Ik heb een zeer slechte ervaring met dit bedrijf. De website vond ik erg onduidelijk waardoor ik blijkbaar een aanbieding had besteld en een maat besteld had die niet standaard in het assortiment zat. Ook de bh van eenhalve maat kleiner kon niet op zicht geleverd worden. Er werd medegedeeld dat er dan maar een maat groter geleverd werd. Voor ik kon reageren lag die in de bus. Op mijn vraag of mijn bestelde bh wel geleverd kon worden kreeg ik een mail dat hij wel besteld kon worden maar dan niet meer geruild. Toen maakte ik een grote fout..ik belde dit bedrijf. Nou mevrouw Anita mag dan sport bh deskundige zijn. Ik denk dat het hoog tijd is voor een cursus klantvriendelijkheid en communicatie. Ben nog nooit zo onbeschoft te woord gestaan en zeker niet als klant. Er was geen normaal gesprek mogelijk en al gelijk verteld dat ik geen geld terug krijg. Ondertussen maar even ergens anders de bh besteld om te passen zodat ik zeker weet dat ik een goede maat bestel want ik kan niet meer ruilen. Bij het andere zeer klantvriendelijk bedrijf kan de bh wel retour en is hij nog goedkoper als de aanbieding bij kies de juist sportbh. Conclusie HIER BESTEL IK NOOIT MEER
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Maak de site duidelijker. Sta klanten vriendelijk te woord.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
T De Bruijn-Joosten
|
Steeds goed geholpen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
petra kruijt
|
prima advies. mooie sportbh s duidelijke website
Sterke punten
goede sportbh s die perfect passen
Verbeterpunten of tips
meer info geven over bijpassend ondergoed foto materiaal pasvorm
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mette
|
Prima Duidelijke site goede info over maten en de verschillende producteigenschappen.
Sterke punten
Duidelijkheid. Je wordt als klant ook op een fijne toon aangesproken. De teksten zijn heel herkenbaar.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Esther van Duijnhoven
|
Wat een aanfluiting bestel een sport Bh en betaal netjes het bedrag krijg ik de dag erna een mailtje dat de bestelling is geannuleerd omdat de maat niet meer verkrijgbaar is. Geen ramp op zich maar ik krijg m n geld niet terug Na een belletje krijg ik toch m n aankoopbedrag terug minus 5 euro admin. kosten te belachelijk voor woorden nooit iets ontvangen en toch 5 - in rekening brengen hier bestel ik echt nooit meer iets wat een klant vriendelijkheid
1526 Reviews Plaats review
Susan
|Ik heb een zeer slechte ervaring met dit bedrijf. De website vond ik erg onduidelijk waardoor ik blijkbaar een aanbieding had besteld en een maat besteld had die niet standaard in het assortiment zat. Ook de bh van eenhalve maat kleiner kon niet op zicht geleverd worden. Er werd medegedeeld dat er dan maar een maat groter geleverd werd. Voor ik kon reageren lag die in de bus. Op mijn vraag of mijn bestelde bh wel geleverd kon worden kreeg ik een mail dat hij wel besteld kon worden maar dan niet meer geruild. Toen maakte ik een grote fout..ik belde dit bedrijf. Nou mevrouw Anita mag dan sport bh deskundige zijn. Ik denk dat het hoog tijd is voor een cursus klantvriendelijkheid en communicatie. Ben nog nooit zo onbeschoft te woord gestaan en zeker niet als klant. Er was geen normaal gesprek mogelijk en al gelijk verteld dat ik geen geld terug krijg. Ondertussen maar even ergens anders de bh besteld om te passen zodat ik zeker weet dat ik een goede maat bestel want ik kan niet meer ruilen. Bij het andere zeer klantvriendelijk bedrijf kan de bh wel retour en is hij nog goedkoper als de aanbieding bij kies de juist sportbh. Conclusie HIER BESTEL IK NOOIT MEER
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
Maak de site duidelijker. Sta klanten vriendelijk te woord.
T De Bruijn-Joosten
|Steeds goed geholpen
petra kruijt
|prima advies. mooie sportbh s duidelijke website
Sterke punten
goede sportbh s die perfect passen
Verbeterpunten of tips
meer info geven over bijpassend ondergoed foto materiaal pasvorm
Mette
|Prima Duidelijke site goede info over maten en de verschillende producteigenschappen.
Sterke punten
Duidelijkheid. Je wordt als klant ook op een fijne toon aangesproken. De teksten zijn heel herkenbaar.
Esther van Duijnhoven
|Wat een aanfluiting bestel een sport Bh en betaal netjes het bedrag krijg ik de dag erna een mailtje dat de bestelling is geannuleerd omdat de maat niet meer verkrijgbaar is. Geen ramp op zich maar ik krijg m n geld niet terug Na een belletje krijg ik toch m n aankoopbedrag terug minus 5 euro admin. kosten te belachelijk voor woorden nooit iets ontvangen en toch 5 - in rekening brengen hier bestel ik echt nooit meer iets wat een klant vriendelijkheid
Sterke punten
Geen sterke punten