Bar slecht Heb Hanwag wandel schoenen gekocht in 2012 voor 150 . Met 1 jaar garantie. De rubber zolen lieten tot 3 keer toe los. 1x in de garantie periode terug naar hanwag gestuurd en weer opnieuw gelijmt. De 2e keer na een jaar lieten de buiten profiel zolen weer los gevolg natte voeten weer terug naar winkel en opgestuurd naar Hanwag. Nu September 2015 laten ze voor de 3e keer los vandaag 24-09 terug geweest de maat is nu vol bij mij. Dit kan echt niet. Voorstel van Leerentveld is 1 dat ik 50 korting krijg als ik nieuwe wandelschoenen aankoop 2 dat ze de wandelschoenen naar Hanwag voor de 3e keer opsturen. Punt 1 is voor mij geen optie wandel schoenen gezien de hoge prijs moeten minimaal 5 jaar meegaan zonder dit gezeur. Punt 2 Terug naar Hanwag sturen en mogelijk overeen jaar weer met een slechte verlijming dus open zolen zitten hierin heb ik geen vertrouwen meer. Leerentveld vond geen ruimte om het ongemak als nog te verhelpen en bleef bij zijn verharde standpunt. Dus ik kwam er met leerentveld niet uit. IK ben erg ontevreden over de gang van zaken dat er niet eens een normale coulance regeling kan worden getroffen. Je zou van een dergelijke winkel mogen verwachten dat ze streven naar een tevreden klant. Maar dus niet de rek en nazorg bij gebreken buiten de garantie periode om is er uit werd me glashard toegebeten. Een erg onsportieve houding. Dus denk na voordat.......
Sterke punten
Kundig in het adviseren maar belabberd om te streven naar een tevreden klant het interesseert leerentveld niks.
Verbeterpunten of tips
De fabricage fouten na 3 keer toch wel heel serieus nemen en niet een ontevreden klant de winkel laten verlaten.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Met de winkel ben ik erg tevreden goede informatievoorziening en snelle verzending vanuit winkel. Het bezorgen met DPD verliep alleen niet soepel.
Sterke punten
Ik kreeg bij mijn schoenen een a4tje met verzorginstructies. Erg fijn en heel informatief
Verbeterpunten of tips
De bezorging met DPD verliep alles behalve soepel. Pas bij de 4e bezorgpoging had ik de schoenen in handen. Bij 2 van de 3 eerdere pogingen weet ik zeker dat de bezorger helemaal niet is geweest heel vervelend wat ik hield rekening met de bezorging.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bij ontvangen horloge bleek de batterij al leeg te zijn.
Verbeterpunten of tips
Batterij was leeg
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J.SIEDERS
|
SNELLE EN CORRECTE LEVERING
Verbeterpunten of tips
Meer gedetaileerde info bij de arikelen
1378 Reviews Plaats review
Anoniem
|Bar slecht Heb Hanwag wandel schoenen gekocht in 2012 voor 150 . Met 1 jaar garantie. De rubber zolen lieten tot 3 keer toe los. 1x in de garantie periode terug naar hanwag gestuurd en weer opnieuw gelijmt. De 2e keer na een jaar lieten de buiten profiel zolen weer los gevolg natte voeten weer terug naar winkel en opgestuurd naar Hanwag. Nu September 2015 laten ze voor de 3e keer los vandaag 24-09 terug geweest de maat is nu vol bij mij. Dit kan echt niet. Voorstel van Leerentveld is 1 dat ik 50 korting krijg als ik nieuwe wandelschoenen aankoop 2 dat ze de wandelschoenen naar Hanwag voor de 3e keer opsturen. Punt 1 is voor mij geen optie wandel schoenen gezien de hoge prijs moeten minimaal 5 jaar meegaan zonder dit gezeur. Punt 2 Terug naar Hanwag sturen en mogelijk overeen jaar weer met een slechte verlijming dus open zolen zitten hierin heb ik geen vertrouwen meer. Leerentveld vond geen ruimte om het ongemak als nog te verhelpen en bleef bij zijn verharde standpunt. Dus ik kwam er met leerentveld niet uit. IK ben erg ontevreden over de gang van zaken dat er niet eens een normale coulance regeling kan worden getroffen. Je zou van een dergelijke winkel mogen verwachten dat ze streven naar een tevreden klant. Maar dus niet de rek en nazorg bij gebreken buiten de garantie periode om is er uit werd me glashard toegebeten. Een erg onsportieve houding. Dus denk na voordat.......
Sterke punten
Kundig in het adviseren maar belabberd om te streven naar een tevreden klant het interesseert leerentveld niks.
Verbeterpunten of tips
De fabricage fouten na 3 keer toch wel heel serieus nemen en niet een ontevreden klant de winkel laten verlaten.
Leerentveld Vrijetijd
|Anoniem
|Met de winkel ben ik erg tevreden goede informatievoorziening en snelle verzending vanuit winkel. Het bezorgen met DPD verliep alleen niet soepel.
Sterke punten
Ik kreeg bij mijn schoenen een a4tje met verzorginstructies. Erg fijn en heel informatief
Verbeterpunten of tips
De bezorging met DPD verliep alles behalve soepel. Pas bij de 4e bezorgpoging had ik de schoenen in handen. Bij 2 van de 3 eerdere pogingen weet ik zeker dat de bezorger helemaal niet is geweest heel vervelend wat ik hield rekening met de bezorging.
Leerentveld Vrijetijd
|Anoniem
|Bij ontvangen horloge bleek de batterij al leeg te zijn.
Verbeterpunten of tips
Batterij was leeg
Leerentveld Vrijetijd
|J.SIEDERS
|SNELLE EN CORRECTE LEVERING
Verbeterpunten of tips
Meer gedetaileerde info bij de arikelen
Leerentveld Vrijetijd
|Anoniem
|goed
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Leerentveld Vrijetijd
|