Zeer klantonvriendelijk en nul service Wat een teleurstellende ervaring bij deze winkel. Ik had serieuze interesse in een overjarige e-bike (2 stuks), maar de klantvriendelijkheid van het personeel was ver te zoeken. Een nieuwe fiets kopen zou een feestje moeten zijn, maar dat is het door hun klantonvriendelijkheid zeer zeker niet! Door hun bijzonder stugge en ongeïnteresseerde manier van reageren krijg je het gevoel dat je als potentiele koper vooral tot last bent. Een fatsoenlijke proefrit maken was niet mogelijk. Ik moest proefrijden’’ op een klein/druk parkeerplaatsje en dat nota bene zonder accu in de fiets. Een stukje fietsen om de fiets te testen op comfort, rijgedrag en gebruiksgemak was absoluut niet de bedoeling, anders komen er teveel kilometers op te staan was hun argument. Als je een elektrische fiets koopt voor deze prijs, dan wil je toch logischerwijs even ervaren hoe het rijdt. Ter compensatie van het ontbreken van hun haal en brengservice (omdat ik buiten de regio val) en omdat ik toch kilometers moet maken voor onderhoud heb ik gevraagd om één upgrade van een display (wat de winkel ong. 50 euro extra zou kosten; wat mijn kosten overigens niet zou dekken) waarop ik alleen een stugge reactie en nul flexibiliteit kreeg. Ik ben weggegaan en koop mijn fiets wel bij een vakman die zijn klanten wél serieus neemt. Mijn advies: bespaar jezelf de moeite en reistijd, koop hier absoluut geen fiets!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marinus Bazen
|
We hadden voor onze electrische fiets een onderdeel nodig, zeer goed en vriendelijk geholpen door een vrouwlijke verkoopster,
genaamd Petra.
( terwijl de fiets hier niet was aangekocht).
2 Reviews Plaats review
barewijk
|Zeer klantonvriendelijk en nul service Wat een teleurstellende ervaring bij deze winkel. Ik had serieuze interesse in een overjarige e-bike (2 stuks), maar de klantvriendelijkheid van het personeel was ver te zoeken. Een nieuwe fiets kopen zou een feestje moeten zijn, maar dat is het door hun klantonvriendelijkheid zeer zeker niet! Door hun bijzonder stugge en ongeïnteresseerde manier van reageren krijg je het gevoel dat je als potentiele koper vooral tot last bent. Een fatsoenlijke proefrit maken was niet mogelijk. Ik moest proefrijden’’ op een klein/druk parkeerplaatsje en dat nota bene zonder accu in de fiets. Een stukje fietsen om de fiets te testen op comfort, rijgedrag en gebruiksgemak was absoluut niet de bedoeling, anders komen er teveel kilometers op te staan was hun argument. Als je een elektrische fiets koopt voor deze prijs, dan wil je toch logischerwijs even ervaren hoe het rijdt. Ter compensatie van het ontbreken van hun haal en brengservice (omdat ik buiten de regio val) en omdat ik toch kilometers moet maken voor onderhoud heb ik gevraagd om één upgrade van een display (wat de winkel ong. 50 euro extra zou kosten; wat mijn kosten overigens niet zou dekken) waarop ik alleen een stugge reactie en nul flexibiliteit kreeg. Ik ben weggegaan en koop mijn fiets wel bij een vakman die zijn klanten wél serieus neemt. Mijn advies: bespaar jezelf de moeite en reistijd, koop hier absoluut geen fiets!
Marinus Bazen
|We hadden voor onze electrische fiets een onderdeel nodig, zeer goed en vriendelijk geholpen door een vrouwlijke verkoopster,
genaamd Petra.
( terwijl de fiets hier niet was aangekocht).
Zeker een aanrader deze fietsenzaak!
Met vriendelijke groet,
Marinus