DRAMATISCH, NIET OPEN EN NIET EERLIJK. COMPLEET Misleid door *** Keukenkampioen Enschede. Na maken van 3d tekening, handtekening gezet voor een complete keuken en installatie van de keuken. Details zouden later uitgewerkt worden. *** kwam bij mij thuis om situatie te bekijken. Bij detailbespreking werd tussen neus en lippen verteld dat het gehele ontwerp was veranderd. Gaf aan dat ik geen andere deurtjes. Gaf aan dat ik geen metalen afzuigkap wilde. Ook wilde ik geen gapend zwart gat naast een blok kasten. *** gaf aan dat ik precies zou krijgen wat ik wilden. Bij de levering waren er bij de afzuigkap alleen maar MDF platen geleverd. Ook zat ik met een gat naast een blok keukenkastjes dat ik niet wilde. Keukenkampioen Enschede heeft mijn handtekening misbruikt. Zonder met mij te overleggen is ontwerp aangepast. Ik heb in december getekend en kreeg het uiteindelijke ontwerp in juni zonder dat ik daar voor had getekend. Levering: halve keuken is geleverd en alle keukenkastdeurtjes hadden een slechte verflaag. De installatie was schandalig. Ik moest en zou laten stukken want anders zou de keuken niet geplaatst kunnen worden (ookal gaf het inmeetrapport aan dat dat de muren vlak en in lood waren). Belabberde afwerking. Overal kieren en gaten. Ik heb na installatie gebeld met ***. Hij zou direct panelen voor de schouw bestellen. Ik ben na de plaatsing op vakantie gegaan. Bij terugkomst had ik waterschade dankzij een lekkende knelkoppeling. Dit is gemeld via llantenservice daar moet je continu achteraan bellen. Telkens geven ze aan terug te bellen. Dat gebeurt vervolgens niet. Ik heb op klachtencompas.nl mijn klachten doorgegeven maar ze doen er niets mee. Nu ligt de klacht bij Geschillencommissie. Tijdens de correspondentie wordt wel duidelijk dat welk soort *** Keukenkampioen en Keukenman zijn: Ze ontkennen het contract door nu te stellen dat ik zelf van alles heb uitbesteed aan derden. De enige aan wie ik iets heb uitbesteed is Keukenkampioen. Keukenkampioen neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor het werk dat zij leveren.
*** verwijderd door de redactie
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Meutstege
|
Efficeënte en heldere aanpak. Oplossingsgericht meedenken.
7.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Poelkens
|
Mooie keukenwinkel met vriendelijke en deskundige bedrijfsleider. Denkt met je mee en komt met goede voorstellen en slimme indelingen.
9.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Mol
|
ontzettend vriendelijke mensen en heel goed geholpen
9.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Ooijen
|
Afspreken=Doen=Tevredenheid
Vanaf binnenkomst het gevoel van: hier heeft men verstand van keukens!
En dan hebben we het over Arno Widdershoven van de vestiging van Keukenkampioen in Enschede! Er wordt goed geluisterd naar de wensen van de klant met eventuele professionele bijsturing. Materialen zijn van goede kwaliteit. Vanaf de beslissing van koop tot plaatsing wordt de klant telefonisch begeleid met enkele dagen later een schriftelijke bevestiging. Plaatsing van de keuken door deskundige monteurs die weten wat doorwerken is. Een dikke pluim voor de hele organisatie!
42 Reviews Plaats review
renie
|DRAMATISCH, NIET OPEN EN NIET EERLIJK. COMPLEET Misleid door *** Keukenkampioen Enschede. Na maken van 3d tekening, handtekening gezet voor een complete keuken en installatie van de keuken. Details zouden later uitgewerkt worden. *** kwam bij mij thuis om situatie te bekijken. Bij detailbespreking werd tussen neus en lippen verteld dat het gehele ontwerp was veranderd. Gaf aan dat ik geen andere deurtjes. Gaf aan dat ik geen metalen afzuigkap wilde. Ook wilde ik geen gapend zwart gat naast een blok kasten. *** gaf aan dat ik precies zou krijgen wat ik wilden. Bij de levering waren er bij de afzuigkap alleen maar MDF platen geleverd. Ook zat ik met een gat naast een blok keukenkastjes dat ik niet wilde. Keukenkampioen Enschede heeft mijn handtekening misbruikt. Zonder met mij te overleggen is ontwerp aangepast. Ik heb in december getekend en kreeg het uiteindelijke ontwerp in juni zonder dat ik daar voor had getekend. Levering: halve keuken is geleverd en alle keukenkastdeurtjes hadden een slechte verflaag. De installatie was schandalig. Ik moest en zou laten stukken want anders zou de keuken niet geplaatst kunnen worden (ookal gaf het inmeetrapport aan dat dat de muren vlak en in lood waren). Belabberde afwerking. Overal kieren en gaten. Ik heb na installatie gebeld met ***. Hij zou direct panelen voor de schouw bestellen. Ik ben na de plaatsing op vakantie gegaan. Bij terugkomst had ik waterschade dankzij een lekkende knelkoppeling. Dit is gemeld via llantenservice daar moet je continu achteraan bellen. Telkens geven ze aan terug te bellen. Dat gebeurt vervolgens niet. Ik heb op klachtencompas.nl mijn klachten doorgegeven maar ze doen er niets mee. Nu ligt de klacht bij Geschillencommissie. Tijdens de correspondentie wordt wel duidelijk dat welk soort *** Keukenkampioen en Keukenman zijn: Ze ontkennen het contract door nu te stellen dat ik zelf van alles heb uitbesteed aan derden. De enige aan wie ik iets heb uitbesteed is Keukenkampioen. Keukenkampioen neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor het werk dat zij leveren.
*** verwijderd door de redactie
Meutstege
|Efficeënte en heldere aanpak. Oplossingsgericht meedenken.
Poelkens
|Mooie keukenwinkel met vriendelijke en deskundige bedrijfsleider. Denkt met je mee en komt met goede voorstellen en slimme indelingen.
Mol
|ontzettend vriendelijke mensen en heel goed geholpen
Ooijen
|Afspreken=Doen=Tevredenheid
Vanaf binnenkomst het gevoel van: hier heeft men verstand van keukens!
En dan hebben we het over Arno Widdershoven van de vestiging van Keukenkampioen in Enschede! Er wordt goed geluisterd naar de wensen van de klant met eventuele professionele bijsturing. Materialen zijn van goede kwaliteit. Vanaf de beslissing van koop tot plaatsing wordt de klant telefonisch begeleid met enkele dagen later een schriftelijke bevestiging. Plaatsing van de keuken door deskundige monteurs die weten wat doorwerken is. Een dikke pluim voor de hele organisatie!