Verbeterpunten of tips
Op 27-01 producten besteld en direct betaald met IDeal. Gisteren gebeld wanneer producten werden bezorgd. Hierover nog geen mail ontvangen. Bleek dat het pakket ergens op de werkvloer bleef hangen. Zou terug worden gebeld maar kreeg in plaats daarvan een mail dat pakket was verzonden. Als het goed is wordt het vandaag bezorgd. Zou het erg prettig vinden als direct bij mijn bestelling werd aangegeven wanneer pakket wordt bezorgd.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
L.Monsanto
|
ik heb synofit 400ml nergens anders zo goedkoop besteld als bij jullie. Bedankt hiervoor
Sterke punten
sterk punt goedkope synofit 400 ml
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
doe-s
|
Vlotte levering maar vreselijk duur
Verbeterpunten of tips
Ik kocht 50 gram bitterzout. Zag later dat dit voor dezelfde prijs elders ook te koop was maar elders kreeg ik een kilo
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
W Erasmus
|
Prontuit SLECHT totaal klantonvriendelijk heeft geen empathie bij ongewone situaties. Hier koop ik NOOIT weer as dit is hoe jullie met klante omgaan. En het ergste is het gaat niet over duisende euros maar minder dan 100 euro niet zo veel voor zo bedrijf maar wel veel voor mij als particulier. Ik had telefonisch per email en via social media kontakt en mijn verhaal met verzoek gesteld.... ze zij onwrikbaar.... Vandaar mijn resentie hier. Mijn verhaal verzoek aan Koopjesdrogisterij Ik heb op 10 Juli producten voor mijn hond bij Koopjesdrogisterij besteld. Deze is op 16 juli geleverd. Mijn hond is op 13 juli met een vergrote hart en lever gediagnoseerd. Zij waren heel slecht eraan toe eet niet meer. Op woensdag 29 juli is zij dan ook aan een hartaanval overleden. Het pakketje van jullie die ik voor haar heeft besteld staat nog ongeopend in de kast. Mijn vraag aan jullie het is 3 a 4 dagen buiten jullie aangegeven retour tijdsvak. maar omdat ik verder geen nut heeft aan deze supplementen voor mijn hond hoop ik van harte dat ik deze pakket mag retouneren. Ik hoop dat Koopjesdrogisterij begrip heeft voor mijn verzoek. Retouneren van een pakket binnen het termijn is echt het laastste die mij bezig hield tijdens het crisis situatie van mijn hond.
Sterke punten
wat mij betreft nadat ik zo star wordt behandel na het overlijden van mijn hond - GEEN sterke punten UPDATE Na overleg met collegas is er besloten dat ik gezien de buitengewone omstandigheden toch mijn pakket mag. Retouneren. Dankjewel daarvoor. Hierdoor bestel ik waarschijnlijk weer bij Koopjesdrogisterij.
Verbeterpunten of tips
Beter luister naar een klant wanneer die komen met een overmacht situatie en niet zo rigied aan het regeltjes vasthouden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
N van Herwijnen
|
Ik had mijn product besteld en geen bevestigingsmail gekregen. Toen ik daar achter aan belde werd alles netjes uitgezocht en bleek bij mij de fout te liggen maar de bestelling al onderweg. Ik werd netjes te woord gestaan. Erg fijn allemaal.
177 Reviews Plaats review
Corieke
|Prijs goed maar langzame leveringstijd
Sterke punten
Producten zijn goedkoop
Verbeterpunten of tips
Op 27-01 producten besteld en direct betaald met IDeal. Gisteren gebeld wanneer producten werden bezorgd. Hierover nog geen mail ontvangen. Bleek dat het pakket ergens op de werkvloer bleef hangen. Zou terug worden gebeld maar kreeg in plaats daarvan een mail dat pakket was verzonden. Als het goed is wordt het vandaag bezorgd. Zou het erg prettig vinden als direct bij mijn bestelling werd aangegeven wanneer pakket wordt bezorgd.
Koopjesdrogisterij.nl
|L.Monsanto
|ik heb synofit 400ml nergens anders zo goedkoop besteld als bij jullie. Bedankt hiervoor
Sterke punten
sterk punt goedkope synofit 400 ml
Verbeterpunten of tips
geen
Koopjesdrogisterij.nl
|doe-s
|Vlotte levering maar vreselijk duur
Verbeterpunten of tips
Ik kocht 50 gram bitterzout. Zag later dat dit voor dezelfde prijs elders ook te koop was maar elders kreeg ik een kilo
Koopjesdrogisterij.nl
|W Erasmus
|Prontuit SLECHT totaal klantonvriendelijk heeft geen empathie bij ongewone situaties. Hier koop ik NOOIT weer as dit is hoe jullie met klante omgaan. En het ergste is het gaat niet over duisende euros maar minder dan 100 euro niet zo veel voor zo bedrijf maar wel veel voor mij als particulier. Ik had telefonisch per email en via social media kontakt en mijn verhaal met verzoek gesteld.... ze zij onwrikbaar.... Vandaar mijn resentie hier. Mijn verhaal verzoek aan Koopjesdrogisterij Ik heb op 10 Juli producten voor mijn hond bij Koopjesdrogisterij besteld. Deze is op 16 juli geleverd. Mijn hond is op 13 juli met een vergrote hart en lever gediagnoseerd. Zij waren heel slecht eraan toe eet niet meer. Op woensdag 29 juli is zij dan ook aan een hartaanval overleden. Het pakketje van jullie die ik voor haar heeft besteld staat nog ongeopend in de kast. Mijn vraag aan jullie het is 3 a 4 dagen buiten jullie aangegeven retour tijdsvak. maar omdat ik verder geen nut heeft aan deze supplementen voor mijn hond hoop ik van harte dat ik deze pakket mag retouneren. Ik hoop dat Koopjesdrogisterij begrip heeft voor mijn verzoek. Retouneren van een pakket binnen het termijn is echt het laastste die mij bezig hield tijdens het crisis situatie van mijn hond.
Sterke punten
wat mij betreft nadat ik zo star wordt behandel na het overlijden van mijn hond - GEEN sterke punten UPDATE Na overleg met collegas is er besloten dat ik gezien de buitengewone omstandigheden toch mijn pakket mag. Retouneren. Dankjewel daarvoor. Hierdoor bestel ik waarschijnlijk weer bij Koopjesdrogisterij.
Verbeterpunten of tips
Beter luister naar een klant wanneer die komen met een overmacht situatie en niet zo rigied aan het regeltjes vasthouden
N van Herwijnen
|Ik had mijn product besteld en geen bevestigingsmail gekregen. Toen ik daar achter aan belde werd alles netjes uitgezocht en bleek bij mij de fout te liggen maar de bestelling al onderweg. Ik werd netjes te woord gestaan. Erg fijn allemaal.