Retourneren gaat moeizaam. Tegenstrijdige adviezen gekregen met retourformulieren printen etc. Zie hieronder.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Retourneren is zeer ingewikkeld. 2 keer moeten bellen en kreeg het advies om het retourformulier te printen en bij het artikel te doen. Nog mijn Iban nr. er bij geschreven. Keurige reactie van jullie dat het produkt ontvangen is en dat ik mijn geld terug krijg binnen enkele dagen. Na een week nog geen geld ontvangen dus jullie weer moeten bellen. Daar kreeg te horen dat zij geen Ibannummer hebben en zodoende niet kunnen storten. Kortom hele slechte service bij retourneren. Ingewikkelde procedure met formulieren printen dat dus helemaal niet goed werkt en wel een keurige bevestiging krijgen dat het geld gekrediteerd wordt terwijl later blijkt dat jullie geen rekeningnummer hebben en als ik niet gebeld had dan werd er niets door jullie ondernomen en kon ik naar mijn geld fluiten. Slechte zaak. Ook de site is erg rommelig voor mobiel en tablet gebruik.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
W knapen
|
Ik vind het een goed bedrijf geen lange wachttijden met verzenden leuk spul en niet te duur ik ben best tevreden .
Sterke punten
Snelle levering goede kwalitijd
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H. Jansen
|
Prima snelle levering waarbij je goed op hoogte wordt gehouden waar je pakje is. duidelijke communicatie wanneer product geleverd wordt thuis.
Sterke punten
komt belofte na dat voor 15u besteld je het volgende dag in huis hebt
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H.J.M. Stienen
|
Bij toeval ontdekte ik uw site en ik was meteen erg onder de indruk van a de omvang van uw productenaanbod maar nog veel meer van de gevarieerdheid hiervan. Daarna was het kinderspel om de sierattributen te bestellen waar ik al een paar weken over liep te piekeren voor ons aanstaande gouden huwelijksfeest.
Sterke punten
Neen. Uw performance is perfect. Stabiliseren is nu het toverwoord.
Verbeterpunten of tips
Zie mijn voorgaande opmerking.
1388 Reviews Plaats review
Liesbeth Maris
|Retourneren gaat moeizaam. Tegenstrijdige adviezen gekregen met retourformulieren printen etc. Zie hieronder.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Retourneren is zeer ingewikkeld. 2 keer moeten bellen en kreeg het advies om het retourformulier te printen en bij het artikel te doen. Nog mijn Iban nr. er bij geschreven. Keurige reactie van jullie dat het produkt ontvangen is en dat ik mijn geld terug krijg binnen enkele dagen. Na een week nog geen geld ontvangen dus jullie weer moeten bellen. Daar kreeg te horen dat zij geen Ibannummer hebben en zodoende niet kunnen storten. Kortom hele slechte service bij retourneren. Ingewikkelde procedure met formulieren printen dat dus helemaal niet goed werkt en wel een keurige bevestiging krijgen dat het geld gekrediteerd wordt terwijl later blijkt dat jullie geen rekeningnummer hebben en als ik niet gebeld had dan werd er niets door jullie ondernomen en kon ik naar mijn geld fluiten. Slechte zaak. Ook de site is erg rommelig voor mobiel en tablet gebruik.
W knapen
|Ik vind het een goed bedrijf geen lange wachttijden met verzenden leuk spul en niet te duur ik ben best tevreden .
Sterke punten
Snelle levering goede kwalitijd
Verbeterpunten of tips
Geen
H. Jansen
|Prima snelle levering waarbij je goed op hoogte wordt gehouden waar je pakje is. duidelijke communicatie wanneer product geleverd wordt thuis.
Sterke punten
komt belofte na dat voor 15u besteld je het volgende dag in huis hebt
Verbeterpunten of tips
nee
H.J.M. Stienen
|Bij toeval ontdekte ik uw site en ik was meteen erg onder de indruk van a de omvang van uw productenaanbod maar nog veel meer van de gevarieerdheid hiervan. Daarna was het kinderspel om de sierattributen te bestellen waar ik al een paar weken over liep te piekeren voor ons aanstaande gouden huwelijksfeest.
Sterke punten
Neen. Uw performance is perfect. Stabiliseren is nu het toverwoord.
Verbeterpunten of tips
Zie mijn voorgaande opmerking.
M
|Prima. Erg snel. Verzendkosten mogen wel lager.
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten