Sterke punten
mijn ervaring is de gerichte online aankoop van een jas. In de middag besteld volgende dag geleverd. Bestelproces perfect teruggekoppeld d.m.v. mails. Prima opties v.w.b. leveringsmogelijkheden. Dus weinig beeld van fysieke winkel gekregen maar mijn inschatting is dat dat op 1 lijn zal zitten met mijn online ervaring. Uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Krone
|
Snelle en correcte afhandeling van bestelling
Sterke punten
Snelle behandeling van bestelling en extra service in de vorm van informatie over de behandeling van het bestelde product
Verbeterpunten of tips
Bestelniveau liep een aantal keren vast aanvullen winkelmandje en wisseling tussen mandje en webshop
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Anoniem
|
prima
Sterke punten
direct checken van adres
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dorien Hagels
|
Ik heb telefonisch ge nformeerd naar een levertijd en later per website besteld. Dit was beiden een prettige ervaring. Zeer vriendelijk aan de telefoon en de bestelling werd op tijd geleverd.
Sterke punten
Vriendelijk servicegericht snelle levering en goede voorraad.
Verbeterpunten of tips
Ik vind alleen de verzendkosten hoog.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Marja van Eck
|
Gemakkelijk besteld snel geleverd heel blij dat ik mijn pakket op kan halen bij een tnt punt
Sterke punten
Pakket af kunnen halen zodat ik niet op de post hoef te wachten
1378 Reviews Plaats review
Huijbers
|Uitstekend
Sterke punten
mijn ervaring is de gerichte online aankoop van een jas. In de middag besteld volgende dag geleverd. Bestelproces perfect teruggekoppeld d.m.v. mails. Prima opties v.w.b. leveringsmogelijkheden. Dus weinig beeld van fysieke winkel gekregen maar mijn inschatting is dat dat op 1 lijn zal zitten met mijn online ervaring. Uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Geen
Krone
|Snelle en correcte afhandeling van bestelling
Sterke punten
Snelle behandeling van bestelling en extra service in de vorm van informatie over de behandeling van het bestelde product
Verbeterpunten of tips
Bestelniveau liep een aantal keren vast aanvullen winkelmandje en wisseling tussen mandje en webshop
Anoniem
|prima
Sterke punten
direct checken van adres
Dorien Hagels
|Ik heb telefonisch ge nformeerd naar een levertijd en later per website besteld. Dit was beiden een prettige ervaring. Zeer vriendelijk aan de telefoon en de bestelling werd op tijd geleverd.
Sterke punten
Vriendelijk servicegericht snelle levering en goede voorraad.
Verbeterpunten of tips
Ik vind alleen de verzendkosten hoog.
Marja van Eck
|Gemakkelijk besteld snel geleverd heel blij dat ik mijn pakket op kan halen bij een tnt punt
Sterke punten
Pakket af kunnen halen zodat ik niet op de post hoef te wachten