ze nu werken is er m.i. weinig tot niets te verbeteren
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ik zocht naar een natruim lamp voor mijn buitenverlichting en kwam hier terecht.
Sterke punten
Ja bij prijsvergelijking duidelijk bij het product wat ik zoch de goedkoopste
Verbeterpunten of tips
Ja 21 dec besteld 24 december is het bedrag afgeschreven voor oud en nieuw gemaild waar product blijft eerste week januari gebeld en toen pas te horen gekregen dat product onderweg was en eind w d week eindelijk product in huis. Dat had gemakkelijk voorkomen worden dmv een mailtje op de 27e december over hoe en wat. Nu blijkt kantoor gesloten te zijn geweest prima maar had dat vermeld op de webshop
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
bestellen TL lamp speciaal type.
Sterke punten
ook speciale lampen die bij anderen niet leverbaar zijn te koop
Verbeterpunten of tips
levertijd was iets 1 dag langer dan op de site aangegeven
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
After sales
De Wit
|
Goede ervaring qua service. Website mag iets overzichtelijker maar zoekfunctie werkt goed. Ook follow-up na de bestelling is goed. Verbeterpunt zou zijn om het de dag erna al te bezorgen.
Sterke punten
Informatie na doen van bestelling bestelling.
Verbeterpunten of tips
Eventueel bezorgtijd verminderen als dat niet te veel extra kosten oplevert.
807 Reviews Plaats review
Figge
|matig
Sterke punten
matig
Verbeterpunten of tips
Ik vind dat de slecht wordt bevestigt. Je hebt geen idee wanneer je order komt en het duurt bovendien meer dan week voor de lampen worden bverstuurd. Dat is op zich niet erg alleen moet je de klant wel op de hoogte stellen
a.den.besten10@kpnplanet.nl
|Ze doen wat ze beloven dus gewoon goed zoals het hoort.
Sterke punten
Wat ik hierboven al schreef. Zo moest iedereen het doen dat zou een heleboel ergernis schelen
Verbeterpunten of tips
Zoals ze nu werken is er m.i. weinig tot niets te verbeteren
Anoniem
|Ik zocht naar een natruim lamp voor mijn buitenverlichting en kwam hier terecht.
Sterke punten
Ja bij prijsvergelijking duidelijk bij het product wat ik zoch de goedkoopste
Verbeterpunten of tips
Ja 21 dec besteld 24 december is het bedrag afgeschreven voor oud en nieuw gemaild waar product blijft eerste week januari gebeld en toen pas te horen gekregen dat product onderweg was en eind w d week eindelijk product in huis. Dat had gemakkelijk voorkomen worden dmv een mailtje op de 27e december over hoe en wat. Nu blijkt kantoor gesloten te zijn geweest prima maar had dat vermeld op de webshop
Anoniem
|bestellen TL lamp speciaal type.
Sterke punten
ook speciale lampen die bij anderen niet leverbaar zijn te koop
Verbeterpunten of tips
levertijd was iets 1 dag langer dan op de site aangegeven
De Wit
|Goede ervaring qua service. Website mag iets overzichtelijker maar zoekfunctie werkt goed. Ook follow-up na de bestelling is goed. Verbeterpunt zou zijn om het de dag erna al te bezorgen.
Sterke punten
Informatie na doen van bestelling bestelling.
Verbeterpunten of tips
Eventueel bezorgtijd verminderen als dat niet te veel extra kosten oplevert.