Duidelijke en heldere communicatie. Zeer goede keuze voor red je pakketje waardoor de beloofde levertijd wordt waar gemaakt. Ik had een probleem, welke direct door de klantenservice is opgepakt, zeer vriendelijk klantgericht en adequaat! De eerste keer dat ik volledig tevreden ben met een webstore.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Martine
|
Verbeterpunten of tips
Ik zou met het filmpje nog meer tijd besteden aan een close-up van de boom en eventueel ook opgetuigde bomen laten zien. En bij andere bomenverkopers mogen trotse klanten foto's aanleveren van hun opgetuigde bomen, dat geeft ook een goed beeld van wat je in huis haalt waarbij je als aankomend klant in ieder geval de boom in meerdere settings kunt zien en ofwel ideeën op kunt doen over hoe je boom kunt optuigen ofwel kunt bedenken dat je het zelf beter kunt.
Sterke punten
De video bij de Ulvik kerstboom geeft een goed beeld hoe handig deze boom in elkaar zit en ook makkelijk op te zetten is. En in het echt is deze boom nog mooier, je ziet duidelijk dat goed is nagedacht over hoe een mooie boom eruit moet zien. De Ulvik is wat mij betreft mooier en lijkt echter dan duurdere bomen, dat is toch super!
10
Snelheid levering
After sales
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Kees/ Dakexpres BV.
|
Sterke punten
vriendelijk geholpen
10
Bestelgemak
Reactiesnelheid
After sales
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Info over verloop order
Informatie op de website
Gijs
|
Sterke punten
Snelle levering en duidelijke communicatie tijdens het verdere bezorgproces met regelmatige updates
561 Reviews Plaats review
Jurjen
|Duidelijke en heldere communicatie. Zeer goede keuze voor red je pakketje waardoor de beloofde levertijd wordt waar gemaakt. Ik had een probleem, welke direct door de klantenservice is opgepakt, zeer vriendelijk klantgericht en adequaat! De eerste keer dat ik volledig tevreden ben met een webstore.
Martine
|Verbeterpunten of tips
Ik zou met het filmpje nog meer tijd besteden aan een close-up van de boom en eventueel ook opgetuigde bomen laten zien. En bij andere bomenverkopers mogen trotse klanten foto's aanleveren van hun opgetuigde bomen, dat geeft ook een goed beeld van wat je in huis haalt waarbij je als aankomend klant in ieder geval de boom in meerdere settings kunt zien en ofwel ideeën op kunt doen over hoe je boom kunt optuigen ofwel kunt bedenken dat je het zelf beter kunt.
Sterke punten
De video bij de Ulvik kerstboom geeft een goed beeld hoe handig deze boom in elkaar zit en ook makkelijk op te zetten is. En in het echt is deze boom nog mooier, je ziet duidelijk dat goed is nagedacht over hoe een mooie boom eruit moet zien. De Ulvik is wat mij betreft mooier en lijkt echter dan duurdere bomen, dat is toch super!
Kees/ Dakexpres BV.
|Sterke punten
vriendelijk geholpen
Gijs
|Sterke punten
Snelle levering en duidelijke communicatie tijdens het verdere bezorgproces met regelmatige updates
Verbeterpunten of tips
nvt
Anoniem
|NA