Bestelling en bezorging liep vlot maar klacht werd onvoldoende opgelost
Sterke punten
Bestelprocedure en informatie waren goed. Levering verliep voorspoedig. Informatie over voortgang verliep ook goed.
Verbeterpunten of tips
Bij ontvangs bleek 1 van mijn schoenen een productiefout te hebben. Bij belllen kon mij op korte termijn niets voor mij doen terwijl ik de schoenen voor mijn vakantie nodig heb. Ook kwamen de kosten voor retourzending voor mijn eigen rekening. Slecht dat de klant hierdoor voor de fouten van de fabrikant moet opdraaien.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Manfred sterrenberg
|
Super bedrijf
Sterke punten
Super bedrijf
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
zocht schoenen van het merk lowa en zag dat jullie een aanbieding hadden
Sterke punten
zocht schoenen van het merk lowa en zag dat jullie een aanbieding hadden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jacobs
|
Alles perfect verlopen de volgende dag al in huis.
Sterke punten
Alles perfect verlopen de volgende dag al in huis.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
ronald van den hoek
|
zeer positief. snelle levering
Sterke punten
Goede service snelle levering
Verbeterpunten of tips
Voorraad op de website. We hadden een paar schoenen besteld maar naar de besteling bleek dat ze niet meer voorradig waren. Ze hadden ons binnen een uur naar de bestelling gebeld dat ze op waren en kwamen meteen met een alternatief. Dus zeer netjes geregeld
1378 Reviews Plaats review
Anoniem
|Bestelling en bezorging liep vlot maar klacht werd onvoldoende opgelost
Sterke punten
Bestelprocedure en informatie waren goed. Levering verliep voorspoedig. Informatie over voortgang verliep ook goed.
Verbeterpunten of tips
Bij ontvangs bleek 1 van mijn schoenen een productiefout te hebben. Bij belllen kon mij op korte termijn niets voor mij doen terwijl ik de schoenen voor mijn vakantie nodig heb. Ook kwamen de kosten voor retourzending voor mijn eigen rekening. Slecht dat de klant hierdoor voor de fouten van de fabrikant moet opdraaien.
Leerentveld Vrijetijd
|Manfred sterrenberg
|Super bedrijf
Sterke punten
Super bedrijf
Anoniem
|zocht schoenen van het merk lowa en zag dat jullie een aanbieding hadden
Sterke punten
zocht schoenen van het merk lowa en zag dat jullie een aanbieding hadden
Jacobs
|Alles perfect verlopen de volgende dag al in huis.
Sterke punten
Alles perfect verlopen de volgende dag al in huis.
ronald van den hoek
|zeer positief. snelle levering
Sterke punten
Goede service snelle levering
Verbeterpunten of tips
Voorraad op de website. We hadden een paar schoenen besteld maar naar de besteling bleek dat ze niet meer voorradig waren. Ze hadden ons binnen een uur naar de bestelling gebeld dat ze op waren en kwamen meteen met een alternatief. Dus zeer netjes geregeld