Komt afspraken niet na en de prijs die je afspreekt is nooit een vaste prijs. Afgelopen zomer een vloer gekocht bij kernparket, van de vloer geen spijt maar wel dat wij het bij hen gekocht hebben. Vloer 't zelf zit er naast, volgende keer kopen wij daar. Waar het in ons geval op neerkwam is dat ze steeds meer geld boven op de offerte doen, ze lijken voordelig maar je krijgt een vette afrekening en de service is 0. Akkoord gegaan voor 2475, daarna aangeven dat er meer materiaal bij moet komen want er is verkeerd gemeten, vervolgens voor dat extra materiaal ook de legkosten verhogen. Aangegeven dat de opdracht door mag gaan als de prijs nu de prijs blijft. Vloer is gelegd door zzp-er, inprincipe goed gelegd maar uiteraard kwam er weer een prijsverhoging bovenop want er waren fouten gemaakt die zij uiteraard weer doorbereken aan ons!! En vervolgens krijgen we een paar weken later weer een brief of we nog even 150 euro willen betalen.
Eigenaar marco valt mee te praten alleen was hij in ons geval niet eerlijk, zijn compagnon stefan moet zich bezighouden met vloeren leggen want naar onze mening is hij niet geschikt voor direct klantencontact.
Ik raad alle vloerenzoekers aan om geen zaken te doen met kernparket, gelukkig hebben wij geen problemen met de vloer maar als dat wel zou zijn ben je mooi klaar met de slechte service van kernparket. Pluspunten: De vloer, ook elders te koop. Minpunten: De prijs, de service, de slechte bereikbaarheid in de zomer, stemverheffend te woord worden gestaan, deuren die een week midden in je woonkamer staan en zelf moeten vragen of daar nog wat mee gedaan wordt, randje afzagen kost 25 euro per deur.
2.0
almerejs
|
Slechte service / komt afspraken niet na. Dit bedrijf verdiend nog geen 1 ster. Vreemd en dubieus bedrijf.
December 2009 vloer gekocht incl leggen, door tijdsgebrek zijn er geen plinten rond de radiatoren geplaatst hier zou de legger voor terug komen. Tot op heden niemand gezien..
Ook komen de planken los van elkaar naar hier een melden van te hebben door geven beloofde Dhr. Kemper langs te komen om te kijken. Er zou 1 jaar garantie bij zitten op zowel het leggen en de vloer zelf. De ochtend van afspraak was ik thuis echter niemand van Kern gezien. De bewering die hij over en weer aan het mailen is bevatten nog al wat tegenstrijdig heden. Kortom als ik wil dat hij komt kijken mag ik eerst ﾀ 50 overmaken. Zelf weigerd Kemper om nog maar aan de telefoon te komen, de enige comminucatie met deze man gaat per mail waarin hij schrijft, maak die ﾀ 50 over en dan komen we kijken. Ik weiger nog maar 1 cent aan dit *verwijderd door redactie* bedrijf uit te geven en zal een andere manier gaan zoeken zodat dit bedrijf zijn veplichtingen nakomt!. Pluspunten: Geen. Minpunten: Dit bedrijf is een en al mispunt.
2 Reviews Plaats review
Myrna
|Komt afspraken niet na en de prijs die je afspreekt is nooit een vaste prijs. Afgelopen zomer een vloer gekocht bij kernparket, van de vloer geen spijt maar wel dat wij het bij hen gekocht hebben. Vloer 't zelf zit er naast, volgende keer kopen wij daar. Waar het in ons geval op neerkwam is dat ze steeds meer geld boven op de offerte doen, ze lijken voordelig maar je krijgt een vette afrekening en de service is 0. Akkoord gegaan voor 2475, daarna aangeven dat er meer materiaal bij moet komen want er is verkeerd gemeten, vervolgens voor dat extra materiaal ook de legkosten verhogen. Aangegeven dat de opdracht door mag gaan als de prijs nu de prijs blijft. Vloer is gelegd door zzp-er, inprincipe goed gelegd maar uiteraard kwam er weer een prijsverhoging bovenop want er waren fouten gemaakt die zij uiteraard weer doorbereken aan ons!! En vervolgens krijgen we een paar weken later weer een brief of we nog even 150 euro willen betalen.
Eigenaar marco valt mee te praten alleen was hij in ons geval niet eerlijk, zijn compagnon stefan moet zich bezighouden met vloeren leggen want naar onze mening is hij niet geschikt voor direct klantencontact.
Ik raad alle vloerenzoekers aan om geen zaken te doen met kernparket, gelukkig hebben wij geen problemen met de vloer maar als dat wel zou zijn ben je mooi klaar met de slechte service van kernparket. Pluspunten: De vloer, ook elders te koop. Minpunten: De prijs, de service, de slechte bereikbaarheid in de zomer, stemverheffend te woord worden gestaan, deuren die een week midden in je woonkamer staan en zelf moeten vragen of daar nog wat mee gedaan wordt, randje afzagen kost 25 euro per deur.
almerejs
|Slechte service / komt afspraken niet na. Dit bedrijf verdiend nog geen 1 ster. Vreemd en dubieus bedrijf.
December 2009 vloer gekocht incl leggen, door tijdsgebrek zijn er geen plinten rond de radiatoren geplaatst hier zou de legger voor terug komen. Tot op heden niemand gezien..
Ook komen de planken los van elkaar naar hier een melden van te hebben door geven beloofde Dhr. Kemper langs te komen om te kijken. Er zou 1 jaar garantie bij zitten op zowel het leggen en de vloer zelf. De ochtend van afspraak was ik thuis echter niemand van Kern gezien. De bewering die hij over en weer aan het mailen is bevatten nog al wat tegenstrijdig heden. Kortom als ik wil dat hij komt kijken mag ik eerst ﾀ 50 overmaken. Zelf weigerd Kemper om nog maar aan de telefoon te komen, de enige comminucatie met deze man gaat per mail waarin hij schrijft, maak die ﾀ 50 over en dan komen we kijken. Ik weiger nog maar 1 cent aan dit *verwijderd door redactie* bedrijf uit te geven en zal een andere manier gaan zoeken zodat dit bedrijf zijn veplichtingen nakomt!. Pluspunten: Geen. Minpunten: Dit bedrijf is een en al mispunt.