Vandaag helemaal uit Zwolle om iets te retourneren!! Jullie hebben 8 dagen retouren terwijl er wettelijk een bedenktijd is van 14 dagen landelijk!! En ook nog is een arrogant en onvriendelijke medewerker die alleen maar nee, nee zegt en geen enkele respect had tegenover mij. Zelfs al dat ik helemaal uit Zwolle ben gekomen en geen eens emphatie kan tonen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
La chica nooit meer
|
Vandaag la chica bos en lommer amsterdam Supper associale medewerker en agressief... Blouse gekocht met handgeschreven tekst met stift op de blouse wat daar niet hoort. Heb zelf geprobeerd het er af te wassen maar helaas niet gelukt. In de winkel niet gezien anders had ik deze niet gekocht.. Wilde deze ruilen maar dat kon niet moest email sturen dat zijn de regels. De basisregel la chica is een goed product verkopen en dan werken met regels voor klanten. Ik wilde de manager spreken en ook dat kon niet. Die is niet bereikbaar.. Blouse met beschadigingen heeft medewerkster gezien en toch vertikte zij mij verder te helpen. Mevrouw kon niet tegen kritiek en begon mij zelfs te duwen. Gelukkig heb ik mij kunnen inhouden. ***. La chica nooit meer..... waardeloze winkel en waardeloze service.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
shen
|
de medewerkers zijn erg onduidelijk en informeren niet goed mijn moeder heeft daar een body gekocht maar ze wilde het ruilen maar dat kon niet omdat het minder dan 10 euro heeft gekost ,maar dat is niet verteld bij het kopen van de body. heel apart dit
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Sandra
|
Vandaag in Zoetermeer bij la chica geweest. Om 16;45. Mijn dochter zag een leuke trui maar het mocht niet gepast worden.... want de paskamers waren al dicht?? Ik was er eigenlijk al klaar mee, maar mijn dochter wilde de trui (ongepast) toch heel graag. Bij het afrekenen wordt me verteld dat ik het niet mag terug brengen. Dus; passen mocht niet, terug brengen ook niet. Persoonlijk vind ik dit echt niet kunnen. Super onklantvriendelijk.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Josta IJsendijk
|
Ik had een jurkje gekocht voor mijn dochter bij La Chica Almere.
Helaas ontdekte ik thuis een gat in de jurk,ik ben natuurlijk terug gegaan de verkoopster gaf de optie een andere jurk te nemen omdat ze hetzelfde jurkje niet meer hadden.
Hier wilde ik geen genoegen mee nemen omdat het ging om een kledingstuk waar een gat in zat vind ik dat ik recht had op terug gave van mijn geld en ook omdat ze dezelfde jurk niet meer hadden een tegoed bon geven deden zeook niet.
De verkoopster hield voet bij stuk ik moest wat anders kiezen en niet in herhaling vallen,oke ik op zoek naar wat anders dat was 4 euro goedkoper ook dat bedrag gaf ze niet terug ik moest maar een legging nemen die was 3 euro.
En ook die laatste euro kreeg ik niet terug.
Zeer slechte service en je word niet fatsoenlijk te woord gestaan er was een oudere dame in de winkel die zich ook heel raar gedroeg toen ik haar vroeg om haar kleding af te rekenen met mijn teruggebracht jurk ik wilde haar er nog 20 procent van geven.
Ook daar had ik geen geluk mee wat een publiek komt daar nee voor mij nooit meer die slechte zaak.
Ik vroeg om een nieuwe kassabon en ook die kreeg ik niet en ik mocht ook niet meer ruilen dat mag maar 1 keer ook al kon ik er niks aan doen omdat de kleding stuk was.
Ik ben toch van plan de consumenten bond in te schakelen zo ga je niet met mensen om.
13 Reviews Plaats review
Yeliz Aslan
|Vandaag helemaal uit Zwolle om iets te retourneren!! Jullie hebben 8 dagen retouren terwijl er wettelijk een bedenktijd is van 14 dagen landelijk!! En ook nog is een arrogant en onvriendelijke medewerker die alleen maar nee, nee zegt en geen enkele respect had tegenover mij. Zelfs al dat ik helemaal uit Zwolle ben gekomen en geen eens emphatie kan tonen!
La chica nooit meer
|Vandaag la chica bos en lommer amsterdam Supper associale medewerker en agressief... Blouse gekocht met handgeschreven tekst met stift op de blouse wat daar niet hoort. Heb zelf geprobeerd het er af te wassen maar helaas niet gelukt. In de winkel niet gezien anders had ik deze niet gekocht.. Wilde deze ruilen maar dat kon niet moest email sturen dat zijn de regels. De basisregel la chica is een goed product verkopen en dan werken met regels voor klanten. Ik wilde de manager spreken en ook dat kon niet. Die is niet bereikbaar.. Blouse met beschadigingen heeft medewerkster gezien en toch vertikte zij mij verder te helpen. Mevrouw kon niet tegen kritiek en begon mij zelfs te duwen. Gelukkig heb ik mij kunnen inhouden. ***. La chica nooit meer..... waardeloze winkel en waardeloze service.
shen
|de medewerkers zijn erg onduidelijk en informeren niet goed mijn moeder heeft daar een body gekocht maar ze wilde het ruilen maar dat kon niet omdat het minder dan 10 euro heeft gekost ,maar dat is niet verteld bij het kopen van de body. heel apart dit
Sandra
|Vandaag in Zoetermeer bij la chica geweest. Om 16;45. Mijn dochter zag een leuke trui maar het mocht niet gepast worden.... want de paskamers waren al dicht?? Ik was er eigenlijk al klaar mee, maar mijn dochter wilde de trui (ongepast) toch heel graag. Bij het afrekenen wordt me verteld dat ik het niet mag terug brengen. Dus; passen mocht niet, terug brengen ook niet. Persoonlijk vind ik dit echt niet kunnen. Super onklantvriendelijk.
Josta IJsendijk
|Ik had een jurkje gekocht voor mijn dochter bij La Chica Almere.
Helaas ontdekte ik thuis een gat in de jurk,ik ben natuurlijk terug gegaan de verkoopster gaf de optie een andere jurk te nemen omdat ze hetzelfde jurkje niet meer hadden.
Hier wilde ik geen genoegen mee nemen omdat het ging om een kledingstuk waar een gat in zat vind ik dat ik recht had op terug gave van mijn geld en ook omdat ze dezelfde jurk niet meer hadden een tegoed bon geven deden zeook niet.
De verkoopster hield voet bij stuk ik moest wat anders kiezen en niet in herhaling vallen,oke ik op zoek naar wat anders dat was 4 euro goedkoper ook dat bedrag gaf ze niet terug ik moest maar een legging nemen die was 3 euro.
En ook die laatste euro kreeg ik niet terug.
Zeer slechte service en je word niet fatsoenlijk te woord gestaan er was een oudere dame in de winkel die zich ook heel raar gedroeg toen ik haar vroeg om haar kleding af te rekenen met mijn teruggebracht jurk ik wilde haar er nog 20 procent van geven.
Ook daar had ik geen geluk mee wat een publiek komt daar nee voor mij nooit meer die slechte zaak.
Ik vroeg om een nieuwe kassabon en ook die kreeg ik niet en ik mocht ook niet meer ruilen dat mag maar 1 keer ook al kon ik er niks aan doen omdat de kleding stuk was.
Ik ben toch van plan de consumenten bond in te schakelen zo ga je niet met mensen om.