Deze zaak is een familiebedrijf van hart en ziel. We kennen het al jaren. Zij leveren lampenkappen op welke maat dan ook. Ambachtelijk werk tegen redelijke prijs. Altijd met vriendelijkheid ontvangen en met grote tevredenheid onze wens vervuld zien worden. En ja, dat kan niet in 10 minuten. Maar dan heb je ook wat!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Piet Weinand
|
Klanten service was zeer slecht ,
en er was weinig informatieverstrekking je wis niet goed wat voor soort lamp het is,hoeveel volt. Het is niet klantgericht niet zoals het moet. De lampen deden het zeer slecht nog nooit zo'n slechte kwaliteit gehad. Zonde van tijd en geld. Ik raad het aan om er niet naar toe te gaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Piet Weinand
|
Het personneel is niet echt vriendelijk. De lampen zijn zeer slecht,het licht knippert, en gaat er gauw mee uit.Ik raad het niet aan om er heen te gaan. Zonde van geld en tijd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marijn
|
Ik herken niets van de reviews hier boven. Laatst lamp gekocht. Beviel niet kon terug. Er is goed met ons meegedacht en alle tijd genomen. Vriendelijk personeel.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tatiana
|
Terrible place with terrible service. A lady-seller is absolutely horrible ! We bought an expensive floor lamp and no one told us that at this place you cannot return your purchase at all. You can only exchange it on something else of the same price within 10 days ( not even 14 days as general rules). It is not even written on your kassabon. When we came to return the lamp and select something else instead, the lady was extremely rude, did not allow us to chose another products, was literally taking out items that we were looking at from our hands and put them back on shelves. Finally, when we selected 3 other table lamps, she told us that our lamps are only 155 eur and the lamp we returned was 175 eur. So, we MUST buy something else for 20 eur because she would not give the change back. After a long discussion we took the bulbs for our lamps and had to fight with her to get out 10 eur back because she refused to give us any change. Also, she was insulting me and my daughter because I could not speak fluent Dutch, even though my daughter spoke in perfect Dutch to her. She was very irritated that she could not understand what my daughter and I were talking between each other, which should not be her concern at all. I do not recommend this place to anyone ! Extremely overpriced and disgusting customer service.
6 Reviews Plaats review
Hans en Gerrie
|Deze zaak is een familiebedrijf van hart en ziel. We kennen het al jaren. Zij leveren lampenkappen op welke maat dan ook. Ambachtelijk werk tegen redelijke prijs. Altijd met vriendelijkheid ontvangen en met grote tevredenheid onze wens vervuld zien worden. En ja, dat kan niet in 10 minuten. Maar dan heb je ook wat!
Piet Weinand
|Klanten service was zeer slecht ,
en er was weinig informatieverstrekking je wis niet goed wat voor soort lamp het is,hoeveel volt. Het is niet klantgericht niet zoals het moet. De lampen deden het zeer slecht nog nooit zo'n slechte kwaliteit gehad. Zonde van tijd en geld. Ik raad het aan om er niet naar toe te gaan.
Piet Weinand
|Het personneel is niet echt vriendelijk. De lampen zijn zeer slecht,het licht knippert, en gaat er gauw mee uit.Ik raad het niet aan om er heen te gaan. Zonde van geld en tijd.
Marijn
|Ik herken niets van de reviews hier boven. Laatst lamp gekocht. Beviel niet kon terug. Er is goed met ons meegedacht en alle tijd genomen. Vriendelijk personeel.
Tatiana
|Terrible place with terrible service. A lady-seller is absolutely horrible ! We bought an expensive floor lamp and no one told us that at this place you cannot return your purchase at all. You can only exchange it on something else of the same price within 10 days ( not even 14 days as general rules). It is not even written on your kassabon. When we came to return the lamp and select something else instead, the lady was extremely rude, did not allow us to chose another products, was literally taking out items that we were looking at from our hands and put them back on shelves. Finally, when we selected 3 other table lamps, she told us that our lamps are only 155 eur and the lamp we returned was 175 eur. So, we MUST buy something else for 20 eur because she would not give the change back. After a long discussion we took the bulbs for our lamps and had to fight with her to get out 10 eur back because she refused to give us any change. Also, she was insulting me and my daughter because I could not speak fluent Dutch, even though my daughter spoke in perfect Dutch to her. She was very irritated that she could not understand what my daughter and I were talking between each other, which should not be her concern at all. I do not recommend this place to anyone ! Extremely overpriced and disgusting customer service.