Ik kom al jaren bij Shell en tank hier zeer regelmatig, altijd met pin. De ene keer dat ik contant afreken, gaat het mis: de betaling wordt niet geregistreerd en ik beland onterecht bij een deurwaarder en incassobureau.
De bewijslast werd volledig bij mij gelegd, terwijl Shell niet kon aantonen dat ik niet had betaald. Het station verwees naar het hoofdkantoor, het hoofdkantoor reageerde niet of verwees terug. Klachten bleven onbeantwoord en niemand nam verantwoordelijkheid.
Om verdere kosten te voorkomen heb ik uiteindelijk noodgedwongen een fors hoger bedrag betaald. Deze afhandeling is onacceptabel en heeft mijn vertrouwen in Shell volledig weggenomen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Trendbox Panel
|
te dure brandstof De service is goed, je wordt prettig geholpen. Wat prijs/kwaliteit betreft heb ik altijd het idee teveel te betalen voor de brandstof
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
een hele goede pompstation Met de brandstof van Shell loop de auto zuiniger en het houdt de motor schoon
3 Reviews Plaats review
Jas
|Ik kom al jaren bij Shell en tank hier zeer regelmatig, altijd met pin. De ene keer dat ik contant afreken, gaat het mis: de betaling wordt niet geregistreerd en ik beland onterecht bij een deurwaarder en incassobureau.
De bewijslast werd volledig bij mij gelegd, terwijl Shell niet kon aantonen dat ik niet had betaald. Het station verwees naar het hoofdkantoor, het hoofdkantoor reageerde niet of verwees terug. Klachten bleven onbeantwoord en niemand nam verantwoordelijkheid.
Om verdere kosten te voorkomen heb ik uiteindelijk noodgedwongen een fors hoger bedrag betaald. Deze afhandeling is onacceptabel en heeft mijn vertrouwen in Shell volledig weggenomen.
Trendbox Panel
|te dure brandstof
De service is goed, je wordt prettig geholpen. Wat prijs/kwaliteit betreft heb ik altijd het idee teveel te betalen voor de brandstof
Trendbox Panel
|een hele goede pompstation
Met de brandstof van Shell loop de auto zuiniger en het houdt de motor schoon