Alles bekijken
Karwei bouwmarkt Steenwijk
4,3
(493)
BouwmarktOpen
Overzicht
Producten
Gids
Reviews
Foto's
Van eigenaar
Over
Review-overzicht van Google
Reviews zijn niet geverifieerd
5
4
3
2
1
4,3
(493)
Alle
personeel48
assortiment13
voorraad7
korting6
+6
Joek Wesselink
zojuist
Nieuw
Half december een kast gekocht bij de karwei in Steenwijk, hierbij ontbraken handgrepen voor de kastdeuren en scharnieren voor de glazen vitrine deuren. Er zouden nieuwe onderdelen besteld worden en ik zou gebeld worden als ze binnen waren. …Meer
gert jan beute
Local Guide·68 reviews·12 foto's
2 maanden geleden
Extra Behanglijm gehaald , bleek toch niet nodig. Vandaag 26 november wilden we het terug brengen. Was met een tegoedbon of iets dergelijks betaald zei de agressieve medewerker. Nee zei mijn vrouw ; gewoon met de pin, ik kan u het laten …Meer
Karwei bouwmarkt Steenwijk (eigenaar)
een maand geleden
Beste heer Beute, bovenstaand verhaal komt ons niet bekend voor. Zou u wellicht contact met ons op willen nemen om dit misverstand uit de wereld te helpen. Alvast bedankt.
7-12-2024 Update, helaas heeft u (nog) geen contact met ons op genomen, daarom hierbij aanvullende informatie. U heeft behang gekocht + behanglijm t.w.v. € 41,98. Hiervan is € 20,- met een VVV-kadokaart betaald. Indien u een artikel retour brengt, ontvangt u het saldo hiervan weer terug op een kado-kaart, indien het saldo hiervan lager is dan de € 20,- die betaald is met de kado-kaart. Zoals is na te zien is uw vrouw dit op een correcte manier uitgelegd. Indien uw vrouw dat anders heeft ervaren, betreuren wij dat.
Alex. S
6 reviews
4 maanden geleden
Vandaag decoupeerzaag opgehaald voor nog geen €13,- wat natuurlijk een koopje is
Bij aankomst blijkt hij niet meer in de verpakking te zitten, ok geen probleem. …Meer
Karwei bouwmarkt Steenwijk (eigenaar)
4 maanden geleden
Beste,
Op de webpagina werd deze aangeboden met 50% korting. Ook stond er bij vermeldt dat er nog slechts 1x op voorraad was.
We hebben u aangeboden om het aankoopbedrag terug te betalen, was u reactie niet al te beschaafd.
Desondanks wensen we u veel plezier met de decoupeerzaag van € 13,- met zelfs 1 jaar garantie.
Govert
10 reviews
3 maanden geleden
Op zich een fijne winkel. Wel jammer dat er geen personeel rond loopt met wat meer algemene kennis qua klussen. Pick & collect is een drama, dat doe ik dus nooit weer.
1
Karwei bouwmarkt Steenwijk (eigenaar)
2 maanden geleden
Beste Govert, bedankt voor uw beoordeling.
Joek Wesselink
zojuist
Nieuw
Half december een kast gekocht bij de karwei in Steenwijk, hierbij ontbraken handgrepen voor de kastdeuren en scharnieren voor de glazen vitrine deuren. Er zouden nieuwe onderdelen besteld worden en ik zou gebeld worden als ze binnen waren. Een week ging voorbij zonder gehoor, dus zelf maar gebeld voor een update.
Er waren problemen met de leverancier, vervelend maar kan gebeuren.
In het begin van de week daarop zouden de onderdelen binnenkomen, einde van de week nog niks gehoord dus zelf maar weer contact opgenomen. Ze konden mij niet vertellen waar de onderdelen waren, ze waren niet binnen gekomen bij de levering. Wederom zouden de onderdelen opnieuw besteld worden en zou ik gebeld worden als ze binnen waren.
Een week later wordt ik gebeld, of alles naar wens was aangezien in het systeem stond dat het afgehandeld was...
Ik heb hele verhaal opnieuw uitgelegd, werd ik doorverbonden naar een collega. Deze zou uitzoeken waar het verkeerd is gegaan, nieuwe onderdelen bestellen en beloofde mij de maandag daarop mij terug te bellen. Na dinsdag nog steeds niks gehoord te hebben zelf maar weer contact opgenomen, na het verhaal wederom uitgelegd te hebben werdt mij tot mijn verbazing verteld dat 3 weken terug een showroom model in elkaar gezet was en dat het daar wel van af gehaald kon worden...
De collega welke mij maandag terug zou bellen was toevallig niet aanwezig, maar de onderdelen zouden voor mij klaarliggen bij de balie.
Nu eindelijk na iets meer dan een maand is alles compleet, de klantenservice is zeer slecht en ben met een sorry afgewimpeld met de showroom onderdelen.
Toen ik in de auto zat kwam ik er achter dat niet alle schroeven er bij zaten, gelukkig was ik nog in de buurt. Terug bij de balie was een laconieke opmerking met "oh dan ben ik die vergeten er uit te draaien", om vervolgens te vragen of ik de schroeven echt niet thuis had...
Hartelijk dank Karwei Steenwijk voor deze zeer slechte ervaring, maar waarschijnlijk zijn jullie je er van overtuigd dat jullie je uiterste best hebben gedaan voor de uitstekende klant ervaring...
Ik kom hier in elk geval nooit weer
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van KARWEI Steenwijk
|
vriendelijk en behulpzaam personeel
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Vd berg
|
Prima winkel alleen hebben ze een slecht assortiment van de cirkelzagen.Alleen maar zware modellen.Na een lichtere makita buiten het assortiment besteld te hebben bleek het 2 weken te duren en als je hem op de karwei site besteld dan heb je hem de volgende dag dus dat vond ik wel een min punt.
204 Reviews Plaats review
Joek
|Alles bekijken
Karwei bouwmarkt Steenwijk
4,3
(493)
BouwmarktOpen
Overzicht
Producten
Gids
Reviews
Foto's
Van eigenaar
Over
Review-overzicht van Google
Reviews zijn niet geverifieerd
5
4
3
2
1
4,3
(493)
Alle
personeel48
assortiment13
voorraad7
korting6
+6
Joek Wesselink
zojuist
Nieuw
Half december een kast gekocht bij de karwei in Steenwijk, hierbij ontbraken handgrepen voor de kastdeuren en scharnieren voor de glazen vitrine deuren. Er zouden nieuwe onderdelen besteld worden en ik zou gebeld worden als ze binnen waren. …Meer
gert jan beute
Local Guide·68 reviews·12 foto's
2 maanden geleden
Extra Behanglijm gehaald , bleek toch niet nodig. Vandaag 26 november wilden we het terug brengen. Was met een tegoedbon of iets dergelijks betaald zei de agressieve medewerker. Nee zei mijn vrouw ; gewoon met de pin, ik kan u het laten …Meer
Karwei bouwmarkt Steenwijk (eigenaar)
een maand geleden
Beste heer Beute, bovenstaand verhaal komt ons niet bekend voor. Zou u wellicht contact met ons op willen nemen om dit misverstand uit de wereld te helpen. Alvast bedankt.
7-12-2024 Update, helaas heeft u (nog) geen contact met ons op genomen, daarom hierbij aanvullende informatie. U heeft behang gekocht + behanglijm t.w.v. € 41,98. Hiervan is € 20,- met een VVV-kadokaart betaald. Indien u een artikel retour brengt, ontvangt u het saldo hiervan weer terug op een kado-kaart, indien het saldo hiervan lager is dan de € 20,- die betaald is met de kado-kaart. Zoals is na te zien is uw vrouw dit op een correcte manier uitgelegd. Indien uw vrouw dat anders heeft ervaren, betreuren wij dat.
Alex. S
6 reviews
4 maanden geleden
Vandaag decoupeerzaag opgehaald voor nog geen €13,- wat natuurlijk een koopje is
Bij aankomst blijkt hij niet meer in de verpakking te zitten, ok geen probleem. …Meer
Karwei bouwmarkt Steenwijk (eigenaar)
4 maanden geleden
Beste,
Op de webpagina werd deze aangeboden met 50% korting. Ook stond er bij vermeldt dat er nog slechts 1x op voorraad was.
We hebben u aangeboden om het aankoopbedrag terug te betalen, was u reactie niet al te beschaafd.
Desondanks wensen we u veel plezier met de decoupeerzaag van € 13,- met zelfs 1 jaar garantie.
Govert
10 reviews
3 maanden geleden
Op zich een fijne winkel. Wel jammer dat er geen personeel rond loopt met wat meer algemene kennis qua klussen. Pick & collect is een drama, dat doe ik dus nooit weer.
1
Karwei bouwmarkt Steenwijk (eigenaar)
2 maanden geleden
Beste Govert, bedankt voor uw beoordeling.
Joek Wesselink
zojuist
Nieuw
Half december een kast gekocht bij de karwei in Steenwijk, hierbij ontbraken handgrepen voor de kastdeuren en scharnieren voor de glazen vitrine deuren. Er zouden nieuwe onderdelen besteld worden en ik zou gebeld worden als ze binnen waren. Een week ging voorbij zonder gehoor, dus zelf maar gebeld voor een update.
Er waren problemen met de leverancier, vervelend maar kan gebeuren.
In het begin van de week daarop zouden de onderdelen binnenkomen, einde van de week nog niks gehoord dus zelf maar weer contact opgenomen. Ze konden mij niet vertellen waar de onderdelen waren, ze waren niet binnen gekomen bij de levering. Wederom zouden de onderdelen opnieuw besteld worden en zou ik gebeld worden als ze binnen waren.
Een week later wordt ik gebeld, of alles naar wens was aangezien in het systeem stond dat het afgehandeld was...
Ik heb hele verhaal opnieuw uitgelegd, werd ik doorverbonden naar een collega. Deze zou uitzoeken waar het verkeerd is gegaan, nieuwe onderdelen bestellen en beloofde mij de maandag daarop mij terug te bellen. Na dinsdag nog steeds niks gehoord te hebben zelf maar weer contact opgenomen, na het verhaal wederom uitgelegd te hebben werdt mij tot mijn verbazing verteld dat 3 weken terug een showroom model in elkaar gezet was en dat het daar wel van af gehaald kon worden...
De collega welke mij maandag terug zou bellen was toevallig niet aanwezig, maar de onderdelen zouden voor mij klaarliggen bij de balie.
Nu eindelijk na iets meer dan een maand is alles compleet, de klantenservice is zeer slecht en ben met een sorry afgewimpeld met de showroom onderdelen.
Toen ik in de auto zat kwam ik er achter dat niet alle schroeven er bij zaten, gelukkig was ik nog in de buurt. Terug bij de balie was een laconieke opmerking met "oh dan ben ik die vergeten er uit te draaien", om vervolgens te vragen of ik de schroeven echt niet thuis had...
Hartelijk dank Karwei Steenwijk voor deze zeer slechte ervaring, maar waarschijnlijk zijn jullie je er van overtuigd dat jullie je uiterste best hebben gedaan voor de uitstekende klant ervaring...
Ik kom hier in elk geval nooit weer
Klant van KARWEI Steenwijk
|vriendelijk en behulpzaam personeel
Vd berg
|Prima winkel alleen hebben ze een slecht assortiment van de cirkelzagen.Alleen maar zware modellen.Na een lichtere makita buiten het assortiment besteld te hebben bleek het 2 weken te duren en als je hem op de karwei site besteld dan heb je hem de volgende dag dus dat vond ik wel een min punt.
Klant van KARWEI Steenwijk
|Ik vind ze gewoon goed
Klant van KARWEI Steenwijk
|Ik vind ze gewoon goed