Ik ben zelf absoluut niet van het schrijven van reviews, maar deze keer wel, omdat ik me zo onterecht en verkeerd voel behandeld. Ik wil iedere (potentiële) leaserijder in ieder geval 1 tip geven: lease geen auto bij Leaseplan als je niet achteraf met zeer hoge rekeningen geconfronteerd wil worden, waar je ook nog eens niet tegen in bezwaar kunt gaan. Dit bedrijf verdient geld achteraf door meerdere keren het eigen risico's in rekening te brengen en indien je in bezwaar wilt gaan, omdat het bedrag onredelijk en schandalig hoog is, is er geen gehoor en schrijven ze het geld binnen een mum van tijd af. Prachtig verdienmodel Leaseplan! Diep teleurgesteld in de werkwijze van dit bedrijf. Onterecht hoge rekeningen vorderen en incasseren bij mensen die er hard voor werken en mensen achterlaten met de gevolgen. Nogmaals, ik ben ontzettend teleurgesteld in hoe er met mij is omgegaan en de werkwijze van dit bedrijf hierin.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ed
|
Sinds augustus 19 private lease auto ingeleverd. Schade laten maken. Geprobeerd via Waarborgfonds is niet gelukt, te laat ingediend (hoorde ik vandaag 10 maart 20)
Schade laten repareren aan achterbumper, vlak voor inleveren. Bij Schadenet namen ze paar krassen op zijkant ook gelijk mee. Mooi denk je dan.
Wat blijkt, dit worden als 2 verschillende schades gezien en dus dubbel eigen risico van E 300. Hierover kreeg ik dus 9 maart 20 ineens een factuur voor eigen risico nog te betalen.
Leaseplan had intern wat fout ingeboekt, werd gezegd. De schade van dit en van dat geboekt op weet ik veel.....
Geloof maar niet dat Leaseplan je tegemoet komt. Niks, nada.
De klant staat niet voorop bij Leaseplan. Ach! Dit kunnen ze uiteraard doen, macht regeert.
Tenenkrommend slechte service en klantvriendelijkheid komt Leaseplan ten deel. Heel triest
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Damien
|
Had heel fijn een private leasewagen via de anwb bij leaseplan, alles ging goed tot ik mijn baan kwijt raakte, rekeningen bleven opstapelen en probeerde een betalingsregeling te treffen met leaseplan, dat kon wel maar de manier waarop Razi *** mij in de zeik nam aan de telefoon is niet normaal. Hoeveel kunt u missen? Ongeveer 750 per maand, Razi stuurt Excel overzicht met bedragen, aangezien ik niet het overzicht goed in kon zien dacht ik, kan ze wel vertrouwen dus akkoord, kijk ik achteraf naar de regeling had die *** de bedragen per week gezet, wat zou uitkomen op 3000€ per maand, teruggebeld; Razi direct schreeuwen aan de telefoon en dat ze niets kunnen betekenen krijg email binnen dat ik de auto moet inleveren en dat bijzonder beheer erop gezet wordt. Auto kwijt, contract boete bovenop. Weet niet meer wat ik hiermee moet maar 1 ding is zeker lease nooit zomaar meer een private lease via anwb/leaseplan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sonja van der Gronden
|
Lease nooit bij leaseplan ***!! Ze zetten op hun pagina dat als je een schade hebt van minder dan 2cm ( wat al snel gebeurd door losliggende steentjes op de weg) dat dit acceptabel is. Nergens staat op hun site dat als er in een scherm twee plekjes zitten dat dit onacceptabel is.kleine gebruikersschade wordt dus in rekening gebracht kost je gelijk 300,- euro terwijl die wel zo wordt doorverkocht. Ze ver teelde dat de auto namelijk al in de verkoop stond. Ook mocht ik mijn auto een maand eerder inleveren zonder kosten dit is niet gebeurd de extra kilometers die ik niet had gereden werden met het laatste termijn bedrag verrekend waardoor ik niets van die kilometers terug kreeg. Ik lease hier nooit en dan ook nooit meer en zou het niemand aanraden ook.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
L.Ouarghi
|
Mijn auto was op 19 Jan. gestolen. In April ontving ik ‘n factuur van €9.500. Betreft: dagwaarde van de auto. Hoe wat waarom?Daar gingen ze niet op in. En is overgedragen aan TKB Incasso.
Ik vroeg een specificatie aan TKB en daar zag ik staan: “Stallingskosten Bergnet €850.-“
Ik heb direct contact gezocht met Bergnet Amsterdam, zij vertelde mij dat ze radeloos waren omdat LeasePlan ze nadrukkelijk heeft gevraagd mij NIET te contacten dat de auto was gevonden! En dat ze de auto zelf ook niet willen ophalen of als gevonden willen melden bij de Politie en RDW.
Dus heeft Bergnet de auto buiten langs de openbare weg geparkeerd. Open en met mijn webshop bestellingen en persoonlijke spullen erin, 6 mnd lang!
De auto staat nu op Donderdag 22 Augustus nog steeds als gestolen bij RDW!! Maar de auto staat gewoon buiten! (Ik heb foto’s en video’s:)
Ik heb LeasePlan hiermee geconfronteerd en ze hebben mij (hoe aardig) de kosten zoals ze dat noemden “kwijtgescholden”
Maar de auto staat nog steeds als gestolen. Bizar!
1267 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik ben zelf absoluut niet van het schrijven van reviews, maar deze keer wel, omdat ik me zo onterecht en verkeerd voel behandeld. Ik wil iedere (potentiële) leaserijder in ieder geval 1 tip geven: lease geen auto bij Leaseplan als je niet achteraf met zeer hoge rekeningen geconfronteerd wil worden, waar je ook nog eens niet tegen in bezwaar kunt gaan. Dit bedrijf verdient geld achteraf door meerdere keren het eigen risico's in rekening te brengen en indien je in bezwaar wilt gaan, omdat het bedrag onredelijk en schandalig hoog is, is er geen gehoor en schrijven ze het geld binnen een mum van tijd af. Prachtig verdienmodel Leaseplan! Diep teleurgesteld in de werkwijze van dit bedrijf. Onterecht hoge rekeningen vorderen en incasseren bij mensen die er hard voor werken en mensen achterlaten met de gevolgen. Nogmaals, ik ben ontzettend teleurgesteld in hoe er met mij is omgegaan en de werkwijze van dit bedrijf hierin.
Ed
|Sinds augustus 19 private lease auto ingeleverd. Schade laten maken. Geprobeerd via Waarborgfonds is niet gelukt, te laat ingediend (hoorde ik vandaag 10 maart 20)
Schade laten repareren aan achterbumper, vlak voor inleveren. Bij Schadenet namen ze paar krassen op zijkant ook gelijk mee. Mooi denk je dan.
Wat blijkt, dit worden als 2 verschillende schades gezien en dus dubbel eigen risico van E 300. Hierover kreeg ik dus 9 maart 20 ineens een factuur voor eigen risico nog te betalen.
Leaseplan had intern wat fout ingeboekt, werd gezegd. De schade van dit en van dat geboekt op weet ik veel.....
Geloof maar niet dat Leaseplan je tegemoet komt. Niks, nada.
De klant staat niet voorop bij Leaseplan. Ach! Dit kunnen ze uiteraard doen, macht regeert.
Tenenkrommend slechte service en klantvriendelijkheid komt Leaseplan ten deel. Heel triest
Damien
|Had heel fijn een private leasewagen via de anwb bij leaseplan, alles ging goed tot ik mijn baan kwijt raakte, rekeningen bleven opstapelen en probeerde een betalingsregeling te treffen met leaseplan, dat kon wel maar de manier waarop Razi *** mij in de zeik nam aan de telefoon is niet normaal. Hoeveel kunt u missen? Ongeveer 750 per maand, Razi stuurt Excel overzicht met bedragen, aangezien ik niet het overzicht goed in kon zien dacht ik, kan ze wel vertrouwen dus akkoord, kijk ik achteraf naar de regeling had die *** de bedragen per week gezet, wat zou uitkomen op 3000€ per maand, teruggebeld; Razi direct schreeuwen aan de telefoon en dat ze niets kunnen betekenen krijg email binnen dat ik de auto moet inleveren en dat bijzonder beheer erop gezet wordt. Auto kwijt, contract boete bovenop. Weet niet meer wat ik hiermee moet maar 1 ding is zeker lease nooit zomaar meer een private lease via anwb/leaseplan.
Sonja van der Gronden
|Lease nooit bij leaseplan ***!! Ze zetten op hun pagina dat als je een schade hebt van minder dan 2cm ( wat al snel gebeurd door losliggende steentjes op de weg) dat dit acceptabel is. Nergens staat op hun site dat als er in een scherm twee plekjes zitten dat dit onacceptabel is.kleine gebruikersschade wordt dus in rekening gebracht kost je gelijk 300,- euro terwijl die wel zo wordt doorverkocht. Ze ver teelde dat de auto namelijk al in de verkoop stond. Ook mocht ik mijn auto een maand eerder inleveren zonder kosten dit is niet gebeurd de extra kilometers die ik niet had gereden werden met het laatste termijn bedrag verrekend waardoor ik niets van die kilometers terug kreeg. Ik lease hier nooit en dan ook nooit meer en zou het niemand aanraden ook.
L.Ouarghi
|Mijn auto was op 19 Jan. gestolen. In April ontving ik ‘n factuur van €9.500. Betreft: dagwaarde van de auto. Hoe wat waarom?Daar gingen ze niet op in. En is overgedragen aan TKB Incasso.
Ik vroeg een specificatie aan TKB en daar zag ik staan: “Stallingskosten Bergnet €850.-“
Ik heb direct contact gezocht met Bergnet Amsterdam, zij vertelde mij dat ze radeloos waren omdat LeasePlan ze nadrukkelijk heeft gevraagd mij NIET te contacten dat de auto was gevonden! En dat ze de auto zelf ook niet willen ophalen of als gevonden willen melden bij de Politie en RDW.
Dus heeft Bergnet de auto buiten langs de openbare weg geparkeerd. Open en met mijn webshop bestellingen en persoonlijke spullen erin, 6 mnd lang!
De auto staat nu op Donderdag 22 Augustus nog steeds als gestolen bij RDW!! Maar de auto staat gewoon buiten! (Ik heb foto’s en video’s:)
Ik heb LeasePlan hiermee geconfronteerd en ze hebben mij (hoe aardig) de kosten zoals ze dat noemden “kwijtgescholden”
Maar de auto staat nog steeds als gestolen. Bizar!