Dienstverlening prima.
Dame achter de balie kwam niet vriendelijk over.
Contact en communicatie prima.
Communicatie intern minder, maar dat was meer in het nadeel van het bedrijf.
8.0
De vriendelijkheid van de medewerkers
De aflevering en de nazorg
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
Klant van Keurclass Auto's
|
Contact was prettig en klantvriendelijk. Het was wel een rare situatie omdat ik een aantal dagen weg was met de leenauto en daarom weet ik niet of het normaal altijd een week duurt voordat lakschade is gerepareerd of dat dit was omdat ik had aangegeven pas een week later in staat te zijn de leenauto terug te brengen.
8.0
De vriendelijkheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
De aflevering en de nazorg
Klant van Keurclass Auto's
|
goed
8.0
De aflevering en de nazorg
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
De vriendelijkheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
Klant van Keurclass Auto's
|
De medewerkers waren zeer klantvriendelijk, dat blijkt wel als er geen ruilauto voor mij is, zij de auto kwamen halen en terugbrengen.
Een verwarrend punt was wel dat de reparatie @ 350,-- zou kosten. Er is niet bij verteld dat dit bedrag exclusief BTW was, zodat het te betalen bedrag erg tegen viel.
8.0
De aflevering en de nazorg
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
De vriendelijkheid van de medewerkers
Klant van Keurclass Auto's
|
Alleen de tussentijdse informatie (wanneer klaar, de status enz.)is erg summier.
174 Reviews Plaats review
Klant van Keurclass Auto's
|Dienstverlening prima.
Dame achter de balie kwam niet vriendelijk over.
Contact en communicatie prima.
Communicatie intern minder, maar dat was meer in het nadeel van het bedrijf.
Klant van Keurclass Auto's
|Contact was prettig en klantvriendelijk. Het was wel een rare situatie omdat ik een aantal dagen weg was met de leenauto en daarom weet ik niet of het normaal altijd een week duurt voordat lakschade is gerepareerd of dat dit was omdat ik had aangegeven pas een week later in staat te zijn de leenauto terug te brengen.
Klant van Keurclass Auto's
|goed
Klant van Keurclass Auto's
|De medewerkers waren zeer klantvriendelijk, dat blijkt wel als er geen ruilauto voor mij is, zij de auto kwamen halen en terugbrengen.
Een verwarrend punt was wel dat de reparatie @ 350,-- zou kosten. Er is niet bij verteld dat dit bedrag exclusief BTW was, zodat het te betalen bedrag erg tegen viel.
Klant van Keurclass Auto's
|Alleen de tussentijdse informatie (wanneer klaar, de status enz.)is erg summier.