Een aantal keren spullen besteld. Meestal goed en snel geholpen. Goede contacten met Ivo. Er zijn echter wel een aantal kleine punten die ik wil vermelden. De eerste levering was precies wat er moest worden geleverd maar door PostNl stakingen kwam die later dan gehoopt. De tweede levering was kwalitatief iets minder omdat ik zelf stekers moest afkippen om de ledstrips aan te kunnen sluiten. De derde levering was er iets mis gegaan met de bestelling waardoor ik onvoldoende aansluitlenge van de kabels had. Nabestelling op de site van deze kabels was lastig en daar kwam ik niet uit. Na contact met Ivo stuurde hij een link waarin de bestelling stond en hoe ik moest betalen. Nadat ik het geld had overgemaakt heb ik gewacht op een bevestiging van Ivo maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Dat is raar wat normaal reageert Ivo altijd zeer snel.
Sterke punten
Een aantal keren spullen besteld. Meestal goed en snel geholpen. Goede contacten met Ivo. Er zijn echter wel een aantal kleine punten die ik wil vermelden. De eerste levering was precies wat er moest worden geleverd maar door PostNl stakingen kwam die later dan gehoopt. De tweede levering was kwalitatief iets minder omdat ik zelf stekers moest afkippen om de ledstrips aan te kunnen sluiten. De derde levering was er iets mis gegaan met de bestelling waardoor ik onvoldoende aansluitlenge van de kabels had. Nabestelling op de site van deze kabels was lastig en daar kwam ik niet uit. Na contact met Ivo stuurde hij een link waarin de bestelling stond en hoe ik moest betalen. Nadat ik het geld had overgemaakt heb ik gewacht op een bevestiging van Ivo maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Dat is raar wat normaal reageert Ivo altijd zeer snel.
Verbeterpunten of tips
Een aantal keren spullen besteld. Meestal goed en snel geholpen. Goede contacten met Ivo. Er zijn echter wel een aantal kleine punten die ik wil vermelden. De eerste levering was precies wat er moest worden geleverd maar door PostNl stakingen kwam die later dan gehoopt. De tweede levering was kwalitatief iets minder omdat ik zelf stekers moest afkippen om de ledstrips aan te kunnen sluiten. De derde levering was er iets mis gegaan met de bestelling waardoor ik onvoldoende aansluitlenge van de kabels had. Nabestelling op de site van deze kabels was lastig en daar kwam ik niet uit. Na contact met Ivo stuurde hij een link waarin de bestelling stond en hoe ik moest betalen. Nadat ik het geld had overgemaakt heb ik gewacht op een bevestiging van Ivo maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Dat is raar wat normaal reageert Ivo altijd zeer snel.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hugo
|
Zeer goed concept met kant en klare oplossing voor de klant die niet meteen meters ledstrip nodig heeft.
Sterke punten
Het aanbieden van een compleet klein pakket welk duidelijk en eenvoudig te installeren is.
Verbeterpunten of tips
duidelijker omschrijven dat bij een compleet pakket de schakelaar standaard is. Dit is nogal vaag door de omschrijving schakelaar dimmer.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Mo
|
Goed
Sterke punten
Snelle reactie op mijn mail aan klantenservice en naar tevredenheid opgelost
Verbeterpunten of tips
Voor mij was de omschrijving van het product niet helemaal duidelijk en daarom verkeerd besteld
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
andre
|
Bestelling verliep makkelijk en werd snel geleverd.
Sterke punten
Net afgewerkt product wat goed zelf te monteren is. Daarnaast een supersnelle levering
Verbeterpunten of tips
Track en trace misschien een beetje overbodig door de snelle levering
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
W.A. de Jong
|
Zeer goede ervaring goede communicatie over verloop en verzending per email
Sterke punten
Product is zoals omschreven op de website
2835 Reviews Plaats review
F. van Eijk
|Een aantal keren spullen besteld. Meestal goed en snel geholpen. Goede contacten met Ivo. Er zijn echter wel een aantal kleine punten die ik wil vermelden. De eerste levering was precies wat er moest worden geleverd maar door PostNl stakingen kwam die later dan gehoopt. De tweede levering was kwalitatief iets minder omdat ik zelf stekers moest afkippen om de ledstrips aan te kunnen sluiten. De derde levering was er iets mis gegaan met de bestelling waardoor ik onvoldoende aansluitlenge van de kabels had. Nabestelling op de site van deze kabels was lastig en daar kwam ik niet uit. Na contact met Ivo stuurde hij een link waarin de bestelling stond en hoe ik moest betalen. Nadat ik het geld had overgemaakt heb ik gewacht op een bevestiging van Ivo maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Dat is raar wat normaal reageert Ivo altijd zeer snel.
Sterke punten
Een aantal keren spullen besteld. Meestal goed en snel geholpen. Goede contacten met Ivo. Er zijn echter wel een aantal kleine punten die ik wil vermelden. De eerste levering was precies wat er moest worden geleverd maar door PostNl stakingen kwam die later dan gehoopt. De tweede levering was kwalitatief iets minder omdat ik zelf stekers moest afkippen om de ledstrips aan te kunnen sluiten. De derde levering was er iets mis gegaan met de bestelling waardoor ik onvoldoende aansluitlenge van de kabels had. Nabestelling op de site van deze kabels was lastig en daar kwam ik niet uit. Na contact met Ivo stuurde hij een link waarin de bestelling stond en hoe ik moest betalen. Nadat ik het geld had overgemaakt heb ik gewacht op een bevestiging van Ivo maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Dat is raar wat normaal reageert Ivo altijd zeer snel.
Verbeterpunten of tips
Een aantal keren spullen besteld. Meestal goed en snel geholpen. Goede contacten met Ivo. Er zijn echter wel een aantal kleine punten die ik wil vermelden. De eerste levering was precies wat er moest worden geleverd maar door PostNl stakingen kwam die later dan gehoopt. De tweede levering was kwalitatief iets minder omdat ik zelf stekers moest afkippen om de ledstrips aan te kunnen sluiten. De derde levering was er iets mis gegaan met de bestelling waardoor ik onvoldoende aansluitlenge van de kabels had. Nabestelling op de site van deze kabels was lastig en daar kwam ik niet uit. Na contact met Ivo stuurde hij een link waarin de bestelling stond en hoe ik moest betalen. Nadat ik het geld had overgemaakt heb ik gewacht op een bevestiging van Ivo maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Dat is raar wat normaal reageert Ivo altijd zeer snel.
Ledstripkoning
|Hugo
|Zeer goed concept met kant en klare oplossing voor de klant die niet meteen meters ledstrip nodig heeft.
Sterke punten
Het aanbieden van een compleet klein pakket welk duidelijk en eenvoudig te installeren is.
Verbeterpunten of tips
duidelijker omschrijven dat bij een compleet pakket de schakelaar standaard is. Dit is nogal vaag door de omschrijving schakelaar dimmer.
Mo
|Goed
Sterke punten
Snelle reactie op mijn mail aan klantenservice en naar tevredenheid opgelost
Verbeterpunten of tips
Voor mij was de omschrijving van het product niet helemaal duidelijk en daarom verkeerd besteld
andre
|Bestelling verliep makkelijk en werd snel geleverd.
Sterke punten
Net afgewerkt product wat goed zelf te monteren is. Daarnaast een supersnelle levering
Verbeterpunten of tips
Track en trace misschien een beetje overbodig door de snelle levering
W.A. de Jong
|Zeer goede ervaring goede communicatie over verloop en verzending per email
Sterke punten
Product is zoals omschreven op de website
Verbeterpunten of tips
Neen gewoon zo door gaan