Verbeterpunten of tips
Misschien is het een idee om beter te communiceren naar de klant in mijn geval viel dat namelijk tegen. Ik had verschillende keren wat besteld wat elke keer prima verliep.. Maar afgelopen week plaatste ik op donderdag een bestelling met de opmerking of ze het dezelfde dag nog konden verzenden omdat ik het zaterdag nodig had.. Helaas geen reactie erop gekregen en ik kreeg het uiteindelijk zaterdagmiddag binnen terwijl de workshop waar ik het eigenlijk voor wilde hebben smorgens was geweest.. Erg jammer Ik had het fijn gevonden als ik gewoon even een mail had gehad dat dat niet ging lukken waarschijnlijk omdat jullie het geld niet dezelfde dag op de rekening hadden omdat onze banken verschilden zodat ik ervan op de hoogte was.. Wel jammer dat jullie dan niet erop vertrouwen dat ik het geld gelijk over zou maken wat ik bij de opmerking vermeld had ... Zeker omdat ik al vaker wat bij jullie besteld had.. Het zal me niet ervan weerhouden om nog eens wat te bestellen maar ik vind het wel een groot minpunt......
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
zeer snelle afhandeling 2 dagen
Sterke punten
zeer snelle afhandeling
Verbeterpunten of tips
beter uitleg op internet
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ilse D
|
Zeer duidelijke website, snelle levering en vooral correct ( er was een item niet meer in voorraad en het bedrag stak netjes bij in de doos). Ik ben zeer tevreden
285 Reviews Plaats review
Anoniem
|Zie tips en verbeterpunten
Sterke punten
Site is duidelijk en overzichtelijk
Verbeterpunten of tips
Misschien is het een idee om beter te communiceren naar de klant in mijn geval viel dat namelijk tegen. Ik had verschillende keren wat besteld wat elke keer prima verliep.. Maar afgelopen week plaatste ik op donderdag een bestelling met de opmerking of ze het dezelfde dag nog konden verzenden omdat ik het zaterdag nodig had.. Helaas geen reactie erop gekregen en ik kreeg het uiteindelijk zaterdagmiddag binnen terwijl de workshop waar ik het eigenlijk voor wilde hebben smorgens was geweest.. Erg jammer Ik had het fijn gevonden als ik gewoon even een mail had gehad dat dat niet ging lukken waarschijnlijk omdat jullie het geld niet dezelfde dag op de rekening hadden omdat onze banken verschilden zodat ik ervan op de hoogte was.. Wel jammer dat jullie dan niet erop vertrouwen dat ik het geld gelijk over zou maken wat ik bij de opmerking vermeld had ... Zeker omdat ik al vaker wat bij jullie besteld had.. Het zal me niet ervan weerhouden om nog eens wat te bestellen maar ik vind het wel een groot minpunt......
Kralenhoekje.nl
|Anoniem
|zeer snelle afhandeling 2 dagen
Sterke punten
zeer snelle afhandeling
Verbeterpunten of tips
beter uitleg op internet
Ilse D
|Zeer duidelijke website, snelle levering en vooral correct ( er was een item niet meer in voorraad en het bedrag stak netjes bij in de doos). Ik ben zeer tevreden
Anoniem
|goed
Anoniem
|Alles prima in orde
Sterke punten
ja
Verbeterpunten of tips
neen