Amateuristische klantenservice geen kennis van product geen kennis van wetgeving omtrent retouren.
Jouw ervaring
Zeer slechte retour- en klachtafhandeling. Geen inhoudelijke reactie geen kennis van zaken.
2.0
0
Anoniem
|
Snelle levering. Ook terugsturen ging soepel. Kreeg aankoop- en verzendkosten snel terug gestort. Goede producten voor een lage prijs
Jouw ervaring
Snelle levering
10
0
Rob
|
Eerder een positief bericht geschreven hier wil ik op terug komen dit bedrijf probeert klanten te binden door op hun site producten neer te zetten met een positieve voorraadstatus daarbij maken ze reclame met voor 20 00 uur besteld morgen in huis. echter zoals vele bedrijven hebben ze veel artikelen niet op voorraad maar omdat dat niet zo netjes staat op hun website liegen ze de klant eigenlijk voor en houden ze de klant aan het lijntje door te zeggen dat er voorraad is de klant besteld en betaald het product dan en zo hebben ze weer een klant binnen die wat dan kan gaan wachten een paar dagen totdat knaldeals het een keer binnen heeft.
Jouw ervaring
bovenstaande zelf meegemaakt echter ik had na 21 00 uur besteld dus ze hadden de hele dag erna de kans gehad om mijn pakket in orde te maken 2 dagen na mijn bestelling zou het dan toch eens geleverd mogen worden laat dit laatste nou ook niet gebeuren ik denk laat me eens een mailtje sturen met het hoe en wat kreeg ik dit mailtje terug De bestelling zal vandaag aan jou verzonden worden. Je kunt deze morgen verwachten. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben ge nformeerd. Indien je vragen of opmerkingen hebt helpen wij je graag. Met vriendelijke groet Femke Heister Medewerker Klantenservice Helaas is dit ook niet gelukt ik heb mijn bestelling geannuleerd nu maar ik weet zeker dat ze het gaan opsturen omdat ze weten dat als je het retourneert dat de verzendkosten voor eigen rekening zijn je kunt het weigeren aan de deur dan is het kosteloos maar dan zal je thuis moeten zijn en anders geeft de post het bij de buren af of ze gaan het pakketje als brievenbuspost opsturen zodat je niet de kans krijgt om het te weigeren omdat je niet altijd de postbode ziet en niet hoeft aan te bellen om het af te leveren.
2.0
0
Anoniem
|
Prima service en snelle levering. Ze doen wat ze zeggen
Jouw ervaring
Bij de betaling werkte ideal 2 maal niet en bij de derde poging was de korting weggevallen. Een mailtje en alles werd prima geregeld en de korting kreeg ik op mijn rekening teruggestort. Prima sevice
10
0
Anoniem
|
Heldere website goede afhandeling bestelling prima aflevering.
Jouw ervaring
Transparante afhandeling van de bestelling.
2437 Reviews Plaats review
Lucas
|Amateuristische klantenservice geen kennis van product geen kennis van wetgeving omtrent retouren.
Jouw ervaring
Zeer slechte retour- en klachtafhandeling. Geen inhoudelijke reactie geen kennis van zaken.
Anoniem
|Snelle levering. Ook terugsturen ging soepel. Kreeg aankoop- en verzendkosten snel terug gestort. Goede producten voor een lage prijs
Jouw ervaring
Snelle levering
Rob
|Eerder een positief bericht geschreven hier wil ik op terug komen dit bedrijf probeert klanten te binden door op hun site producten neer te zetten met een positieve voorraadstatus daarbij maken ze reclame met voor 20 00 uur besteld morgen in huis. echter zoals vele bedrijven hebben ze veel artikelen niet op voorraad maar omdat dat niet zo netjes staat op hun website liegen ze de klant eigenlijk voor en houden ze de klant aan het lijntje door te zeggen dat er voorraad is de klant besteld en betaald het product dan en zo hebben ze weer een klant binnen die wat dan kan gaan wachten een paar dagen totdat knaldeals het een keer binnen heeft.
Jouw ervaring
bovenstaande zelf meegemaakt echter ik had na 21 00 uur besteld dus ze hadden de hele dag erna de kans gehad om mijn pakket in orde te maken 2 dagen na mijn bestelling zou het dan toch eens geleverd mogen worden laat dit laatste nou ook niet gebeuren ik denk laat me eens een mailtje sturen met het hoe en wat kreeg ik dit mailtje terug De bestelling zal vandaag aan jou verzonden worden. Je kunt deze morgen verwachten. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben ge nformeerd. Indien je vragen of opmerkingen hebt helpen wij je graag. Met vriendelijke groet Femke Heister Medewerker Klantenservice Helaas is dit ook niet gelukt ik heb mijn bestelling geannuleerd nu maar ik weet zeker dat ze het gaan opsturen omdat ze weten dat als je het retourneert dat de verzendkosten voor eigen rekening zijn je kunt het weigeren aan de deur dan is het kosteloos maar dan zal je thuis moeten zijn en anders geeft de post het bij de buren af of ze gaan het pakketje als brievenbuspost opsturen zodat je niet de kans krijgt om het te weigeren omdat je niet altijd de postbode ziet en niet hoeft aan te bellen om het af te leveren.
Anoniem
|Prima service en snelle levering. Ze doen wat ze zeggen
Jouw ervaring
Bij de betaling werkte ideal 2 maal niet en bij de derde poging was de korting weggevallen. Een mailtje en alles werd prima geregeld en de korting kreeg ik op mijn rekening teruggestort. Prima sevice
Anoniem
|Heldere website goede afhandeling bestelling prima aflevering.
Jouw ervaring
Transparante afhandeling van de bestelling.