Een goede service snel afhandelend. Zie onderstaand.
Sterke punten
Doordat we een verkeerde bestelling hadden gedaan.En gelijk gebeld was de service formidable. We konden de bestelling annuleren en gelijk een nieuwe bestelling doen . Top.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Overzichtelijke site prima service en snelle levering
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
De mooie catalogus bied veel variatie. Was even zoeken hoe de site werkte kan misschien duidelijker. Met name het terug gaan en herstellen.
Verbeterpunten of tips
Na het uitzoeken van cadeaus uit de catalogus denk je een bestelformulier op de site te vinden blijkt dat die er niet is en moet je als nog op de site gaan zoeken en de gezochte cadeaus in de winkelwagen doen. Lijkt ons handiger dat een bestelformulier op de site voor handen is zodat je snel je uitgezochte cadeaus bestelnummers in kunt vullen en kunt kijken of ze voorradig zijn. Sommige cadeaus staan wel in de catalogus maar zijn niet terug te vinden op de site. Bij betaling met ideal staat achter de bestelling niet betaald terwijl het wel zo was. Verwarrend.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Henk
|
Snel en goed verpakt geleverd top dus
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
prima
Sterke punten
werd op alternatieve producten gewezen toen een product uitverkocht was
1301 Reviews Plaats review
Kanteel
|Een goede service snel afhandelend. Zie onderstaand.
Sterke punten
Doordat we een verkeerde bestelling hadden gedaan.En gelijk gebeld was de service formidable. We konden de bestelling annuleren en gelijk een nieuwe bestelling doen . Top.
Anoniem
|Overzichtelijke site prima service en snelle levering
Anoniem
|De mooie catalogus bied veel variatie. Was even zoeken hoe de site werkte kan misschien duidelijker. Met name het terug gaan en herstellen.
Sterke punten
Mooie catalogus. Mooie site. Vlotte levering. Snelle reactie op mail.
Verbeterpunten of tips
Na het uitzoeken van cadeaus uit de catalogus denk je een bestelformulier op de site te vinden blijkt dat die er niet is en moet je als nog op de site gaan zoeken en de gezochte cadeaus in de winkelwagen doen. Lijkt ons handiger dat een bestelformulier op de site voor handen is zodat je snel je uitgezochte cadeaus bestelnummers in kunt vullen en kunt kijken of ze voorradig zijn. Sommige cadeaus staan wel in de catalogus maar zijn niet terug te vinden op de site. Bij betaling met ideal staat achter de bestelling niet betaald terwijl het wel zo was. Verwarrend.
Koppen Speelgoed
|Henk
|Snel en goed verpakt geleverd top dus
Anoniem
|prima
Sterke punten
werd op alternatieve producten gewezen toen een product uitverkocht was
Verbeterpunten of tips
nee