Super leuke kleding. Maar wat een slechte service!!!! Slecht genoeg dat ik mijn kostbare tijd zelfs nog even spendeer aan het tikken van dit bericht.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Charmaine
|
Ontzettend slechte ervaring gehad vandaag bij la chica amsterdam noord, de dame begon ruzie te maken omdat ik buiten de winkel tegen een vriendin van mij zei “ik snap niet waarom ze geen pin apparaat hebben” mijn vriendin ging pinnen en kwam daarna terug begon de dame ruzie te zoeken en zeggen dat ik niet welkom ben en slechte reclame maak hele drama omdat ik iets tegen mn vriendin zei terwijl ik niet eens in de winkel stond, totaal niet klant vriendelijk en als ik er problemen mee had dat ze me aansprak kon ik om 18:00 wel even terug komen als ze klaar was met werken belachelijk dit gedrag. Ik kwam hier altijd en het is de eerste keer dat ik deze dame heb gezien ik vroeg haar nog krijgen jullie eigenlijk nog een pin apparaat waarop ze nee antwoorden en toen ik uit de winkel was zei ik dus tegen mijn vriendin dat ik niet snap hoezo ze die niet hebben. Ik hoef hier ook niet meer te komen nog nooit slechte ervaringen gehad met de medewerksters maar deze keer is echt kinderachtig.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nissrine
|
Ik ben gisteren heel slecht behandeld bij la chica in Almere waar alle mensen bij stonden. Het zit mij zo erg dwars dat ik dit heel graag naar buiten wil brengen. Het zal nooit mijn intentie zijn om hun zwart te maken op social media omdat ik graag shop in de winkel en nooit problemen heb gehad. De mevrouw die mij slecht behandelde in de winkel weigerde haar naam aan mij te geven toen ik het had over een klacht indienen. We hebben letterlijk staan bekvechten waar iedereen stond toe te kijken. Ze is de winkel uitgelopen. Is er een telefoon nummer waarop jullie bereikbaar zijn? Want ik wil graag mijn verhaal kwijt. Ik kom graag in de winkel en shop vaak en veel bij jullie, mijn familie en vriendinnen ook. Maar hoe ik gisteren behandeld ben wens ik niemand. Te bizarre voor woorden dat zulke medewerkers überhaupt aangenomen worden. Zo arrogant en niet klantvriendelijk.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Inneke
|
Leuke winkel met veel variatie en aantrekkelijke prijzen, ik ben een vaste klant en ga elke week terug voor de leuke collectie die ze hebben.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
jolin
|
Helaas ook wij een negatieve ervaring. Leuke kleding, leuk geprijsd maar totaal geen service of klantgerichtheid. In de vakantie een dagje shoppen naar een andere plaats. Bij thuiskomst blijkt dat er nog een grote "beveiliging" aan vast zat. Geprobeerd La Chica te bellen maar op de bon geen telefoonnummer te vinden en ook op i-net geen telefoonnummer bekend. Bij lokale winkel gevraagd of zij konden helpen maar helaas niet hetzelfde systeem. Dus toch maar weer 38 km gereden + kosten parkeergarage etc. ALarm ging niet af bij aankoop toen we de winkel verlieten en bij terugkomst in de winkel dus ook NIET! (nog defect ook ? ? Bij andere winkels die wij geprobeerd hebben ging hij wel). Personeel gaf de fout toe en ook dat hij niet was afgegaan de dag toen we hem kochten en ook niet bij binnenkomst. Maar een tegemoetkoming in de door ons gemaakt kosten.... of iets om hun fout een beetje goed te maken helaas....... geen enkele mogelijkheid!!!! Jammer mevrouw maar ja........ service bij La Chica ?????? nul komma nul !!!
13 Reviews Plaats review
Nathalie
|Super leuke kleding. Maar wat een slechte service!!!! Slecht genoeg dat ik mijn kostbare tijd zelfs nog even spendeer aan het tikken van dit bericht.
Charmaine
|Ontzettend slechte ervaring gehad vandaag bij la chica amsterdam noord, de dame begon ruzie te maken omdat ik buiten de winkel tegen een vriendin van mij zei “ik snap niet waarom ze geen pin apparaat hebben” mijn vriendin ging pinnen en kwam daarna terug begon de dame ruzie te zoeken en zeggen dat ik niet welkom ben en slechte reclame maak hele drama omdat ik iets tegen mn vriendin zei terwijl ik niet eens in de winkel stond, totaal niet klant vriendelijk en als ik er problemen mee had dat ze me aansprak kon ik om 18:00 wel even terug komen als ze klaar was met werken belachelijk dit gedrag. Ik kwam hier altijd en het is de eerste keer dat ik deze dame heb gezien ik vroeg haar nog krijgen jullie eigenlijk nog een pin apparaat waarop ze nee antwoorden en toen ik uit de winkel was zei ik dus tegen mijn vriendin dat ik niet snap hoezo ze die niet hebben. Ik hoef hier ook niet meer te komen nog nooit slechte ervaringen gehad met de medewerksters maar deze keer is echt kinderachtig.
Nissrine
|Ik ben gisteren heel slecht behandeld bij la chica in Almere waar alle mensen bij stonden. Het zit mij zo erg dwars dat ik dit heel graag naar buiten wil brengen. Het zal nooit mijn intentie zijn om hun zwart te maken op social media omdat ik graag shop in de winkel en nooit problemen heb gehad. De mevrouw die mij slecht behandelde in de winkel weigerde haar naam aan mij te geven toen ik het had over een klacht indienen. We hebben letterlijk staan bekvechten waar iedereen stond toe te kijken. Ze is de winkel uitgelopen. Is er een telefoon nummer waarop jullie bereikbaar zijn? Want ik wil graag mijn verhaal kwijt. Ik kom graag in de winkel en shop vaak en veel bij jullie, mijn familie en vriendinnen ook. Maar hoe ik gisteren behandeld ben wens ik niemand. Te bizarre voor woorden dat zulke medewerkers überhaupt aangenomen worden. Zo arrogant en niet klantvriendelijk.
Inneke
|Leuke winkel met veel variatie en aantrekkelijke prijzen, ik ben een vaste klant en ga elke week terug voor de leuke collectie die ze hebben.
jolin
|Helaas ook wij een negatieve ervaring. Leuke kleding, leuk geprijsd maar totaal geen service of klantgerichtheid. In de vakantie een dagje shoppen naar een andere plaats. Bij thuiskomst blijkt dat er nog een grote "beveiliging" aan vast zat. Geprobeerd La Chica te bellen maar op de bon geen telefoonnummer te vinden en ook op i-net geen telefoonnummer bekend. Bij lokale winkel gevraagd of zij konden helpen maar helaas niet hetzelfde systeem. Dus toch maar weer 38 km gereden + kosten parkeergarage etc. ALarm ging niet af bij aankoop toen we de winkel verlieten en bij terugkomst in de winkel dus ook NIET! (nog defect ook ? ? Bij andere winkels die wij geprobeerd hebben ging hij wel). Personeel gaf de fout toe en ook dat hij niet was afgegaan de dag toen we hem kochten en ook niet bij binnenkomst. Maar een tegemoetkoming in de door ons gemaakt kosten.... of iets om hun fout een beetje goed te maken helaas....... geen enkele mogelijkheid!!!! Jammer mevrouw maar ja........ service bij La Chica ?????? nul komma nul !!!