Mijn ervaring met lampenonline was super erg klantvriendelijk snelle service. Ik had led lampen besteld. Dit bleek te fel licht. Opgebeld voor advies en gekregen. Helaas hadden zij de lampen niet welke ik wel moest hebben. De led lampen teruggestuurd en het geld stond snel op mijn rekening.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
H. van de Berk
|
Uitstekende communicatie perfecte en snelle levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
majanka scholten
|
Heb met de firma gebeld omdat ik de schroefjes van de lamp niet kon vinden. De verkoper was uitermate onvriendelijk en zei ik een keer shit toen hij probeerde in te loggen in de computer. Vervolgens vond hij dat ik nogal een probleem maakte en zei er is toch niemand overleden. Werkelijk onacceptabel. Hij belde me later terug zuchtend en heeft toen een vrouwelijk collega geroepen om het gesprek over te nemen. Deze dame was uitermate vriendelijk en zeer correct. Dus het kan wel.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid aan de telefoon
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
André van der Linden
|
Goed.
Sterke punten
Er wordt snel gereageerd over een latere levering. Ook werd mij direct aangeboden om het geld terug te storten. De zending is prima in orde. Dus probleem opgelost
Verbeterpunten of tips
Website beter bijhouden. De zending kwam 9 werkdagen later dan oorspronkelijk was aangegeven.
4336 Reviews Plaats review
SUPscheveningen.nl
|Mijn ervaring met lampenonline was super erg klantvriendelijk snelle service. Ik had led lampen besteld. Dit bleek te fel licht. Opgebeld voor advies en gekregen. Helaas hadden zij de lampen niet welke ik wel moest hebben. De led lampen teruggestuurd en het geld stond snel op mijn rekening.
H. van de Berk
|Uitstekende communicatie perfecte en snelle levering
majanka scholten
|Heb met de firma gebeld omdat ik de schroefjes van de lamp niet kon vinden. De verkoper was uitermate onvriendelijk en zei ik een keer shit toen hij probeerde in te loggen in de computer. Vervolgens vond hij dat ik nogal een probleem maakte en zei er is toch niemand overleden. Werkelijk onacceptabel. Hij belde me later terug zuchtend en heeft toen een vrouwelijk collega geroepen om het gesprek over te nemen. Deze dame was uitermate vriendelijk en zeer correct. Dus het kan wel.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid aan de telefoon
LampenOnline.com
|André van der Linden
|Goed.
Sterke punten
Er wordt snel gereageerd over een latere levering. Ook werd mij direct aangeboden om het geld terug te storten. De zending is prima in orde. Dus probleem opgelost
Verbeterpunten of tips
Website beter bijhouden. De zending kwam 9 werkdagen later dan oorspronkelijk was aangegeven.
A Dol
|Tot nu toe uitstekend
Sterke punten
De snelheid van de bezorging
Verbeterpunten of tips
Ben ik te kort klant voor