Ik bestelde 2 verschillende in cupmaten in de kleur zwart a 79 euro stuk ivm met mijn operatie borstverkleining. De gewenste kleur was niet voorradig van 1 cupmaat dus heb ik toegestemd in wit. Na mijn operatie paste de BH die wit was en die zat meteen flink onder het bloed. Mijn partner heeft toen meteen Anita gebeld met de vraag of ze de ander BH kon ruilen voor de passende maat. Dat kon natuurlijk maar dan moest de niet-passende eerst opgestuurd worden. Dat is logisch maar dan zouden er een paar dagen overheen gaan en dat was in dit geval niet wenselijk. Vervolgens heeft mijn partner weer een bestelling gedaan en toen bleek die cupmaat dus niet meer voorradig en had Anita me een grotere cup toegestuurd met op de email een mededeling dat zij mij niet tel. Had kunnen bereiken en zo vrij was geweest om deze te sturen. Ik ben akkoord gegaan met deze maat omdat hij ook paste. Tot hier toe geen probleem en ik vind dat ik me ook coulant heb opgesteld. De BH die geruild moest worden is meteen op de post gegaan. Nu blijkt dat die een aantal dagen onderweg is geweest en dat hij niet binnen de 7 dagen weer terug was bij Anita. Vervolgens krijg ik het bericht dat ik dus mijn geld niet meer terug krijg maar een tegoedbon. Ik vind dit wel zo klant on vriendelijk dat ik niemand meer zal aanraden om bij haar een BH aan te schaffen voor na een operatie. Het klinkt leuk maar het is absoluut niet praktisch
Sterke punten
Mooie site met veel keus
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijk na aankoop
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ontevreden klant
|
Absoluut NIET klantvriendelijk Ik wil gewoon mijn geld terug als ik een reeds betaald artikel retourneer. Is dat nou zo vreemd
Sterke punten
Het produkt op zich is niet slecht en zeker beter dan je in de meeste gewone winkels kunt vinden.
Verbeterpunten of tips
De afhandeling van klachten nav een vertraagde levering is zeer slecht. Ze beweert eerst dat het pakje in de brievenbus kan wat niet zo is. Als ik dat noem krijg ik ook te horen dat ze WEER overgegaan is op enveloppen ipv doosjes dus die ervaring zal ze dan toch vaker gehad hebben. Doordat het doosje niet in de brievenbus paste werd mijn pakje pas dagen later bezorgd en zodoende was ik niet in de gelegenheid om binnen 7 dagen een artikel te retourneren. Is het dan zo gek dat ik gewoon mijn geld terug wil voor dat artikel Ik vind het gewoon diefstal als ik dat niet terugkrijg maar mevrouw is niet bereid om mee te werken... Mijn advies NIET ONLINE bij haar BESTELLEN ze hanteerd echt de stelling niet goed geld weg
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
T v.d. Luit
|
heel goed
Sterke punten
correctheid en informatie
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Joke Heijmans
|
Kiesjeeigensportbeha.nl
Sterke punten
1. Kennis van de producten. 2. Klantvriendelijkheid je mag 2 producten bestellen en dan 1 terugsturen 3. De pakketjes kunnen gewoon door de brievenbus dus geen gedoe met buren of volgende dag nog eens
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Tonny
|
Prima webwinkel met goede service
Sterke punten
Kennis van zaken en goed advies. De test is heel handig.
1526 Reviews Plaats review
Liesbeth Maas
|Ik bestelde 2 verschillende in cupmaten in de kleur zwart a 79 euro stuk ivm met mijn operatie borstverkleining. De gewenste kleur was niet voorradig van 1 cupmaat dus heb ik toegestemd in wit. Na mijn operatie paste de BH die wit was en die zat meteen flink onder het bloed. Mijn partner heeft toen meteen Anita gebeld met de vraag of ze de ander BH kon ruilen voor de passende maat. Dat kon natuurlijk maar dan moest de niet-passende eerst opgestuurd worden. Dat is logisch maar dan zouden er een paar dagen overheen gaan en dat was in dit geval niet wenselijk. Vervolgens heeft mijn partner weer een bestelling gedaan en toen bleek die cupmaat dus niet meer voorradig en had Anita me een grotere cup toegestuurd met op de email een mededeling dat zij mij niet tel. Had kunnen bereiken en zo vrij was geweest om deze te sturen. Ik ben akkoord gegaan met deze maat omdat hij ook paste. Tot hier toe geen probleem en ik vind dat ik me ook coulant heb opgesteld. De BH die geruild moest worden is meteen op de post gegaan. Nu blijkt dat die een aantal dagen onderweg is geweest en dat hij niet binnen de 7 dagen weer terug was bij Anita. Vervolgens krijg ik het bericht dat ik dus mijn geld niet meer terug krijg maar een tegoedbon. Ik vind dit wel zo klant on vriendelijk dat ik niemand meer zal aanraden om bij haar een BH aan te schaffen voor na een operatie. Het klinkt leuk maar het is absoluut niet praktisch
Sterke punten
Mooie site met veel keus
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijk na aankoop
Ontevreden klant
|Absoluut NIET klantvriendelijk Ik wil gewoon mijn geld terug als ik een reeds betaald artikel retourneer. Is dat nou zo vreemd
Sterke punten
Het produkt op zich is niet slecht en zeker beter dan je in de meeste gewone winkels kunt vinden.
Verbeterpunten of tips
De afhandeling van klachten nav een vertraagde levering is zeer slecht. Ze beweert eerst dat het pakje in de brievenbus kan wat niet zo is. Als ik dat noem krijg ik ook te horen dat ze WEER overgegaan is op enveloppen ipv doosjes dus die ervaring zal ze dan toch vaker gehad hebben. Doordat het doosje niet in de brievenbus paste werd mijn pakje pas dagen later bezorgd en zodoende was ik niet in de gelegenheid om binnen 7 dagen een artikel te retourneren. Is het dan zo gek dat ik gewoon mijn geld terug wil voor dat artikel Ik vind het gewoon diefstal als ik dat niet terugkrijg maar mevrouw is niet bereid om mee te werken... Mijn advies NIET ONLINE bij haar BESTELLEN ze hanteerd echt de stelling niet goed geld weg
T v.d. Luit
|heel goed
Sterke punten
correctheid en informatie
Verbeterpunten of tips
nee
Joke Heijmans
|Kiesjeeigensportbeha.nl
Sterke punten
1. Kennis van de producten. 2. Klantvriendelijkheid je mag 2 producten bestellen en dan 1 terugsturen 3. De pakketjes kunnen gewoon door de brievenbus dus geen gedoe met buren of volgende dag nog eens
Verbeterpunten of tips
Geen
Tonny
|Prima webwinkel met goede service
Sterke punten
Kennis van zaken en goed advies. De test is heel handig.