Sterke punten
Gister heb ik een negatieve reactie geplaatst. Inmiddels is dit zeer keurig opgelost door lampenonline
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Snelle levering overzichtelijk site ruim aanbod.
Sterke punten
Duidelijke informatievoorziening
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten. Prima zo
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Frank Verbeek
|
Tot nu toe zeer slechte 1e ervaring met lampenonline
Sterke punten
Ik heb op de website van lampenonline een hue iris starterset met hue hub besteld EN een losse hue iris. Ik zou dus twee hue iris lampen moeten krijgen en een hub deze staan ook keurig op de pakbon. Ik heb echter maar 1 iris geleverd gekregen. Kan natuurlijk altijd gebeuren dus ik heb de klantenservice gebeld. De zeer onvriendelijke en duidelijk onge nteresseerde mevrouw wist mij enkel te melden dat ik een email naar service@lampenonline.nl moest sturen en dat deze dan zouden reageren. Ik heb dit direct gedaan inmiddels is het 6 uur later en heb ik tot op heden geen reactie mogen ontvangen van SERVICE@lamponline.nl Tot nu toe vind ik het een erg slecht bedrijf qua after sales.
Verbeterpunten of tips
Snellere reactie tijd op emails is voor een webwinkel toch echt wel gewenst. Klantenservice medewerkers mogen vriendelijker en behulpzamer zijn. waarom nam zij de klacht niet gewoon zelf in behandeling en moet dat via een email
4336 Reviews Plaats review
Frank
|Inmiddels prima ervaring
Sterke punten
Gister heb ik een negatieve reactie geplaatst. Inmiddels is dit zeer keurig opgelost door lampenonline
Anoniem
|Snelle levering overzichtelijk site ruim aanbod.
Sterke punten
Duidelijke informatievoorziening
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten. Prima zo
Frank Verbeek
|Tot nu toe zeer slechte 1e ervaring met lampenonline
Sterke punten
Ik heb op de website van lampenonline een hue iris starterset met hue hub besteld EN een losse hue iris. Ik zou dus twee hue iris lampen moeten krijgen en een hub deze staan ook keurig op de pakbon. Ik heb echter maar 1 iris geleverd gekregen. Kan natuurlijk altijd gebeuren dus ik heb de klantenservice gebeld. De zeer onvriendelijke en duidelijk onge nteresseerde mevrouw wist mij enkel te melden dat ik een email naar service@lampenonline.nl moest sturen en dat deze dan zouden reageren. Ik heb dit direct gedaan inmiddels is het 6 uur later en heb ik tot op heden geen reactie mogen ontvangen van SERVICE@lamponline.nl Tot nu toe vind ik het een erg slecht bedrijf qua after sales.
Verbeterpunten of tips
Snellere reactie tijd op emails is voor een webwinkel toch echt wel gewenst. Klantenservice medewerkers mogen vriendelijker en behulpzamer zijn. waarom nam zij de klacht niet gewoon zelf in behandeling en moet dat via een email
LampenOnline.com
|Anoniem
|Prima en snelle levering
Anoniem
|Snelle levering