Ik heb nog steeds geen idee of mijn pakket retour is ontvangen! Ik WACHT nog STEEDS op mijn geld!!! 7 keer gemaild met de vraag waar blijft MIJN geld. 7 keer word gevraagd naar order nummer! 7 keer doorgeven! WAAR IS mijn geld. IK BESTEL HIER NOOIT WEER !!!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tom
|
OPGELET: Als je hier een pakket terugstuurt, beweren ze dat je niet de goederen hebt teruggestuurd. Mij beschuldigen ze dat ik een lege fles wijn retour heb gestuurd. En dat nadat ik was bedrogen bij aankoop waar ik een artikel (belangrijkste van bestelling) aan 90% korting kocht, en dat plots toevallig niet meer voorradig was! Ze weigeren terug te betalen, ondanks het bewijs dat ik correct retourneerde. Uiteraard weten ze dat ik als particulier geen rechtszaak ga inspannen! ***
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
V
|
Slecht klant onvriendelijk bedrijf ! Komen niet na wat ze zeggen! Zijn heel ombeschoft met mailen en bellen als je ze al eens aan de telefoon krijgt ! Nooit meer weer!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Miranda
|
Voor mijn jongens bestel ik al jaren de kleding bij kleertjes.com.
Mooie collectie, duidelijke en overzichtelijke website met een zeer snelle levering.
Vorige maand kleding besteld en helaas de volgende dag met korting. Ik heb kleertjes.com hierover gemaild en kreeg de volgende dag al een reactie (!) TOP! Binnen 2 weken zou het verschil terug gestort worden en wauw; ze hebben woord gehouden. Erg netjes.
Kortom, ik ben een zeer tevreden en blijvende klant.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Esther
|
Onduidelijk retourbeleid. Ze doen overkomen dat je gratis kunt retourneren, maar uiteindelijk is dit niet het geval. Je kunt alleen gratis retourneren als je een waardebon wilt ipv je geld terug. Dit is voor mij absoluut geen fijne optie, ik wil mijn geld terug. In dat geval mag je wel zelf de retourkosten terugbetalen, iets dat niet duidelijk vermeld staat. Op de site staat namelijk gratis retourneren, en in de voorwaarden zie je pas dat er wel degelijk onderscheid wordt gemaakt. Voor mij een reden om hier nooit meer wat te kopen.
588 Reviews Plaats review
Yvon
|Ik heb nog steeds geen idee of mijn pakket retour is ontvangen! Ik WACHT nog STEEDS op mijn geld!!! 7 keer gemaild met de vraag waar blijft MIJN geld. 7 keer word gevraagd naar order nummer! 7 keer doorgeven! WAAR IS mijn geld. IK BESTEL HIER NOOIT WEER !!!
Tom
|OPGELET: Als je hier een pakket terugstuurt, beweren ze dat je niet de goederen hebt teruggestuurd. Mij beschuldigen ze dat ik een lege fles wijn retour heb gestuurd. En dat nadat ik was bedrogen bij aankoop waar ik een artikel (belangrijkste van bestelling) aan 90% korting kocht, en dat plots toevallig niet meer voorradig was! Ze weigeren terug te betalen, ondanks het bewijs dat ik correct retourneerde. Uiteraard weten ze dat ik als particulier geen rechtszaak ga inspannen! ***
V
|Slecht klant onvriendelijk bedrijf ! Komen niet na wat ze zeggen! Zijn heel ombeschoft met mailen en bellen als je ze al eens aan de telefoon krijgt ! Nooit meer weer!
Miranda
|Voor mijn jongens bestel ik al jaren de kleding bij kleertjes.com.
Mooie collectie, duidelijke en overzichtelijke website met een zeer snelle levering.
Vorige maand kleding besteld en helaas de volgende dag met korting. Ik heb kleertjes.com hierover gemaild en kreeg de volgende dag al een reactie (!) TOP! Binnen 2 weken zou het verschil terug gestort worden en wauw; ze hebben woord gehouden. Erg netjes.
Kortom, ik ben een zeer tevreden en blijvende klant.
Esther
|Onduidelijk retourbeleid. Ze doen overkomen dat je gratis kunt retourneren, maar uiteindelijk is dit niet het geval. Je kunt alleen gratis retourneren als je een waardebon wilt ipv je geld terug. Dit is voor mij absoluut geen fijne optie, ik wil mijn geld terug. In dat geval mag je wel zelf de retourkosten terugbetalen, iets dat niet duidelijk vermeld staat. Op de site staat namelijk gratis retourneren, en in de voorwaarden zie je pas dat er wel degelijk onderscheid wordt gemaakt. Voor mij een reden om hier nooit meer wat te kopen.