Helaas was het voor mij niet mogelijk om de cadeaukaart tijdig in te wisselen. Geen zielige verhalen, gewoon geen tijd gehad. Per e-mail gevraagd naar mogelijkheden tot verlenging van de cadeaukaart (normaliter is dit binnen een paar 'klikken' geregeld en geen moeite voor het bedrijf).
Ik krijg een standaard antwoord dat de cadeaukaart inderdaad verlopen is en dat ik een 'Dagje Uit Jaarkaart' ontvang. Ik vind het persoonlijk erg grappig daar ik geen gegevens van mijn cadeaukaart heb gedeeld. Dit bevestigd dat het een standaard e-mail is welke iedere klant zal ontvangen als de cadeaukaart is verlopen. Ik voel mij hierdoor door de klantenservice niet serieus genomen, vandaar mijn ingevulde ervaring.
Ik heb hen hierop geattendeerd en alsnog gevraagd naar de verlenging van de einddatum in de hoop deze te ontvangen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
marion
|
Na veel pogingen de kaart te activeren heb ik een medewerker gebeld om met al mijn gegevens een reservering te doen (na lang zoeken iets interessants gevonden). Uiteindelijk gelukt, maar nu blijkt dat ik het volledige bedrag alsnog moet betalen, er is de blijkt nu niet van de kaart afgeschreven. Inmiddels is kaart ook verlopen! Waardeloos dat een dergelijke organisatie mag bestaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Linda
|
Kaart is bijna nergens in te wisselen, zeker als je al een Mjk hebt. Bovendien verloopt de kaart na een jaar, mag dat zomaar?
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Snoeren
|
Waar de kaart geldig is grote moeite met de onbekendheid. Kaart van,100 euro van de kinderen gekregen. Gisteren bij het loo pakte de kaart niet. Er staat nog 42 euro op. Waardeloze kaart bijna nergens geldig. Deze kaart moet verboden worden.!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Renate
|
Superslechte kaart. Bijna nergens inwisselbaar. Om te reserveren moet je bellen. Krijg je prijs van 36 euro bevestigd (zoals de landelijke actie ook is). Vervolgens wordt je half uur later teruggebeld, met de mededeling dat ze de landelijke korting niet kunnen geven en de tickets 72 euro kosten. Echt schandalig!!
138 Reviews Plaats review
Ol
|Helaas was het voor mij niet mogelijk om de cadeaukaart tijdig in te wisselen. Geen zielige verhalen, gewoon geen tijd gehad. Per e-mail gevraagd naar mogelijkheden tot verlenging van de cadeaukaart (normaliter is dit binnen een paar 'klikken' geregeld en geen moeite voor het bedrijf).
Ik krijg een standaard antwoord dat de cadeaukaart inderdaad verlopen is en dat ik een 'Dagje Uit Jaarkaart' ontvang. Ik vind het persoonlijk erg grappig daar ik geen gegevens van mijn cadeaukaart heb gedeeld. Dit bevestigd dat het een standaard e-mail is welke iedere klant zal ontvangen als de cadeaukaart is verlopen. Ik voel mij hierdoor door de klantenservice niet serieus genomen, vandaar mijn ingevulde ervaring.
Ik heb hen hierop geattendeerd en alsnog gevraagd naar de verlenging van de einddatum in de hoop deze te ontvangen.
marion
|Na veel pogingen de kaart te activeren heb ik een medewerker gebeld om met al mijn gegevens een reservering te doen (na lang zoeken iets interessants gevonden). Uiteindelijk gelukt, maar nu blijkt dat ik het volledige bedrag alsnog moet betalen, er is de blijkt nu niet van de kaart afgeschreven. Inmiddels is kaart ook verlopen! Waardeloos dat een dergelijke organisatie mag bestaan.
Linda
|Kaart is bijna nergens in te wisselen, zeker als je al een Mjk hebt. Bovendien verloopt de kaart na een jaar, mag dat zomaar?
Snoeren
|Waar de kaart geldig is grote moeite met de onbekendheid. Kaart van,100 euro van de kinderen gekregen. Gisteren bij het loo pakte de kaart niet. Er staat nog 42 euro op. Waardeloze kaart bijna nergens geldig. Deze kaart moet verboden worden.!!
Renate
|Superslechte kaart. Bijna nergens inwisselbaar. Om te reserveren moet je bellen. Krijg je prijs van 36 euro bevestigd (zoals de landelijke actie ook is). Vervolgens wordt je half uur later teruggebeld, met de mededeling dat ze de landelijke korting niet kunnen geven en de tickets 72 euro kosten. Echt schandalig!!