Afrader. Defect geleverd product. Weigeren het product terug te nemen. Telefonisch contact gezocht. Toen kreeg ik te horen dat ze alleen via de mail contact willen wegens dossieropbouw. Zwaar ontevreden.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Cor
|
Erg goed, snelle levering
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marijke.D
|
Mooie webwinkel, hebben veel op voorraad en producten zijn van goeie kwaliteit!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kevin
|
Super goede kwaliteit lampen! Snel geleverd en de klantenservice is vriendelijk!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mijngeldterug
|
erschrikkelijke service van een verschrikkelijk bedrijf. Lampen zijn van Aliexpress-kwaliteit. Binnen twee weken waren al 6 van de 7 lampjes kapot. Vandaag heeft ook nummer 7 het leven gelaten. Contact op proberen te nemen met de klantenservice. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar ondanks dat op hun website staat dat dit tot 22:00 's avonds kan. Net gebeld met ene Sabine, die halverwege het gesprek de telefoon ophing omdat zij slechts een "telefoniste" is, en niet tot de klantenservice behoort. Waarom staat dit telefoonnummer dan onderin jullie e-mails?
Het enige wat ons continu beloofd wordt is dat er per mail contact opgenomen wordt. Ondertussen zijn we al drie weken verder en hebben we nog niemand gesproken. Per mail krijgen wij dagelijks een nieuwe vraag. Zo willen ze foto's zien, en beschuldigen zij ons ervan dat wij de lampjes verkeerd hebben gebruikt. Nergens bij de aanschaf van de lampjes is duidelijk gemaakt dat zij alleen maar op vrijdagen tussen 12:00 en 01:00 tijdens een volle maan gebruikt mogen worden. Maar volgens Arvid van de klantenservice is dit wel degelijk zo. Wij hebben nu allang lampen van een ander merk gekocht en erin gehangen en hebben nergens problemen mee. Arvin, de lamp brandt zelfs op maandagen
468 Reviews Plaats review
Pb
|Afrader. Defect geleverd product. Weigeren het product terug te nemen. Telefonisch contact gezocht. Toen kreeg ik te horen dat ze alleen via de mail contact willen wegens dossieropbouw. Zwaar ontevreden.
Cor
|Erg goed, snelle levering
Marijke.D
|Mooie webwinkel, hebben veel op voorraad en producten zijn van goeie kwaliteit!
Kevin
|Super goede kwaliteit lampen! Snel geleverd en de klantenservice is vriendelijk!
Mijngeldterug
|erschrikkelijke service van een verschrikkelijk bedrijf. Lampen zijn van Aliexpress-kwaliteit. Binnen twee weken waren al 6 van de 7 lampjes kapot. Vandaag heeft ook nummer 7 het leven gelaten. Contact op proberen te nemen met de klantenservice. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar ondanks dat op hun website staat dat dit tot 22:00 's avonds kan. Net gebeld met ene Sabine, die halverwege het gesprek de telefoon ophing omdat zij slechts een "telefoniste" is, en niet tot de klantenservice behoort. Waarom staat dit telefoonnummer dan onderin jullie e-mails?
Het enige wat ons continu beloofd wordt is dat er per mail contact opgenomen wordt. Ondertussen zijn we al drie weken verder en hebben we nog niemand gesproken. Per mail krijgen wij dagelijks een nieuwe vraag. Zo willen ze foto's zien, en beschuldigen zij ons ervan dat wij de lampjes verkeerd hebben gebruikt. Nergens bij de aanschaf van de lampjes is duidelijk gemaakt dat zij alleen maar op vrijdagen tussen 12:00 en 01:00 tijdens een volle maan gebruikt mogen worden. Maar volgens Arvid van de klantenservice is dit wel degelijk zo. Wij hebben nu allang lampen van een ander merk gekocht en erin gehangen en hebben nergens problemen mee. Arvin, de lamp brandt zelfs op maandagen