Heb vandaag eerst met alle geduld gewacht op de mevrouw achter de balie. Ze was aan het bellen.............
Kwam een volgende klant achter me staan op zeker 2,5 a 3 m afstand. Meneer wachtte netjes bij de deur en ik zat inmiddels op de balie ( kan niet lang staan ).
Als mevrouw mij dan eindelijk gaat helpen maakt ze tussendoor de opmerking richting die meneer dat hij in de sluis moet wachten.
Als ik vervolgens zeg dat het daar behoorlijk koud is en er verder geen ( derde) klant meer wacht , en t geen afstand probleem betreft, zie als ik me omdraai dat meneer is vertrokken. En terecht! Een beetje begrip mag op zo’n koude dag wel toch wel.
Mij kan mevrouw ook niet helpen want ze maakt mij op zéér expliciete wijze duidelijk dat een cd versturen, niet onder pakketdienst valt.
Jammer dat dit gedrag binnen een paar tellen een heel andere kijk op zo’n zaak werpt.
Ik ben er altijd super goed en aardig geholpen.
Misschien die andere klant ook wel. Ik zal zeker weer teruggaan voor alle andere zaken behalve de pakketdienst. Of jullie die andere meneer nog ooit terugzien betwijfel ik.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Zwanger
|
Zeer onvriendelijk en asociaal personeel (zondag). Bellen om iets klaar te leggen en vervolgens ligt niets klaar. Ga er zelf maar mee slepen ligt ergens achterin de winkel. Dat men hoogzwanger is en niet mag tillen zal ze een zorg zijn terwijl er 5 man personeel staan te wachten tot ze naar huis kunnen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van KARWEI Elsloo-Stein
|
jaren lange ervaring met deze winkel
8.9
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van KARWEI Elsloo-Stein
|
Deskundig personeel en altijd bereid je te helpen met vraagstukken
179 Reviews Plaats review
Catharina
|Heb vandaag eerst met alle geduld gewacht op de mevrouw achter de balie. Ze was aan het bellen.............
Kwam een volgende klant achter me staan op zeker 2,5 a 3 m afstand. Meneer wachtte netjes bij de deur en ik zat inmiddels op de balie ( kan niet lang staan ).
Als mevrouw mij dan eindelijk gaat helpen maakt ze tussendoor de opmerking richting die meneer dat hij in de sluis moet wachten.
Als ik vervolgens zeg dat het daar behoorlijk koud is en er verder geen ( derde) klant meer wacht , en t geen afstand probleem betreft, zie als ik me omdraai dat meneer is vertrokken. En terecht! Een beetje begrip mag op zo’n koude dag wel toch wel.
Mij kan mevrouw ook niet helpen want ze maakt mij op zéér expliciete wijze duidelijk dat een cd versturen, niet onder pakketdienst valt.
Jammer dat dit gedrag binnen een paar tellen een heel andere kijk op zo’n zaak werpt.
Ik ben er altijd super goed en aardig geholpen.
Misschien die andere klant ook wel. Ik zal zeker weer teruggaan voor alle andere zaken behalve de pakketdienst. Of jullie die andere meneer nog ooit terugzien betwijfel ik.
Zwanger
|Zeer onvriendelijk en asociaal personeel (zondag). Bellen om iets klaar te leggen en vervolgens ligt niets klaar. Ga er zelf maar mee slepen ligt ergens achterin de winkel. Dat men hoogzwanger is en niet mag tillen zal ze een zorg zijn terwijl er 5 man personeel staan te wachten tot ze naar huis kunnen.
Klant van KARWEI Elsloo-Stein
|jaren lange ervaring met deze winkel
Klant van KARWEI Elsloo-Stein
|Deskundig personeel en altijd bereid je te helpen met vraagstukken
Klant van KARWEI Elsloo-Stein
|Mooie moderne en vernieuwende woondecoraties