Ik had een Philips Lightstrip met bridge besteld nadat ik via de mail informatie had ingewonnen op de site. Hierop een snelle en correcte reactie ontvangen. Na ontvangst ben ik gelijk gaan knippen in de strip een stuk voor op mijn tv en een stuk onder op de kast. Tenslotte had ik uit alle beschrijving die ik overal heb kunnen vinden begrepen dat je de strip kon knippen en daar kon plakken zoals jij dat wilde. Mooi Knippen maar in de helft of tenminste ongeveer de helft het grootste gedeelte eraf geknipt. Maar tot mijn stomme verbazing deed het afgeknipte gedeelte het niet. Uhh oké misschien een extra stroomkabel ervoor kopen. Nergens hier iets over terug te vinden. Dus maar een gefrustreerd mailtje gestuurd naar Lampenonline het was al wat later en dacht dat ze telefonisch niet bereikbaar zouden zijn. Na het versturen van de mail zag ik toch nog een telefoonnummer en ben ook maar gaan bellen wie weet was er wel een oplossing. Na het probleem ik stom gedaan te hebben uitgelegd bleek na even kijken en zoeken dat het afgeknipte stuk gewoon niet meer te gebruiken was. Helaas geen oplossing. Ik baalde als een stekker belachelijk van Philips dat dat helemaal nergens benoemd is. Maar ... ik krijg gewoon een hele nieuwe strip. Hoe geweldig en lief is dat dan Mijn hele weekend is weer goed. Dank je wel nogmaals
Sterke punten
Je wordt zowel via de mail als telefonisch heel goed en aardig te woord gestaan ook met de nodige humor wat ik zelf zeer op prijs stel
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
snelle levering
Sterke punten
snelle reactie en levering
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
goed en snel servies en mooi en netjes ingepakt om de lampen te beschermen. bedankt en tot de volgende keer m.v.g. Carol.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Retourneren gaat lastig en traag
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Udo Cordia
|
Super advies. Heel makkelijk en netjes via chat. Ik had maakte echter een verkeerde bestelling. Telefonisch bleken ze heel moeilijk bereikbaar. Maar dat zij ze vergeven. Erg goedkoop en superveel keus. De indeling van de webwinkel is nog wel vatbaar voor verbetering.
Sterke punten
De ontzettende goede chat.
Verbeterpunten of tips
Telefonische bereikbaarheid.
4336 Reviews Plaats review
Anita Alberti
|Ik had een Philips Lightstrip met bridge besteld nadat ik via de mail informatie had ingewonnen op de site. Hierop een snelle en correcte reactie ontvangen. Na ontvangst ben ik gelijk gaan knippen in de strip een stuk voor op mijn tv en een stuk onder op de kast. Tenslotte had ik uit alle beschrijving die ik overal heb kunnen vinden begrepen dat je de strip kon knippen en daar kon plakken zoals jij dat wilde. Mooi Knippen maar in de helft of tenminste ongeveer de helft het grootste gedeelte eraf geknipt. Maar tot mijn stomme verbazing deed het afgeknipte gedeelte het niet. Uhh oké misschien een extra stroomkabel ervoor kopen. Nergens hier iets over terug te vinden. Dus maar een gefrustreerd mailtje gestuurd naar Lampenonline het was al wat later en dacht dat ze telefonisch niet bereikbaar zouden zijn. Na het versturen van de mail zag ik toch nog een telefoonnummer en ben ook maar gaan bellen wie weet was er wel een oplossing. Na het probleem ik stom gedaan te hebben uitgelegd bleek na even kijken en zoeken dat het afgeknipte stuk gewoon niet meer te gebruiken was. Helaas geen oplossing. Ik baalde als een stekker belachelijk van Philips dat dat helemaal nergens benoemd is. Maar ... ik krijg gewoon een hele nieuwe strip. Hoe geweldig en lief is dat dan Mijn hele weekend is weer goed. Dank je wel nogmaals
Sterke punten
Je wordt zowel via de mail als telefonisch heel goed en aardig te woord gestaan ook met de nodige humor wat ik zelf zeer op prijs stel
Anoniem
|snelle levering
Sterke punten
snelle reactie en levering
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|goed en snel servies en mooi en netjes ingepakt om de lampen te beschermen. bedankt en tot de volgende keer m.v.g. Carol.
Anoniem
|Retourneren gaat lastig en traag
LampenOnline.com
|Udo Cordia
|Super advies. Heel makkelijk en netjes via chat. Ik had maakte echter een verkeerde bestelling. Telefonisch bleken ze heel moeilijk bereikbaar. Maar dat zij ze vergeven. Erg goedkoop en superveel keus. De indeling van de webwinkel is nog wel vatbaar voor verbetering.
Sterke punten
De ontzettende goede chat.
Verbeterpunten of tips
Telefonische bereikbaarheid.