goed advies snelle reactie en levertijden vriendelijk
Sterke punten
goed advies
Verbeterpunten of tips
geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
J. de Vries
|
Goede site eerste BH zonder problemen besteld. Dankzij meetservice direkt de goede maat. Bij bestelling van 2e BH 5 dagen moeten wachten volgens bedrijf zou dit aan post NL liggen.. De BH was kapot bij levering grote teleurstelling en hier over gebeld. Stuur maar een mail was het advies. Bij de retourbrief aangegeven dat ik een ander model wilde hebben zelfde als mijn eerste BH maar in een andere kleur. Deze was echter veel kleiner terwijl dit dezelfde maat was. Graag wilde ik mijn geld retour. Gebeld en uitleg gegeven over de kapotte BH en de te verwachte coulance ten aanzien van de zicht termijn. direct kreeg ik het verwijt dat zij geen kapotte BH s versturen en dat dit met passen zou zijn gebeurd. Ik kan je verzekeren dat ik deze niet eens gepast heb zo overduidelijk was de scheur. Ongelofelijk hoe deze nare vrouw haar klanten behandeld als ze een beetje tegengas krijgt. Ik liet mij niet afschepen met stuur maar een mail . ik ga niet in discussie heb ik denk ik 20 x gehoord. Dat zij een fout kunnen maken en een kapotte BH verzenden kan er bij deze arrogante autoritaire vrouw niet in. Om direct een klant te beschuldigen getuigd van een zeer kleinzielig en onprofessioneel karakter. Als het naar mevrouws zin is zal zij niet moeilijk doen. Zodra het te heet onder haar voeten werd gooide zij de hoorn op de haak. Wat een professionaliteit zeg. Chapeau Gelukkig zijn er genoeg andere zaken waar de klant wel telt als deze een klacht heeft.
Verbeterpunten of tips
Anita zou een cursus moeten volgen hoe om te gaan met tegenspraak . Of hoe kom ik van mijn narcistische persoonlijkheid af
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
U
|
Van bestelling tot levering alles goed verlopen dit is al de tweede keer dat ik hier bestel
1526 Reviews Plaats review
van Erk
|prima snelle service en goed advies.
Tanja
|Goed
Xantha Knevel
|goed advies snelle reactie en levertijden vriendelijk
Sterke punten
goed advies
Verbeterpunten of tips
geen
J. de Vries
|Goede site eerste BH zonder problemen besteld. Dankzij meetservice direkt de goede maat. Bij bestelling van 2e BH 5 dagen moeten wachten volgens bedrijf zou dit aan post NL liggen.. De BH was kapot bij levering grote teleurstelling en hier over gebeld. Stuur maar een mail was het advies. Bij de retourbrief aangegeven dat ik een ander model wilde hebben zelfde als mijn eerste BH maar in een andere kleur. Deze was echter veel kleiner terwijl dit dezelfde maat was. Graag wilde ik mijn geld retour. Gebeld en uitleg gegeven over de kapotte BH en de te verwachte coulance ten aanzien van de zicht termijn. direct kreeg ik het verwijt dat zij geen kapotte BH s versturen en dat dit met passen zou zijn gebeurd. Ik kan je verzekeren dat ik deze niet eens gepast heb zo overduidelijk was de scheur. Ongelofelijk hoe deze nare vrouw haar klanten behandeld als ze een beetje tegengas krijgt. Ik liet mij niet afschepen met stuur maar een mail . ik ga niet in discussie heb ik denk ik 20 x gehoord. Dat zij een fout kunnen maken en een kapotte BH verzenden kan er bij deze arrogante autoritaire vrouw niet in. Om direct een klant te beschuldigen getuigd van een zeer kleinzielig en onprofessioneel karakter. Als het naar mevrouws zin is zal zij niet moeilijk doen. Zodra het te heet onder haar voeten werd gooide zij de hoorn op de haak. Wat een professionaliteit zeg. Chapeau Gelukkig zijn er genoeg andere zaken waar de klant wel telt als deze een klacht heeft.
Verbeterpunten of tips
Anita zou een cursus moeten volgen hoe om te gaan met tegenspraak . Of hoe kom ik van mijn narcistische persoonlijkheid af
U
|Van bestelling tot levering alles goed verlopen dit is al de tweede keer dat ik hier bestel