Veel plek voor verbetering De media markt in Leeuwarden vind ik steeds slechter worden. Men heeft weinig kennis van klant gericht werken en klant te woord staan. Ben er zelfs al een paar keer geweest dat het personeel aan het gamen was, lijkt mij niet de bedoeling van je werk. Ook zijn acties eerder afgelopen dan er word aan gegeven. Ik zou het personeels eens op cursus sturen, ze worden er niet slechter van
4.0
0
1
M.z.
|
slechte ervaringen In het begin dat de mediamarkt voor het eerst open was kwam ik er vaak en waren de prijzen vergeleken met de andere winkels laag. Maar de laatste periode valt het begrip klant is koning ver te zoeken en de prijzen zijn ook gestegen en is het soms in andere winkels goedkoper. En nu werkt er personeel dat niet eens de kennis van de producten heeft en waar je je vragen beter niet kunt stellen. De mediamarkt kan nu beter cursusen aan de medewerkers gaan geven
3.5
0
1
divie86
|
Tijd voor verbetering Sinds vorig jaar februari woon ik er om de hoek. toen ging ik er nog met veel plezier heen maar dit is nu wel veranderd. De prijzen zijn nu regelmatig hoger dan in andere winkels en de kant is koning kennen ze daar niet. Tijdens de verbouwing in juni vroeg ik een medewerker om een dvd. Deze hadden ze wel achter maar hij wilde niet kijken omdat ze aan het verbouwen waren. ook zijn we sinds vorig jaar juni al aan het wachten op een bestelling die we toen hebben geplaatst. tegenwoordig bestellen we er niets meer maar gaan we naar een andere winkel.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Media Markt is telefonisch niet bereikbaar, je kunt wachten tot je een ons weegt. Een paar dagen geleden heb ik op de webshop van Media Markt gezocht naar een verbindingskabel voor mijn MacBook naar een beamer. Ik kon op de foto en uitvergroting niet goed zien of het een passende kabel was en heb het bedrijf gebeld om meer informatie te krijgen. De eerste keer heb ik 15 minuten aan de lijn gewacht en kreeg continue te horen dat de ''telefoniste'' in gesprek was met daarbij het antwoord ''een ogenblikje geduld aub''. Toen mijn geduld op was heb ik opgehangen. Na ongeveer 3 uur heb ik het opnieuw geprobeerd en heb toen 16 minuten aan de lijn gehangen. Ruim een half uur wachten op GEEN antwoord is natuurlijk vreselijk.
9 Reviews Plaats review
M.Z.M.W.
|Veel plek voor verbetering
De media markt in Leeuwarden vind ik steeds slechter worden. Men heeft weinig kennis van klant gericht werken en klant te woord staan. Ben er zelfs al een paar keer geweest dat het personeel aan het gamen was, lijkt mij niet de bedoeling van je werk. Ook zijn acties eerder afgelopen dan er word aan gegeven. Ik zou het personeels eens op cursus sturen, ze worden er niet slechter van
M.z.
|slechte ervaringen
In het begin dat de mediamarkt voor het eerst open was kwam ik er vaak en waren de prijzen vergeleken met de andere winkels laag. Maar de laatste periode valt het begrip klant is koning ver te zoeken en de prijzen zijn ook gestegen en is het soms in andere winkels goedkoper. En nu werkt er personeel dat niet eens de kennis van de producten heeft en waar je je vragen beter niet kunt stellen. De mediamarkt kan nu beter cursusen aan de medewerkers gaan geven
divie86
|Tijd voor verbetering
Sinds vorig jaar februari woon ik er om de hoek. toen ging ik er nog met veel plezier heen maar dit is nu wel veranderd. De prijzen zijn nu regelmatig hoger dan in andere winkels en de kant is koning kennen ze daar niet. Tijdens de verbouwing in juni vroeg ik een medewerker om een dvd. Deze hadden ze wel achter maar hij wilde niet kijken omdat ze aan het verbouwen waren. ook zijn we sinds vorig jaar juni al aan het wachten op een bestelling die we toen hebben geplaatst. tegenwoordig bestellen we er niets meer maar gaan we naar een andere winkel.
Trendbox Panel
|Media Markt is telefonisch niet bereikbaar, je kunt wachten tot je een ons weegt.
Een paar dagen geleden heb ik op de webshop van Media Markt gezocht naar een verbindingskabel voor mijn MacBook naar een beamer. Ik kon op de foto en uitvergroting niet goed zien of het een passende kabel was en heb het bedrijf gebeld om meer informatie te krijgen. De eerste keer heb ik 15 minuten aan de lijn gewacht en kreeg continue te horen dat de ''telefoniste'' in gesprek was met daarbij het antwoord ''een ogenblikje geduld aub''. Toen mijn geduld op was heb ik opgehangen. Na ongeveer 3 uur heb ik het opnieuw geprobeerd en heb toen 16 minuten aan de lijn gehangen. Ruim een half uur wachten op GEEN antwoord is natuurlijk vreselijk.