Via de zoekmachine vond ik dit bedrijf. Ik werd attent gebeld over alternatieven die sneller leverbaar waren. Telefoonnummer webwinkel werd een aantal keren niet opgenomen. De dame in de fysieke winkel leek er veel verstand cm te hebben. Zij deed alternatieve suggesties maar klonk ook wat dwingend. Bij retourzending heb ik tevens een mail gestuurd op 4 mei gezonden met een nieuwe bestelling. Deze is nog niet beantwoord. Verrekening retourznding met nieuwe bestelling nu niet duidelijk.
Sterke punten
Snelheid van reageren op eerste bestelling met voorstel voor alternatieven.
Verbeterpunten of tips
Reactie op vragen over retournering en verrekening via mail sneller beantwoorden. Verkoopster winkel klonk erg dwingend.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Liesbeth
|
Deskundig snelle en goede service snelle levering
Sterke punten
Deskundig uitgebreide informatie per bh individueel advies
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gemma
|
Heb in het verleden verschillende keren besteld. Omdat ik afgevallen ben en denk nog meer af te vallen heb ikbinnenkort nieuw sportbeha s nodig. Ik draag de sportbeha s ook in het dagelijks leven. De retouropties vind ik zeer onoverzichtelijk en uit de reviews blijkt dat ik niet de enige ben. Ik zou graag verschillende beha s en verschillende maten willen bestellen en passen. Daarna zoun ik het dezelfde dag willen betalen. Heb al een beha in huis die ik met geen mogelijkheid terug kon sturen.
Sterke punten
Alleen het grote assortiment en verder echt niets.
Verbeterpunten of tips
Duidelijke retour- en betaalinstructies. Betalen achteraf. En met hoofdletters KLANTVRIENDELIJKHIED Ik huiver om hier te gaan besteelen en zoek dus nog maar even door op internet.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
I. Hermans
|
Goed alleen jammer dat de BH niet op voorraad is en er een levertijd is van 2 maanden.
1526 Reviews Plaats review
Anoniem
|Via de zoekmachine vond ik dit bedrijf. Ik werd attent gebeld over alternatieven die sneller leverbaar waren. Telefoonnummer webwinkel werd een aantal keren niet opgenomen. De dame in de fysieke winkel leek er veel verstand cm te hebben. Zij deed alternatieve suggesties maar klonk ook wat dwingend. Bij retourzending heb ik tevens een mail gestuurd op 4 mei gezonden met een nieuwe bestelling. Deze is nog niet beantwoord. Verrekening retourznding met nieuwe bestelling nu niet duidelijk.
Sterke punten
Snelheid van reageren op eerste bestelling met voorstel voor alternatieven.
Verbeterpunten of tips
Reactie op vragen over retournering en verrekening via mail sneller beantwoorden. Verkoopster winkel klonk erg dwingend.
Liesbeth
|Deskundig snelle en goede service snelle levering
Sterke punten
Deskundig uitgebreide informatie per bh individueel advies
Gemma
|Heb in het verleden verschillende keren besteld. Omdat ik afgevallen ben en denk nog meer af te vallen heb ikbinnenkort nieuw sportbeha s nodig. Ik draag de sportbeha s ook in het dagelijks leven. De retouropties vind ik zeer onoverzichtelijk en uit de reviews blijkt dat ik niet de enige ben. Ik zou graag verschillende beha s en verschillende maten willen bestellen en passen. Daarna zoun ik het dezelfde dag willen betalen. Heb al een beha in huis die ik met geen mogelijkheid terug kon sturen.
Sterke punten
Alleen het grote assortiment en verder echt niets.
Verbeterpunten of tips
Duidelijke retour- en betaalinstructies. Betalen achteraf. En met hoofdletters KLANTVRIENDELIJKHIED Ik huiver om hier te gaan besteelen en zoek dus nog maar even door op internet.
I. Hermans
|Goed alleen jammer dat de BH niet op voorraad is en er een levertijd is van 2 maanden.
Sterke punten
Ze antwoorden snel op e-mails.
Petra
|Prima bedrijf
Sterke punten
Veel info en veel keuze.