Half jaar geleden heeft een Engels sprekende vakman van dit bedrijf bij ons een pvc vloer gelegd over de bestaande tegelvloer met vloerverwarming. Wij zijn uiterst tevreden met het resultaat en ook de verwarming voldoet nog prima. Wij begrijpen ook niets van de zure review van Reurslag. Mede ook daarom deze review. Dit bedrijf verdient beter.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Reurslag
|
Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Wij hadden een PVC vloer uitgezocht en vloerbedekking voor onze slaapkamer en hiermee lieten wij ook onze trap bekleden.
Wij hebben getekend voor de offerte en een kleine aanbetaling gedaan.
Voordat de vloer geleverd werd, werden wij gebeld dat de vloer die wij besteld hadden niet meer leverbaar was. Wel dezelfde soort, maar dan met een dikkere beschermlaag. Of we hiervoor even 400-500 bij wilden betalen. Uiteindelijk is dit terug geschroefd naar € 100,00 omdat wij het hier niet mee eens waren.
Onze open trap zou in 2 dagen bekleed worden. Dit werd alweer aangepast naar 1 dag, prima. Diegene die de trap zou leggen zou iemand zijn die ook N.K's doet.
Op de afgesproken dag komt er een Engelsman die geen Nederlands spreekt. Deze man beoordeelde dat hij de trap niet kon doen, dus dit zou een andere dag opgelost worden.
Na een telefoontje met het bedrijf kwam het er op neer dat ik al blij moest zijn dat ze zo snel iemand anders konden regelen. 5 dagen erna zou er iemand komen van 09:00 tot 15:00 voor de trap. Hier moest ik dus een extra vrije dag voor nemen. Naar enige vergoeding kon ik fluiten. Op de afgesproken dag kwam de stoffeerder niet om 09:00 uur, maar om 12:30 uur!!
Op de vraag waarom dit niet gecommuniceerd is naar ons: 'Toen u ons belde, wilden wij u net bellen.'
De trap is gedaan en ziet er op zich prima uit, maar de borden van de trap zitten vol met spikkels. Waarschijnlijk een reactie op de spuitlijm die gebruikt is. Wij zullen onze trap dus opnieuw moeten schilderen. Ook dit heb ik met foto laten zien aan het bedrijf en zij antwoorden dat het komt vanwege de gassen uit de trap die belletjes geblazen hebben in de verf. Wederom gevraagd naar een vergoeding, maar zij gaven aan dat wij al blij moesten zijn dat zij zo snel iemand hebben kunnen regelen. Wat niet nodig geweest was, als het gewoon in één keer goed ging!
Jammer dat het zo moest gaan. Wij zijn hier nog niet klaar mee.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
B. Brouwer
|
Erg blij met onze nieuwe PVC vloer
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
DvH
|
Top producten service en ook nog een heel goed advies incl. nette offerte
19 Reviews Plaats review
H. Blankers
|Half jaar geleden heeft een Engels sprekende vakman van dit bedrijf bij ons een pvc vloer gelegd over de bestaande tegelvloer met vloerverwarming. Wij zijn uiterst tevreden met het resultaat en ook de verwarming voldoet nog prima. Wij begrijpen ook niets van de zure review van Reurslag. Mede ook daarom deze review. Dit bedrijf verdient beter.
Reurslag
|Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Wij hadden een PVC vloer uitgezocht en vloerbedekking voor onze slaapkamer en hiermee lieten wij ook onze trap bekleden.
Wij hebben getekend voor de offerte en een kleine aanbetaling gedaan.
Voordat de vloer geleverd werd, werden wij gebeld dat de vloer die wij besteld hadden niet meer leverbaar was. Wel dezelfde soort, maar dan met een dikkere beschermlaag. Of we hiervoor even 400-500 bij wilden betalen. Uiteindelijk is dit terug geschroefd naar € 100,00 omdat wij het hier niet mee eens waren.
Onze open trap zou in 2 dagen bekleed worden. Dit werd alweer aangepast naar 1 dag, prima. Diegene die de trap zou leggen zou iemand zijn die ook N.K's doet.
Op de afgesproken dag komt er een Engelsman die geen Nederlands spreekt. Deze man beoordeelde dat hij de trap niet kon doen, dus dit zou een andere dag opgelost worden.
Na een telefoontje met het bedrijf kwam het er op neer dat ik al blij moest zijn dat ze zo snel iemand anders konden regelen. 5 dagen erna zou er iemand komen van 09:00 tot 15:00 voor de trap. Hier moest ik dus een extra vrije dag voor nemen. Naar enige vergoeding kon ik fluiten. Op de afgesproken dag kwam de stoffeerder niet om 09:00 uur, maar om 12:30 uur!!
Op de vraag waarom dit niet gecommuniceerd is naar ons: 'Toen u ons belde, wilden wij u net bellen.'
De trap is gedaan en ziet er op zich prima uit, maar de borden van de trap zitten vol met spikkels. Waarschijnlijk een reactie op de spuitlijm die gebruikt is. Wij zullen onze trap dus opnieuw moeten schilderen. Ook dit heb ik met foto laten zien aan het bedrijf en zij antwoorden dat het komt vanwege de gassen uit de trap die belletjes geblazen hebben in de verf. Wederom gevraagd naar een vergoeding, maar zij gaven aan dat wij al blij moesten zijn dat zij zo snel iemand hebben kunnen regelen. Wat niet nodig geweest was, als het gewoon in één keer goed ging!
Jammer dat het zo moest gaan. Wij zijn hier nog niet klaar mee.
LaminaatenParket.nl Alkmaar
|B. Brouwer
|Erg blij met onze nieuwe PVC vloer
DvH
|Top producten service en ook nog een heel goed advies incl. nette offerte