Betaling via ideal prima geregeld. snelle en correcte levering.
Sterke punten
constante info over bestel en leverstatus.
Verbeterpunten of tips
info van de producten op de website mag iets uitgebreider.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Tessa Mearns
|
Levering duurde heel erg lang. Ik had beter naar een winkel kunnen gaan. FONT COLOR 0000FF Naschrift webwinkelier Lange levertijden kunnen helaas wel eens optreden bij de wat minder courante artikelen. De door deze klant bestelde lamineer pouches waren helaas bij ons en de fabrikant niet meer op voorraad. Hierdoor heeft de levering langer op zich laten wachten dan gebruikelijk. Op basis van deze en voorgaande meldingen omtrent de communicatie aangaande levertijden hebben wij besloten om dit systeem intern aan te gaan passen om zo de klanten beter te voorzien van informatie als de bestelling niet binnen de reguliere 24 uur geleverd wordt. Aangaande de mogelijkheid tot annuleren Iedere klant heeft wettelijk het recht om de bestelling te annuleren. Wij hanteren de regels welke in de Nederlandse wet zijn opgenomen. De klant moet dit uiteraard wel zelf aangeven. Met vriendelijke groet Klanten Service IFM-Ecom FONT
Sterke punten
Grote selectie van producten.
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie ivm leveringstijden en optie om bestelling te annuleren indien de leveringstijd te lang gaat duren.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anne Jan Zandstra
|
Op de site kon ik het product dat ik zocht eenvoudig vinden en kreeg ook alternatieven aangeboden. De bestelling werd snel verzonden en binnen een paar dagen werd het aan de deur aangeboden.
Sterke punten
Dat er alternatieven aangeboden werden vind ik een sterk punt. Ik heb dan ook een alternatief product bestelt met een goede prijs kwaliteit verhouding. Daarnaast ben ik erg positief over de snelle verzending.
Verbeterpunten of tips
Ik ben minder te spreken over de pakketdienst. TNT heeft mijn inziens een betere service. Nu moest ik mijn pakket halen waarvoor ik 30 km moest rijden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
gilissen
|
snelle verhandeling en duidelijk
Sterke punten
overzichtelijk en klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
spijtig kan je hier niet kopen met visa of pay-pal
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
carine holvoet
|
Het is de eerste keer dat ik iets online bestel .Héél tevreden .
Sterke punten
Goede en snelle service .Zeer tevreden .
Verbeterpunten of tips
Heb niks op aan te merken .
101 Reviews Plaats review
D. Meijer
|Betaling via ideal prima geregeld. snelle en correcte levering.
Sterke punten
constante info over bestel en leverstatus.
Verbeterpunten of tips
info van de producten op de website mag iets uitgebreider.
Tessa Mearns
|Levering duurde heel erg lang. Ik had beter naar een winkel kunnen gaan. FONT COLOR 0000FF Naschrift webwinkelier Lange levertijden kunnen helaas wel eens optreden bij de wat minder courante artikelen. De door deze klant bestelde lamineer pouches waren helaas bij ons en de fabrikant niet meer op voorraad. Hierdoor heeft de levering langer op zich laten wachten dan gebruikelijk. Op basis van deze en voorgaande meldingen omtrent de communicatie aangaande levertijden hebben wij besloten om dit systeem intern aan te gaan passen om zo de klanten beter te voorzien van informatie als de bestelling niet binnen de reguliere 24 uur geleverd wordt. Aangaande de mogelijkheid tot annuleren Iedere klant heeft wettelijk het recht om de bestelling te annuleren. Wij hanteren de regels welke in de Nederlandse wet zijn opgenomen. De klant moet dit uiteraard wel zelf aangeven. Met vriendelijke groet Klanten Service IFM-Ecom FONT
Sterke punten
Grote selectie van producten.
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie ivm leveringstijden en optie om bestelling te annuleren indien de leveringstijd te lang gaat duren.
Anne Jan Zandstra
|Op de site kon ik het product dat ik zocht eenvoudig vinden en kreeg ook alternatieven aangeboden. De bestelling werd snel verzonden en binnen een paar dagen werd het aan de deur aangeboden.
Sterke punten
Dat er alternatieven aangeboden werden vind ik een sterk punt. Ik heb dan ook een alternatief product bestelt met een goede prijs kwaliteit verhouding. Daarnaast ben ik erg positief over de snelle verzending.
Verbeterpunten of tips
Ik ben minder te spreken over de pakketdienst. TNT heeft mijn inziens een betere service. Nu moest ik mijn pakket halen waarvoor ik 30 km moest rijden.
gilissen
|snelle verhandeling en duidelijk
Sterke punten
overzichtelijk en klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
spijtig kan je hier niet kopen met visa of pay-pal
carine holvoet
|Het is de eerste keer dat ik iets online bestel .Héél tevreden .
Sterke punten
Goede en snelle service .Zeer tevreden .
Verbeterpunten of tips
Heb niks op aan te merken .