Amersfoort, 5 september 2019 – United Consumers is de overall winnaar van de ‘Beste Service Award’ verkiezing, editie 2019. Het bedrijf nam naast de overall prijs ook in de categorieën energiemaatschappijen, autoverzekeringen en zorgverzekeringen een prijs in ontvangst. Zeven andere dienstverleners met een
… lees verder
1263 Reviews Plaats review
L.Ouarghi
|Mijn auto was op 19 Jan. gestolen. In April ontving ik ‘n factuur van €9.500. Betreft: dagwaarde van de auto. Hoe wat waarom?Daar gingen ze niet op in. En is overgedragen aan TKB Incasso.
Ik vroeg een specificatie aan TKB en daar zag ik staan: “Stallingskosten Bergnet €850.-“
Ik heb direct contact gezocht met Bergnet Amsterdam, zij vertelde mij dat ze radeloos waren omdat LeasePlan ze nadrukkelijk heeft gevraagd mij NIET te contacten dat de auto was gevonden! En dat ze de auto zelf ook niet willen ophalen of als gevonden willen melden bij de Politie en RDW.
Dus heeft Bergnet de auto buiten langs de openbare weg geparkeerd. Open en met mijn webshop bestellingen en persoonlijke spullen erin, 6 mnd lang!
De auto staat nu op Donderdag 22 Augustus nog steeds als gestolen bij RDW!! Maar de auto staat gewoon buiten! (Ik heb foto’s en video’s:)
Ik heb LeasePlan hiermee geconfronteerd en ze hebben mij (hoe aardig) de kosten zoals ze dat noemden “kwijtgescholden”
Maar de auto staat nog steeds als gestolen. Bizar!
Henk
|Leaseplan doet er werkelijk alles aan om klanten niet te helpen. Je kan het vergelijken met een stroperig proces bij de gemeente. Intern is het 1 grote chaos met allerlei partijen die niet verantwoordelijk zijn voor de eindklant. Met als gevolg dat jij als klant altijd de sjaak bent. Waardeloze communicatie, beloftes niet nakomen, lange doorlooptijden en werkelijk waar geen seconde de moeite doen om klanten ECHT te helpen. Het maakt niet uit of je een nieuwe auto besteld, schade herstel doet, alles via leaseplan is gewoon bagger. Om nog niet eens te spreken over de software die ze produceren, welke net dus stroperig werkt als de algehele communicatie, ironisch wel. Ik ga een feestje vieren op de dag dat mijn werkgever wisselt van leasebedrijf, want het kan namelijk niet veel slechter dan dit.
Rik
|Zeer slechte service en communicatie. Omdat LeasePlan te laat was met het verwerken van wijzigingen en (door hun zelf toegegeven) een administratieve fout had gemaakt door een onterechte inleverbrief toe te sturen. Meermaals gebeld en gesproken met Razi Kanseyo, maar kan alleen op zeer asociale wijze eenzijdig communiceren en door de telefoon schreeuwen.
F.America
|Vandaag mijn VW Passat GTE naar dealer gebracht voor servicebeurt naar VW dealer. Keurig aangemeld via de app van LeasePlan . Hele dag daar geweest .
‘S Ochtends de lijst gezien met de werkzaamheden die gedaan moesten worden . Was best veel. Aan het einde van de dag de auto teruggekregen. Opmerking dealer : we hebben geen onderhoud mogen uitvoeren van LeasePlan . Was niet nodig hebben ze gezegd. Ik heb hier geen woorden voor.
Tom
|Slechte service en communicatie. Bellen niet terug. Zelfs de autodealer als partner van LeasePlan wordt genegeerd. Ze rekenen ook km's waar ze geen recht op hebben. Bedrijfscultuur is om niet voor de klant te gaan maar alles op contract te baseren waar iets anders in staat dan waar zij denken recht op te hebben. U bent gewaarschuwd!