Enorm teleurgesteld. Ik bestelde een lamp bij hen, ontving geen verdere informatie meer. Nadat ik dan zelf met hen contact opnam, vernam ik dat de lamp niet meer geleverd kon worden. De aankoop werd geannuleerd op 26 februari 2018 en ik zou het geld binnen de 14 wettelijke dagen terug ontvangen. Dit gebeurde helemaal niet en na talloze telefoontjes en e-mails, bevestigden ze dat het geld dan eindelijk teruggestort geweest zou zijn via Paypal op 22 maart 2018 (ruim buiten de termijn van 14 dagen). Ik ontving het geld echter nooit. Na opnieuw verschillende telefoons en e-mails waar ik vraag om effectief terugbetalingsbewijs in de vorm van een printscreen of iets dergelijks, wordt steeds gezegd dat er ‘met de administratie contact opgenomen zal worden’. Ik heb bewijs gestuurd dat ik het geld nooit ontving op mijn Paypalrekening. Dat bewijs heb ik nu alweer 6 dagen geleden bezorgd. Ik vroeg opnieuw om bewijs van terugbetaling en een verklaring waarom het geld nog niet op mijn rekening staat. Sindsdien antwoordt men niet meer op mijn e-mails of telefoons.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
niels
|
Sterke punten
- Tussen door netjes op de hoogte gebracht van de levering.
- lamp zat buitengewoon veilig en netjes verpakt.
4336 Reviews Plaats review
Wouter Mulder
|Sterke punten
Goede prijs
Magali
|Enorm teleurgesteld. Ik bestelde een lamp bij hen, ontving geen verdere informatie meer. Nadat ik dan zelf met hen contact opnam, vernam ik dat de lamp niet meer geleverd kon worden. De aankoop werd geannuleerd op 26 februari 2018 en ik zou het geld binnen de 14 wettelijke dagen terug ontvangen. Dit gebeurde helemaal niet en na talloze telefoontjes en e-mails, bevestigden ze dat het geld dan eindelijk teruggestort geweest zou zijn via Paypal op 22 maart 2018 (ruim buiten de termijn van 14 dagen). Ik ontving het geld echter nooit. Na opnieuw verschillende telefoons en e-mails waar ik vraag om effectief terugbetalingsbewijs in de vorm van een printscreen of iets dergelijks, wordt steeds gezegd dat er ‘met de administratie contact opgenomen zal worden’. Ik heb bewijs gestuurd dat ik het geld nooit ontving op mijn Paypalrekening. Dat bewijs heb ik nu alweer 6 dagen geleden bezorgd. Ik vroeg opnieuw om bewijs van terugbetaling en een verklaring waarom het geld nog niet op mijn rekening staat. Sindsdien antwoordt men niet meer op mijn e-mails of telefoons.
niels
|Sterke punten
- Tussen door netjes op de hoogte gebracht van de levering.
- lamp zat buitengewoon veilig en netjes verpakt.
Anoniem
|Sterke punten
Super snel
Anoniem
|Sterke punten
Nette webwinkel