Wisselend. Levering op tijd. Kleding niet altijd even goed beschreven. Soms zitten er nare geurtjes aan de kleding. Idee dat kortingen van items op verlanglijstje aangepast worden ten nadele van de klant. Ook kortingenbeleid is niet transparant. Zo wordt voor een nieuwe aanvullende korting eerst de reeds genoemde korting aangepast zodat per saldo er geen extra korting gegeven wordt of minder dan de berichtgeving doet verwachten.
Sterke punten
Omvang assortiment en gebruiksgemak website.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid kan beter. Benader de klant positief in plaats van defensief.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Nicol Janssen
|
Alleen maar positief
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
de jong
|
het was de eerste keer geen problemen gehad.
Verbeterpunten of tips
gratis verzendkosten mag bij een lager bedrag al voorkomen het is dat ik het laat zag maar bij andere sites voor dezelfde kleding bedrag was het wel gratis geweest.. Volgende keer zal ik daar beter op letten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
super snelle service
Sterke punten
snelle service goeie kwaliteit
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Rina vd Sluis
|
Leuke kleding vlotte levering leuke acties.
Sterke punten
vlotte reactie bij vragen over een product.
Verbeterpunten of tips
meer maten kunnen selecteren. of bijvoorbeeld merken.
1133 Reviews Plaats review
Anoniem
|Wisselend. Levering op tijd. Kleding niet altijd even goed beschreven. Soms zitten er nare geurtjes aan de kleding. Idee dat kortingen van items op verlanglijstje aangepast worden ten nadele van de klant. Ook kortingenbeleid is niet transparant. Zo wordt voor een nieuwe aanvullende korting eerst de reeds genoemde korting aangepast zodat per saldo er geen extra korting gegeven wordt of minder dan de berichtgeving doet verwachten.
Sterke punten
Omvang assortiment en gebruiksgemak website.
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid kan beter. Benader de klant positief in plaats van defensief.
Nicol Janssen
|Alleen maar positief
de jong
|het was de eerste keer geen problemen gehad.
Verbeterpunten of tips
gratis verzendkosten mag bij een lager bedrag al voorkomen het is dat ik het laat zag maar bij andere sites voor dezelfde kleding bedrag was het wel gratis geweest.. Volgende keer zal ik daar beter op letten.
Anoniem
|super snelle service
Sterke punten
snelle service goeie kwaliteit
Rina vd Sluis
|Leuke kleding vlotte levering leuke acties.
Sterke punten
vlotte reactie bij vragen over een product.
Verbeterpunten of tips
meer maten kunnen selecteren. of bijvoorbeeld merken.