Verbeterpunten of tips
Bij ontvangst bleek dit artikel duidelijk retour gestuurd door een andere klant. Halogeenlampen waren al uit de verpakking en in de fitting gestopt en afgescheurde verpakking zat nog in de doos. Kleine beschadigingen aan de ophanginstructie van de lamp. Ik heb hierover op 10 1 een mail gestuurd en tot op heden 19 1 geen antwoord gehad. Een goede afhandeling van een klacht is m.i. essentieel voor het krijgen behouden van tevreden klanten
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
EC Conmsultancy
|
Goede ervaring met dit bedrijf in die zin dat ik continu op de hoogte werd gehouden van mijn bestelling.
Sterke punten
snelle reactie
Verbeterpunten of tips
bezorgingsprocedure versnellen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Iongbloed alain
|
eerste keer
Sterke punten
Prijs
Verbeterpunten of tips
Professionaliteit van de klantendienst om een oplossing te vinden als de klant niet tevreden is. Dat betekend dus Wat het gemakellijk is voor lampenonline maar niet voor de klant . Beslissing genomen in plaats van de klant
4336 Reviews Plaats review
Anoniem
|Vorig jaar een vergelijkbare lamp besteld. Vandaar nu weer een in dezelfde serie als die we eerder hebben gekocht
Sterke punten
Makkelijk bestelproces. Snelle levertijd
Verbeterpunten of tips
Bij ontvangst bleek dit artikel duidelijk retour gestuurd door een andere klant. Halogeenlampen waren al uit de verpakking en in de fitting gestopt en afgescheurde verpakking zat nog in de doos. Kleine beschadigingen aan de ophanginstructie van de lamp. Ik heb hierover op 10 1 een mail gestuurd en tot op heden 19 1 geen antwoord gehad. Een goede afhandeling van een klacht is m.i. essentieel voor het krijgen behouden van tevreden klanten
LampenOnline.com
|EC Conmsultancy
|Goede ervaring met dit bedrijf in die zin dat ik continu op de hoogte werd gehouden van mijn bestelling.
Sterke punten
snelle reactie
Verbeterpunten of tips
bezorgingsprocedure versnellen
Iongbloed alain
|eerste keer
Sterke punten
Prijs
Verbeterpunten of tips
Professionaliteit van de klantendienst om een oplossing te vinden als de klant niet tevreden is. Dat betekend dus Wat het gemakellijk is voor lampenonline maar niet voor de klant . Beslissing genomen in plaats van de klant
LampenOnline.com
|Anoniem
|Prima bedrijf met super snelle levering
Anoniem
|lampen besteld
Sterke punten
snelheid van leveren